職位描述

1.督導員的工作職責
督導員負責對公司所有直營體系的日常管理,是承接公司與一線員工的紐帶。
(1)了解公司的品牌定位,負責整個直營、聯(lián)營、加盟終端的形象維護及規(guī)范化經(jīng)營。
(2)熟悉產(chǎn)品知識,提煉產(chǎn)品賣點,并負責推廣至各個銷售終端,指導導購員、店長將其貫徹到日常銷售工作中。
(3)負責公司的各個終端培訓方案的擬定與執(zhí)行。
(4)做好直營終端人員管理及招聘工作。
(5)及時向相關(guān)部門反饋市場運營信息。
(6)準確及時地收集競爭對手信息,并向相關(guān)主管部門反饋。
(7)根據(jù)市場需要,協(xié)助直營部經(jīng)理策劃、實施各類廣告、公關(guān)、促銷活動。
(8)主動與分公司各部門溝通配合,營造良好的工作氛圍,完成分公司各項工作任務(wù)。
(9)及時完成臨時性工作任務(wù)。
2.督導前的準備工作
督導每次出差前需準備以下4個基本工具:
(1)客戶檔案資料:新店店面布局圖、貨架陳列圖、SKU數(shù)(庫存量單位)、客戶聯(lián)絡(luò)名單、本次督導任務(wù)單等。
(2)講課資料:須攜帶電腦并帶《店員培訓PPT》《店鋪標準服務(wù)》《標準陳列手冊》《公司導購手冊》。
(3)銷售和管理表格:公司要求填寫的“店鋪報表系統(tǒng)”的電子文檔、《店鋪檢查表》《競爭品牌信息表》、當季櫥窗方案。
(4)培訓、日志:工作筆記本、日歷、日程安排,日、周、季度工作計劃工作重點、銷售進度計劃與實際達成資料等。
3.新店督導工作流程
(1)開業(yè)前7天協(xié)助商品部按照新開店的圖紙、公司存貨確定首批上貨量和適宜的促銷方案交客戶確認。
(2)一般提前2天到達店鋪現(xiàn)場,首先與客戶進行溝通,對店鋪所需的人數(shù)、店鋪制度及薪資結(jié)構(gòu)等問題進行確認。溝通后做好開業(yè)現(xiàn)場工作倒計時。
(3)對現(xiàn)場施工情況進行及時檢查、跟進,確保裝潢質(zhì)量。
(4)現(xiàn)場裝修完畢后對施工結(jié)果進行驗收,如發(fā)現(xiàn)問題立即進行現(xiàn)場整改,并對燈光、音響、空調(diào)等進行調(diào)試。
(5)提醒客戶或店長購買日常用品、兌換零鈔(專賣店),做好開業(yè)準備。
(6)組織所有員工協(xié)同客戶對公司所發(fā)貨物進行清點,包括道具、輔料、宣傳品、貨品等的核對。如完全正確,可讓客戶現(xiàn)場確認;如反復(fù)清點后數(shù)目不符,可將情況即時反饋貨品管理員,并及時調(diào)整。
(7)對員工進行現(xiàn)場道具的講解,并按照貨品的陳列主題要求帶領(lǐng)員工進行貨品陳列,在陳列過程中或陳列完畢后再將陳列思路、標準等對員工做進一步的講解。
(8)組織員工現(xiàn)場實習,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和銷售技巧,便于開業(yè)當天忙而不亂地開展工作。
(9)對開業(yè)當天各崗位責任人員的工作重點跟進,并鼓勵大家熱情服務(wù);鼓舞員工士氣,努力完成當天指標。
(10)進行實地演練。
(11)督導員回公司后,需兩日內(nèi)填寫《新開店狀況分析表》,并發(fā)至督導主管、商品部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷副總處。
督導員的技能是綜合的,是所有店面的“總理”,什么都要管,大到市場洞察,小到標價簽擺放。
因此,這個崗位所需技能甚多,也是極其鍛煉人的崗位,掌握了本崗位的技能,對未來的發(fā)展會有很大的幫助。

公司簡介

一般項目:日用百貨銷售;二手日用百貨銷售;五金產(chǎn)品批發(fā);電子產(chǎn)品銷售;家用電器銷售;烤銷售:食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);保健食品(預(yù)包裝)銷售:嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒二類醫(yī)療器械銷售;體育用品及器材零售:辦公用品銷售、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;花卉種植;水果種植:中草藥種模;竹種核:園藝產(chǎn)品種植;園藝產(chǎn)品銷售:教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓活動);個人商務(wù)服務(wù);票務(wù)代理服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));房地產(chǎn)經(jīng)紀;市場營銷策劃;廣告設(shè)計,代理:廣告制作:平面設(shè)計;廣告發(fā)布(非廣播電臺、電視臺、報刊出版單位);信息系統(tǒng)集成服務(wù);計算機系統(tǒng)服務(wù);日用品銷售;家具銷售;辦公設(shè)備銷售;畜牧漁業(yè)飼料銷售:個人互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù);工業(yè)控制計算機及系統(tǒng)銷售;計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售;組織文化藝術(shù)交流活動:軟件開發(fā);會議及展覽服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);企業(yè)管理咨詢;大數(shù)據(jù)服務(wù);互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù);人力資源服務(wù)(不含職業(yè)中介活動、勞務(wù)派遣服務(wù));體驗式拓展活動及策劃:自費出國留學中介服務(wù);翻譯服務(wù):禮儀服務(wù);教學用模型及教具銷售;文具用品零售;戶外用品銷售;人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā):家長實施的家庭教育咨詢服務(wù);安全咨詢服務(wù);體育健康服務(wù);健身休閑活動:組織體育表演活動:體育競賽組織:軟件銷售;非居住房地產(chǎn)租賃;住房租賃(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
2021
許可項目:互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營;建筑智能化系統(tǒng)設(shè)計;第二類增值電信業(yè)務(wù)(依法須件為準)

上班地點

工作地址: 玉林市玉州區(qū)南江街道南江社區(qū)城站路11號2樓 查看上班路線

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1、掌握門店菜牌知識,對菜品、粥品、出品份量、味道有一定認識。 2、負責樓面迎賓、帶位,做好服務(wù)表率,提高服務(wù)質(zhì)量。 3、掌握樓面各崗位的操作標準和工作流程。 4、協(xié)助店長負責員工日常培訓。 5、掌握服務(wù)流程和菜品營銷技巧,有效提高營業(yè)額,完成每月營業(yè)額目標。 6、負責顧客的意見收集、記錄、反饋,并與客溝通,讓門店和顧客建立良好的關(guān)系。 7、有效帶動員工的工作氣氛,保持工作順暢。 8、負責日常排班、訂貨跟進工作。 9、做好上傳下達,高效完成店長交辦的工作。
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我司主攻茶飲板塊,優(yōu)先聘請有連鎖茶飲品牌同等職位經(jīng)驗的工作伙伴。 職責概況 1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,負責旗下直營店管理及運作,制訂門店銷售、毛利計劃,并指導落實。 2、捍衛(wèi)門店SOP和QSC標準,嚴格按照標準提供服務(wù),定期巡查門店,督導管轄范圍執(zhí)行門店改善進度和進行工作指導 3、.制定門店營銷計劃,提升營業(yè)額,完善直營店運營體制和考核制度,加強人員的服務(wù)意識,提高工作熱忱。 4、了解負責區(qū)域門店經(jīng)營情況,匯總分析經(jīng)營數(shù)據(jù)并給予改善方案,制定相對應(yīng)的營銷活動跟進并執(zhí)行。 5、制定門店培養(yǎng)計劃,建立門店人員梯隊建設(shè)及人員調(diào)配工作,會議組織及各項工作協(xié)調(diào)。 6、負責各連鎖店區(qū)域市場調(diào)研與產(chǎn)品銷售分析工作。 7、策劃公司活動、品牌推廣活動、日常促銷并作出活動總結(jié)。 崗位要求: 1、具備餐飲行業(yè)門店管理2年以上督導崗位管理經(jīng)驗 2、有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)營和資源整合能力,能統(tǒng)籌協(xié)調(diào),有敏銳的市場洞察力,能迅速把握結(jié)果能激勵并賦能團隊,個人有全面思考和創(chuàng)新、抗壓能力強。 3、良好的溝通與執(zhí)行能力,能有效溝通與傳達。 4、月休4天,休息日不固定
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廣西華商世紀實業(yè)有限公司
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成立時間 11年(2013年7月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 10人以下
企業(yè)服務(wù)
費用標準
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