玉林天貓客服招聘

職位描述】
1、通過在線聊天工具，回復(fù)買家提問，引導(dǎo)客戶順利購買所需產(chǎn)
品，促成交易；
2、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
3、將顧客咨詢問題及時反饋給其他部門，并協(xié)調(diào)各部門及時解決，跟蹤解決過程及結(jié)果，匯總顧客反饋的商品信息問題，協(xié)助運(yùn)營部門完善商品描述；
4、協(xié)助處理售后退換貨、快遞異常、商品退款、退貨等問題；
5、及時了解產(chǎn)品信息，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能；
6、協(xié)助主管處理其他事務(wù)；
【任職要求】
1、高中或中專以上文化；
2、為人誠實(shí)，打字流暢，打字/60-70左右；
3、能接受夜班；
4、年齡30歲以下。