2024-10-17
人力資源部
崗位職責:崗位職責:
1、全面負責前廳頂崗的所有業(yè)務
2、全面負責督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務。
3、主持好部門的工作例會,每天的班前會。
4、完善部門各項管理制度。
5、對部門主管和領班下達工作,落實、檢查、協(xié)調(diào)。
6、組織參與酒店的VIP工作。
7、跟進大堂區(qū)域的投訴,同時跟蹤落實對客人的投訴的補救措施,為酒店爭取好評。
8、跟進好所有客房的網(wǎng)絡推廣,爭取更好的轉化率和好評率。
9、參與制定客房有限的銷售方案,收集和分析整個市場的數(shù)據(jù),努力提高客房收入,完成部門目標。
約 1 個崗位
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