1.接待客戶,倒茶遞水,負(fù)責(zé)客休區(qū)衛(wèi)生,回訪,邀約,收貨 推廣會員提成40一張,朋友圈車貼3元一張
工作內(nèi)容有:
1.負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約
及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等
2.與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識
3.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決
4.負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗優(yōu)先
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊合作精神:
3、抗壓能力較強(qiáng),親和力強(qiáng),具備一定的服務(wù)精神
崗位職責(zé):
1、及時快速處理客戶報案,穩(wěn)定客戶情緒
2、針對客戶反映的故障,做出初步故障判斷
3、分析故障原因,做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時反饋
4、收集維修資料,完成案件繕制,及時將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng)
崗位福利:
提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險
接待客戶,懂保險理賠,協(xié)調(diào)維修廠進(jìn)度調(diào)節(jié),
2024-10-17
王業(yè)威
汽車維修服務(wù)顧問,工作內(nèi)容:維修報價、保險繼保、回訪內(nèi)容
有從事汽車售后服務(wù)工作!懂得接待客戶流程、合理安排師傅工作、能對接保險定損員理賠定損拍照、合理安排配件商發(fā)貨
2024-10-17
劉女士
應(yīng)屆畢業(yè)生,接待到店面保養(yǎng)的車輛 職位招聘1-4人
約 7 個崗位
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玉林 汽車服務(wù)顧問招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:2K
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學(xué)歷要求分析

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玉林汽車服務(wù)顧問招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗要求分析

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