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玉林電子公司電子商務客服招聘

共找到 3條 玉林 電子商務客服 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-10-17
甘為寧
工作職責:
1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,帶領(lǐng)團隊提高成交率、服務品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
3、售前售后等疑難問題的解決,及時處理各種投
訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務;
4、客服團隊的管理及培訓,工作流程梳理及話術(shù)
規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團隊,負責建立團隊考核體系。
明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。任職要求:
1、三年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服
團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務質(zhì)量標準及客戶滿意度為目
標,具備較強的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強,善于分析問題和解決問題:
3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
崗位職責
1、設(shè)計公司線上宣傳畫冊、廣告圖片、海報圖片等,提升企業(yè)品牌形象。
2、負責產(chǎn)品包裝,滿足客戶定制產(chǎn)品包裝需求,外觀設(shè)計與客服溝通。
3、配合生產(chǎn)印刷的平面設(shè)計工序
4、負責公司產(chǎn)品包裝發(fā)展任務。
5、負責其他部門的平面設(shè)計需求,使其部門更好為公司服務。
任職條件:
1.年齡25-35歲;
2.1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
3.熟練操作平面設(shè)計CorelDRAW、Photoshop、AI等軟件;
4.藝術(shù)設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、包裝設(shè)計類專業(yè);
5.了解產(chǎn)品開發(fā)程序,可以獨立完成一個新產(chǎn)品的包裝平面設(shè)計制作。
薪資待遇
上班時間:8:30-18:00 中午休息一個半小時
綜合工資:3000-5000
公司福利:餐補、法定假日放假、節(jié)日福利、年終獎
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗:電子商務·餐飲
工作內(nèi)容:
1、運營:平臺店鋪后臺數(shù)據(jù)管理、商品上架、維護、更新等
2、其它:客服咨詢回復、商品采購、物流跟蹤、售后處理等
任職要求:
1、熟練掌握計算機操作、熱愛電子商務、有事業(yè)心、有奉獻精神和較強團隊協(xié)作意識。
約 3 個崗位
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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