按地區(qū):
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商用車服務站站長
4000-9000元2024-10-17李奕文負責4S店售后服務部的整體運作,確保用戶滿意。
2、制定4S店售后策略,實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。
3、負責掌握4S店售后服務部業(yè)績指標的完成情況,并對其進行監(jiān)控和督促。
4、負責建立所轄區(qū)域4S店售后服務管理體系,完善各項工作管理流程和程序。
5、領導和激勵下屬員工。
6、對于目標達成情況進行總結、分析,并制定與落實改善計劃方案。
7、及時處理并解決客戶投訴,針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。
8、負責前臺、車間及備件部各項日常工作的協(xié)調。
9、負責與各品牌大區(qū)服務經(jīng)理聯(lián)系,落實好各項工作。
10、完成領導交給的其他任務 -
4s店售后服務經(jīng)理
6000-10000元2024-10-16行政部1.有4S店管理經(jīng)驗者
2.負責4S店的售后服務管理,建立和帶領售后團隊完成公司售后業(yè)績目標;
3.建立和完善售后業(yè)務流程,提高運營效率;4.整合售后資源,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度和客戶忠誠度。
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