職位描述
崗位職責:
1.協(xié)助前廳部經(jīng)理處理酒店的各項事務,收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。
2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.負責處理賓客的問題和投訴。
4.負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的日常巡檢工作,解決當班期間發(fā)生的各項問題。 任職資格:
1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。?
公司簡介
碧玉國際大酒店按照國際五星級標準設計興建裝修,位于桂林市五里店路9號。酒店現(xiàn)已試營業(yè),共有舒適客房274間。酒店內(nèi)設1000平米多功能廳,擁有市內(nèi)最頂級的舞臺燈光效果,50平方的場內(nèi)超大活動型LED屏,專業(yè)的音響設備,再配以中小型各類多功能廳,全程提供專業(yè)的會議服務和宴會活動。西餐廳、中餐廳、茶餐廳可供1000人同時就餐。大堂吧采用現(xiàn)代設計,風格時尚、奢華,另設800平米泳池、健身房、200平米兒童樂園等休閑娛樂設施。
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- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 --
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --