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物業(yè)客服專員
2000-3000元2025-11-19
林杰崗位職責:
1. 為社區(qū)居民提供專業(yè)的物業(yè)服務咨詢,確保服務響應及時有效;
2. 處理居民投訴和建議,維護良好的社區(qū)關系,提升居民滿意度;
3. 協(xié)調內部資源,解決居民日常問題,保障社區(qū)環(huán)境整潔與安全;
4. 定期進行客戶滿意度調查,收集反饋,協(xié)助優(yōu)化物業(yè)服務流程。
任職要求:
1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心傾聽并解決居民問題;
2. 有較強的責任心和應變能力,能夠在壓力下保持冷靜;
3. 熟練使用辦公軟件,能夠高效記錄和管理客戶信息;
4. 團隊合作精神強,能夠與物業(yè)各部門協(xié)作,共同提升服務質量。
約 1 個崗位
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