電商客服

職位描述

工作職責(zé)：

1、主要通過各類型軟件接待顧客，及時回復(fù)顧客的咨詢問題，鋪助顧客完成下單。

2、熟悉公司的產(chǎn)品，回復(fù)顧客的咨詢產(chǎn)品內(nèi)容能有效的回答顧客并做推薦參考。

3、及時完成下單情況，遞交訂單。

4、提供良好的售后服務(wù)，處理相關(guān)售后問題。?

?

任職資格:

1、年齡要求20-35歲，認(rèn)真細(xì)心有耐心；

2、打字速度快；能熟悉運(yùn)用一般的辦公軟件。

3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識；

5、具備一定的推廣基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)。

6、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力；

7、有團(tuán)隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能吃苦。 

公司簡介

廣西梧州甜蜜家蜂業(yè)有限公司
     
廣西梧州甜蜜家蜂業(yè)有限公司，國家新晉AAA級花園式工業(yè)旅游基地，成立于2003年3月，主營業(yè)務(wù)：蜜蜂養(yǎng)殖、蜂產(chǎn)品收購、蜂產(chǎn)品的深加工、研發(fā)及應(yīng)用、銷售。公司的企業(yè)使命是以品質(zhì)提升價值，助力大眾健康追求，實(shí)現(xiàn)員工價值最大化。公司的企業(yè)愿景是立志成為中國蜜蜂養(yǎng)殖及蜂產(chǎn)品行業(yè)的旗幟企業(yè)。公司的核心價值觀是客戶至上，恪守誠信，團(tuán)隊協(xié)同，細(xì)節(jié)取勝，尊重人才。在公司的企業(yè)使命和愿景的指引下，采用“公司+協(xié)會（合作社）+ 農(nóng)戶+基地=產(chǎn)業(yè)化”的產(chǎn)業(yè)模式經(jīng)營。經(jīng)過多年的發(fā)展，目前擁有120個養(yǎng)蜂場（含移動養(yǎng)蜂車），養(yǎng)蜂24000群，蜂王5萬只的養(yǎng)殖規(guī)模，是中國目前探索標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)?；瘷C(jī)械化養(yǎng)殖蜜蜂技術(shù)的先行者。生產(chǎn)基地倉儲能力達(dá)到了6000噸（冷庫庫容2000噸）的級別，加工工藝日臻完善，國內(nèi)自動化程度較高的蜂蜜后處理生產(chǎn)線突破了原有的蜂蜜簡單加工模式，實(shí)現(xiàn)了蜂產(chǎn)品大規(guī)模與食品工業(yè)和制藥工業(yè)融為一體的新應(yīng)用模式，2017年產(chǎn)值達(dá)2.37億元，成為國內(nèi)規(guī)模比較大的養(yǎng)蜂企業(yè)和加工企業(yè)，公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)業(yè)規(guī)模得到了國內(nèi)外（包括歐美及日本等先進(jìn)國家）客商的高度評價。
公司累積十幾年來的良好管理，從蜜蜂養(yǎng)殖、蜂農(nóng)的培訓(xùn)、蜂產(chǎn)品的收購、蜂產(chǎn)品的檢測、入庫到工廠的生產(chǎn)加工等各個工藝流程都得到了第三方的見證：公司通過SC生產(chǎn)許可、ISO9001：2015質(zhì)量管理體系認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證、 藥品生產(chǎn)許可證，還獲得了中華人民共和國廣西出入境檢驗(yàn)檢疫局頒發(fā)的“出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案證明”。
同時，公司多年來也得到了各級政府部門及客戶的肯定與嘉獎。在2010年獲得中國科協(xié)和財政部聯(lián)合頒發(fā)的“全國科普惠農(nóng)興村先進(jìn)單位”稱號，產(chǎn)品獲得“廣西優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”稱號；2004年被自治區(qū)水產(chǎn)畜牧局授予“廣西水產(chǎn)畜牧行業(yè)重點(diǎn)龍頭企業(yè)”稱號；2004、2005、2007年被梧州市委、市政府下達(dá)任務(wù)指定“五大措施聯(lián)動農(nóng)民增收”龍頭企業(yè)之一， 2013年獲得自治區(qū)農(nóng)業(yè)局頒發(fā)“廣西農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)”稱號；2013年獲得梧州市扶貧辦頒發(fā)“梧州市扶貧重點(diǎn)龍頭企業(yè)”。