職位描述
客服主管：崗位職責
1.協(xié)助銷售助理做好營銷中心日常行政工作。
2.及時跟進工程和開發(fā)部門工作進度，對辦理預售證及日后不動產(chǎn)證等證件做到精準把控。
3.管理和培訓客服隊伍，作為第一責任人要確保關(guān)于合同簽訂、協(xié)議等文件的零差錯管理。
4.建立及時反饋機制，部門間的公文來往以及客戶的投訴等要做好記錄。
5.積極學習關(guān)于網(wǎng)簽等政策的變更，及時反饋給上級領(lǐng)導。
6.建立信息保管制度，嚴禁銷控信息和客戶信息被他人（包括公司除客服人員外的其他人）查看。
7.定期檢查銷控、協(xié)議、合同和資金回收，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并做好記錄。
8.售樓部物料的管理（記錄出入賬）。
9.負責外聯(lián)房管局、各大銀行、公積金等相關(guān)部門的公關(guān)工作。
崗位要求
1.學歷大專以上，2年以上房地產(chǎn)客服相關(guān)工作經(jīng)驗，對房地產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理條例有較全面的了解。
2.良好的語言溝通和公文寫作能力，熟練使用辦公軟件。
3.熟悉項目售前辦證、售中變更、售后服務等相應操作流程。
4.做事認真、嚴謹，有較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力。
備注：項目地點：梧州市，購買五險一金，節(jié)假日福利，提供工作餐，非梧州地區(qū)人員提供住宿。
公司簡介
梧州越洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是廣西越洲投資集團有限公司的控股子公司，公司秉承：“行穩(wěn)致遠，誠信立業(yè)，合作共贏，持續(xù)發(fā)展”的企業(yè)宗旨發(fā)展經(jīng)營，致力于：對房地產(chǎn)、公路、橋梁、電站、高科技產(chǎn)業(yè)、港口、碼頭、污水處理、綠化環(huán)保、礦業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、教育業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營；企業(yè)營銷策劃服務；文化交流服務；會議會展服務；批發(fā)和零售等業(yè)務。越洲企業(yè)文化特色的管理理念和方法，高度重視未來發(fā)展的前景定位，致力打造成為、資本運營、資產(chǎn)管理、投資管理于一體，具有強大核心競爭力和綜合實力的資產(chǎn)管理創(chuàng)新型資本運營專業(yè)平臺。 首啟項目“越洲科創(chuàng)城”， 項目位于梧州市高新區(qū)，項目總占地約200畝，總建筑面積約55萬平方米。
上班地點
工作地址：
梧州工業(yè)園區(qū)工業(yè)大道60號越洲 科創(chuàng)城 查看上班路線
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團隊經(jīng)驗 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負責整個產(chǎn)品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關(guān)系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ，向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負責帶領(lǐng)團隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產(chǎn)品銷售話術(shù)及活動話術(shù),歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理；2025-11-20
李值遠 -
客服主管3000-5000元梧州-長洲區(qū)一、工作時間與薪資待遇 工作時間：六天工作制（每周調(diào)休一天） 薪資：底薪2500元，餐補300元，全勤獎200元，績效獎金500-1500元，綜合4k左右 上班時間兩班制，早班8:00－16:30、晚班15:30-24:00，不包食宿，零食自由、法定節(jié)假日及績效獎金。 二、崗位職責 崗位職責: 1、負責拼多多店鋪及企業(yè)微信客服售后接待工作，耐心為顧客解答疑惑，指導用戶使用產(chǎn)品，提升客戶滿意度。 2、對公司產(chǎn)品的相關(guān)熟記功能及作用，了解清晰平臺相關(guān)規(guī)則； 3、收集和整理客戶反饋的產(chǎn)品等問題，進行向上反饋; 4、每月排班，保證人員均勻； 5、每日登記店鋪和客服數(shù)據(jù)，每月統(tǒng)計總數(shù)據(jù)； 6、每日質(zhì)檢內(nèi)容督促組員查看和優(yōu)化組員聊天； 7、帶新人，進行培訓。 任職要求: 1、有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先，打字速度 45 字/分鐘以上。 2、熱愛電子商務工作，有管理經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉電商平臺等購物網(wǎng)站流程。 3、思維敏捷，理解能力強，較強的應變能力責任心強，抗壓能力好，細心，工作積極認真。 4、懂分析客戶的購物心理，具備服務無意識和良好的溝通能力，指導客戶產(chǎn)品使用。 5、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，(商品管理、交易流程、支付流程、評價流程、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購物和銷售經(jīng)驗。 6、工作態(tài)度：工作認真負責，責任心強，注重細節(jié)。 四、我們的福利是 1.節(jié)假日福利及各種小零食 2.公司主力都是一群00后有為青年，團隊氛圍好 3.公司配有微波爐、冰箱，可自帶午餐 5.全勤獎 4.不定期部門團建活動。 5.公司正在上升期，有無限可能，歡迎對電商有興趣的青年加入。 6.晉升機會很大，助力個人職業(yè)成長。2025-11-20
陳冠武
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一般項目：自有資金投資的資產(chǎn)管理服務；以自有資金從事投資活動；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；酒店管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準） -
房地產(chǎn)營銷策劃;房地產(chǎn)經(jīng)營;房地產(chǎn)中介服務;房地產(chǎn)經(jīng)紀服務;房地產(chǎn)居間代理服務;市場營銷策劃;企業(yè)品牌策劃、推廣;公關(guān)服務;設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)。
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對房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)中介服務；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計；園林綠化工程施工；物業(yè)管理咨詢服務；商務信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：食品生產(chǎn)；食品銷售；保稅倉庫經(jīng)營；牲畜屠宰（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：農(nóng)副產(chǎn)品銷售；貨物進出口；進出口代理；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；花卉種植；蔬菜種植；樹木種植經(jīng)營；禮品花卉銷售；非常規(guī)水源利用技術(shù)研發(fā)；市場營銷策劃；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；特種設(shè)備銷售；專用設(shè)備修理；五金產(chǎn)品批發(fā)；家用電器零配件銷售；電子產(chǎn)品銷售；軟件開發(fā)；軟件銷售；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；以自有資金從事投資活動；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
房地產(chǎn)中介服務、房地產(chǎn)經(jīng)紀服務、房地產(chǎn)居間代理服務；房地產(chǎn)投資咨詢、房地產(chǎn)營銷策劃。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務；經(jīng)濟與商務信息咨詢；對交通、能源、房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)、旅游業(yè)、酒店業(yè)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營；房地產(chǎn)中介服務；房地產(chǎn)營銷策劃；酒店管理(除住宿外)；礦產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品外)、建筑材料(除危險化學品)、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品外)、機械設(shè)備銷售；廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布。（除許可業(yè)務外，可自主依法經(jīng)營法律法規(guī)非禁止或限制的項目）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（以上項目涉及國家法律法規(guī)規(guī)定須經(jīng)審批的，取得批準后方可經(jīng)營，經(jīng)營期限以專項審批為準）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：企業(yè)管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；項目策劃與公關(guān)服務；禮儀服務；市場營銷策劃；企業(yè)形象策劃；體育賽事策劃；攝影擴印服務；攝像及視頻制作服務；組織文化藝術(shù)交流活動；物業(yè)管理。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)銷售代理；代辦房產(chǎn)證、房地產(chǎn)信息咨詢；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；公關(guān)活動策劃；體育賽事策劃；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；攝影服務；展覽展示服務；文化藝術(shù)交流策劃；企業(yè)管理咨詢服務；文化用品、辦公用品、體育用品、建材的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)投資咨詢；房地產(chǎn)中介及代理；房地產(chǎn)銷售策劃；信息咨詢；物業(yè)咨詢服務；廣告設(shè)計、制作、發(fā)布；市場營銷策劃；物業(yè)管理；汽車銷售、租賃；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計、施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 梧州越洲房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 5年（2020年7月10日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
