職位描述

一、崗位要求:
1、年齡30歲以內(nèi);
2、有物業(yè)相關(guān)工作優(yōu)先考慮。
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)客戶的來(lái)訪來(lái)電、接待工作及日常事務(wù)工作;
2、辦理業(yè)主房屋入伙手續(xù)、資料收集、裝修手續(xù)辦理等工作;
3、負(fù)責(zé)客戶報(bào)修或小區(qū)公共維修的派單及數(shù)據(jù)錄入及回訪;
4、根據(jù)客戶服務(wù)中心制定的目標(biāo),定期向住戶催繳費(fèi)用,按指標(biāo)完成所管區(qū)域相關(guān)物業(yè)費(fèi)的收費(fèi)率和清欠率; 
工作地址:鐘山縣體育中心旁鐘山彰泰城

公司簡(jiǎn)介

  廣西彰泰物業(yè)服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱彰泰物業(yè))成立于2001年.是桂林彰泰實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司下屬子公司.廣西唯一新三板掛牌上市物業(yè)企業(yè)(證券簡(jiǎn)稱:彰泰物業(yè)證券代碼:871985).具有壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì).現(xiàn)在冊(cè)員工1000多人.其中中高級(jí)職稱的管理.工程.技術(shù)人員57人.初級(jí)職稱的員工70人.管理項(xiàng)目覆蓋桂林.南寧.柳州.陽(yáng)朔.梧州.賀州六大區(qū)域.服務(wù)31個(gè)管理項(xiàng)目.服務(wù)業(yè)主超過(guò)5萬(wàn)戶.服務(wù)面積達(dá)到817.5萬(wàn)平方米.服務(wù)業(yè)主人數(shù)近18萬(wàn)人.管理業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅.寫(xiě)字樓.商業(yè)等綜合物業(yè)項(xiàng)目.  自成立以來(lái).彰泰物業(yè)及旗下項(xiàng)目多次獲得國(guó)家.省.市各級(jí)榮譽(yù)稱號(hào).公司通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系認(rèn)證.獲得中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào).經(jīng)第三方權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)蓋洛普咨詢公司調(diào)查.彰泰物業(yè)服務(wù)滿意度超85分.達(dá)到全國(guó)一線品牌標(biāo)準(zhǔn).  彰泰物業(yè)始終秉持”生活因我們而美好.業(yè)主因我們而幸?!暗氖姑?以泰·標(biāo)準(zhǔn).泰·有愛(ài).泰·健康.泰·繽紛.泰·平安.泰·智慧為核心的六大服務(wù)體系.通過(guò)“五心.十好”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為業(yè)主生活.工作.娛樂(lè).家庭持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值.打造魚(yú)水相融的鄰里關(guān)系.在彰泰.“鄰居”不僅僅是比鄰而居.而是一起分享生活愉悅的伙伴.未來(lái)彰泰物業(yè)堅(jiān)持以成為中國(guó)最具有影響力的物業(yè)服務(wù)全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)商.物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)先者為愿景.為業(yè)主的幸福更長(zhǎng)久和物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康快速發(fā)展做出不懈努力.

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朱雅風(fēng)
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計(jì)算機(jī)硬件
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1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題,最大限度的提高客戶滿意度; 4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn); 5、有客服崗位的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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