酒店前臺(tái)接待

1、有過(guò)酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，懂得電腦操作，熟練操作房態(tài)、房量，精準(zhǔn)控房 2、人品誠(chéng)實(shí)可信，能長(zhǎng)期干下去 3、形象良好，端莊大方 4、執(zhí)行力強(qiáng)，勤奮，人品好 5、頭腦靈活，簡(jiǎn)單的東西能迅速學(xué)會(huì) 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度 7、能處理好客人的投訴、等相關(guān)問(wèn)題

工作內(nèi)容：酒店賓客辦理入住退房等日常工作 協(xié)助前廳經(jīng)理完成酒店前臺(tái)的接待工作 要求：會(huì)電腦基本操作，有責(zé)任心，有耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，心里承受能力強(qiáng)，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先！

專(zhuān)心做事，熱情服務(wù)，執(zhí)行能力強(qiáng)

辦業(yè)務(wù)卡，做前臺(tái)招待客戶(hù)，收錢(qián)

1、按標(biāo)準(zhǔn)辦理賓客入住、退房手續(xù)。 2、完成相關(guān)賓客接待任務(wù)。 3、觀(guān)察大廳情況，異常及時(shí)向上級(jí)反饋。 3、完成上級(jí)交代的其他工作。

（只要長(zhǎng)期工）有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的接待禮儀 工作時(shí)間 早班8:00-16:00 中班16:00-24:00 夜班24:00-8:00 信息回不過(guò)來(lái)，需要詳細(xì)了解請(qǐng)打我電話(huà)***********

崗位職責(zé): 1.為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿及退房服務(wù)，確保流程順暢。 2.熱情接待客人，提供周到、友好的服務(wù)體驗(yàn)。 3.準(zhǔn)確記錄客人需求，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)，保證服務(wù)質(zhì)量。 4.保持個(gè)人形象，對(duì)客人態(tài)度友好，營(yíng)造舒適的接待環(huán)境。 5.有效地與同事溝通，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 任職要求： 1.具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)道德。 2.能夠熟練掌握酒店前臺(tái)工作流程。 3.具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 4.保持工作場(chǎng)所的整潔和組織。 5.能夠處理客人的投訴和建議，確?？腿藵M(mǎn)意度。

業(yè)績(jī)提成

會(huì)員卡提成，好評(píng)提成，夜班補(bǔ)貼

?崗位職責(zé)?： 1?.全面負(fù)責(zé)前廳部的日常接待及管理事務(wù)?，確保前廳服務(wù)的高效運(yùn)行。 ?2.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)款項(xiàng)的正常收取?，確保資金的安全和準(zhǔn)確無(wú)誤。 ?3.負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計(jì)?，包括應(yīng)收賬款的核對(duì)、跟進(jìn)與確認(rèn)。 4?.負(fù)責(zé)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)?，提升員工的服務(wù)意識(shí)和禮貌儀容儀表，維護(hù)酒店形象。 ? 廉潔自律?，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。 ? 協(xié)助經(jīng)理做好客戶(hù)開(kāi)拓與維護(hù)工作?，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作? ?任職要求?： ?1.中專(zhuān)或以上學(xué)歷?，品貌端正，口齒伶俐。 2?.1年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)?，有類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可放寬。 3?.熟悉酒店前臺(tái)業(yè)務(wù)?，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)。 4?.責(zé)任心強(qiáng)?，能夠以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明?