大堂副理

職位描述

代表總經(jīng)理接受及處理賓館客人對(duì)館內(nèi)所有部門和區(qū)域的一切投訴，聽(tīng)取和收集賓客的各類意見(jiàn)和建議等，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)選擇 

公司簡(jiǎn)介

金龍萬(wàn)豪酒店由金龍名家居企業(yè)投資管理并自主設(shè)計(jì)，集住宿、餐飲、會(huì)議為一體的四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的酒店。從酒店的設(shè)計(jì)、裝修、配套服務(wù)設(shè)施等多方面全方位的為客人考慮，注重品味、檔次與格調(diào)。酒店秉承全新管理服務(wù)理念，由資深酒店管理團(tuán)隊(duì)管理，并配備一支專業(yè)、敬業(yè)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，始終如一地為客戶提供賓至如歸的高品質(zhì)服務(wù)。形成了獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格。酒店位于新興二路130號(hào)大正峰景園，樓高16層，地處政治經(jīng)濟(jì)匯集之黃金地段，盡占地利之便捷，周邊商業(yè)配套完善，樓下即是沃爾瑪大型百貨超市，緊鄰兩廣市場(chǎng)和長(zhǎng)洲區(qū)政府辦公大樓，周邊分布各大銀行網(wǎng)點(diǎn)，交通便捷，距金暉汽車站僅需5分鐘車程，距火車站10分鐘車程，距高鐵站25分鐘車程，酒店距機(jī)場(chǎng)20分鐘車程，讓客戶獨(dú)享購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑和商務(wù)之便利。酒店共有164套個(gè)性、創(chuàng)意、豪華兼具的客房，多款經(jīng)典房型可以滿足客戶多元化需求?？头慷嗝襟w方面，采用了最新的智能高科技多媒體產(chǎn)品，WiFi無(wú)線寬帶設(shè)施、電子鐘、收音機(jī)、音響播放、多媒體轉(zhuǎn)換眾多功能于一體，客房配備全自動(dòng)干衣機(jī)、高清數(shù)字液晶電視、液晶電腦免費(fèi)高速寬帶接入、免費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)電話；餐廳可容納300多人用餐，同時(shí)擁有酒店設(shè)有380平方米的多功能會(huì)議廳及大小會(huì)議室共3間，最大的會(huì)議室可同時(shí)容納300余人，會(huì)議室配備高清多媒體投影等先進(jìn)設(shè)備，可為商務(wù)會(huì)議活動(dòng)提供打印、傳真、寬帶上網(wǎng)等便捷服務(wù)，以滿足各種類型的會(huì)務(wù)活動(dòng)。酒店力求在設(shè)計(jì)、施工、技術(shù)和細(xì)節(jié)上做到完美，設(shè)計(jì)以歐式與現(xiàn)代時(shí)尚中式兩種風(fēng)格并存。酒店所用的裝飾石材均為珍品級(jí)的天然大理石和花崗巖，低調(diào)奢華的美感給人帶來(lái)前所未有的視覺(jué)震撼。在軟件方面，酒店依托智能客房控制系統(tǒng)，為客人提供賓至如歸的信息化、智能化、個(gè)性化服務(wù)，酒店身份識(shí)別系統(tǒng)對(duì)客人的服務(wù)與管理可以做到更人性化、更個(gè)性化；酒店采用了行業(yè)最先進(jìn)的智能化中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)，為客人營(yíng)造更具人性關(guān)懷的商務(wù)空間，創(chuàng)造一個(gè)舒適、溫馨的住宿環(huán)境；通過(guò)智能化退房功能，把客人結(jié)帳的時(shí)間減至最短；燈光感應(yīng)系統(tǒng)，燈光場(chǎng)景功能提供給客人賓至如歸的溫馨；智能電動(dòng)窗簾，讓客人尊享現(xiàn)代電動(dòng)化的便捷，更彰顯服務(wù)細(xì)節(jié)的人性化，為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的商旅生活空間，進(jìn)一步提高客人的滿意度。酒店一貫秉承“要做就做最優(yōu)秀”、“滿足客戶需求，超越客戶期待”的理念，把為您提供最完善、最完美的服務(wù)，始終作為酒店追求的一項(xiàng)重要目標(biāo)，您的開(kāi)心與快樂(lè)，就是酒店的滿足與追求。