職位描述
負責(zé)酒店大堂,樓層等清潔
上班地點
工作地址:
南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)格林豪泰酒店(南寧秀峰路地鐵站店)1層 查看上班路線
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大堂副理3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州江濱國際大酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé):1、自覺遵守酒店及部門的各項規(guī)定,維護酒店及顧客的利益; 2、與酒店各業(yè)務(wù)部門保持良好的合作關(guān)系,增強合作與了解; 3、代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人對店內(nèi)所有部門和區(qū)域(包括個人)的一切投訴,記錄賓客的各種要求和建議; 4、會同有關(guān)部門處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(傷亡、兇殺、火警、失竊、自然災(zāi)害等): 5、解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報失、報警、尋人、尋物等): 6、維護賓客安全: 7、維護酒店利益(索賠、催收等); 8、收集客人意見并及時向總經(jīng)理及有關(guān)部門反映: 9、維護大堂及附近公共區(qū)域的秩序和環(huán)境的寧靜、整潔: 10、督導(dǎo)、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況: 11、向客人介紹并推銷酒店的各項服務(wù): 12、發(fā)現(xiàn)酒店在管理過程中存在的問題,應(yīng)向酒店最高管理層提出建議和意見; 13、負責(zé)督導(dǎo)高額帳務(wù)的催收工作; 14、定期探訪各類重要客人,聽取意見,整理后呈報總經(jīng)理室: 15、完成總經(jīng)理、前廳經(jīng)理臨時指派的各項工作。 任職要求: (1)文化程度:大專以上的學(xué)歷: (2)職業(yè)專門知識:有較強的酒店服務(wù)意識、管理、公關(guān)及整體銷售意識了解一些主要國家的風(fēng)土人情: (3)外語知識:能用一種以上的外語和客人流利地會話:4、其它相關(guān)知識:有一定的法律知識。 (4)社會經(jīng)驗豐富,有較強的寫作和語言表達能力。 (5)思維敏捷,具有正確的判斷、分析、處理問題的能力:3、(6)能平衡協(xié)調(diào)酒店各部門與客人之間的關(guān)系麥小姐
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- 梧州天呈酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
- 成立時間 4年(2020年6月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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客房部PA服務(wù)員
¥2000-3000元
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營銷經(jīng)理
¥3000-8000元
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廚師
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客房中班服務(wù)員
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保安
¥3000-4000元
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