2024-10-24
余承播
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)預(yù)訂銷售客房,準(zhǔn)確提供和記錄預(yù)訂信息,及時(shí)錄入預(yù)訂系統(tǒng);
2、辦理客人入住手續(xù),核實(shí)客人訂單,仔細(xì)核對證件,確認(rèn)客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等;
3、辦理客人離店手續(xù),收回房卡后及時(shí)通知查房,核對客人消費(fèi)項(xiàng)目,憑押金單退回押金;
4、負(fù)責(zé)各種電話和現(xiàn)場咨詢服務(wù),解答客人疑問,處理客人的投訴;
5、做好各項(xiàng)工作的記錄,認(rèn)真履行交接班工作;
6、注意個(gè)人形象,時(shí)刻保持微笑服務(wù);
7、熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識(shí)并準(zhǔn)確地回答客人疑問,做好清晰指引;
8、掌握準(zhǔn)確的客房狀態(tài),積極為客人推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
任職資格
1、中專及以上學(xué)歷,身體健康,無不良嗜好;
2、親和力強(qiáng),女身高1.6M及以上,男身高1.7M及以上;
3、酒店前廳接待經(jīng)驗(yàn)2年以上,具備帶隊(duì)潛質(zhì),服務(wù)意識(shí)好,懂基本的辦公軟件操作;
4、有一定的應(yīng)變能力,能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關(guān)系。
2024-10-19
龔煒
負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù),售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作
職位招聘1人
2024-10-18
歐兵
處理日??爝f客戶反映問題。
2024-10-18
歐兵
及時(shí)派送,自帶三輪車。
約 4 個(gè)崗位
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