計調(diào)專員

崗位描述 1. 根據(jù)已成團(tuán)客戶的行程安排，進(jìn)行簽證、機(jī)票、酒店、車、導(dǎo)游、保險等操作工作； 2. 對供應(yīng)商進(jìn)行有效的質(zhì)量把控，確保每個團(tuán)的走團(tuán)質(zhì)量； 3. 負(fù)責(zé)采購成本嚴(yán)格的控制； 4. 負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的尋找、資料的收集及開發(fā)工作； 5. 協(xié)助處理客戶投訴； 6. 負(fù)責(zé)收集旅游產(chǎn)品信息，發(fā)掘和整理特色或亮點線路。 相關(guān)要求 1.我們希望你有大專及以上學(xué)歷，熟練掌握日語，還要懂英語，英語需過四級，有一定的英文聽，寫能力； 2.具備一定的旅行知識，有理想，認(rèn)同天悅旅游服務(wù)理念，認(rèn)同天悅的企業(yè)文化，愿與公司建立共同的愿景； 3.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、判斷分析能力，較高團(tuán)隊協(xié)作意識、超強(qiáng)的責(zé)任心和使命感。做事認(rèn)真細(xì)心，有吃苦耐勞的精神。有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、追求進(jìn)步、具備學(xué)習(xí)和成長能力，愿意接受專業(yè)培訓(xùn)并迅速掌握大量目的地知識； 4.熟練使用各種辦公軟件。 5.需3年以上工作經(jīng)驗，從事過旅游行業(yè)計調(diào)工作者優(yōu)先。 6.總公司在桂林，非桂林本地的，可選擇遠(yuǎn)程在家辦公。

從業(yè)過旅行社工作經(jīng)歷 會操作團(tuán)隊行程，會剪輯視頻發(fā)布視頻

崗位職責(zé)： 1. 根據(jù)客戶需求，策劃并設(shè)計學(xué)生定制游行程，確保行程的合理性、舒適性和趣味性。 2. 與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保旅游資源的有效整合，為客戶提供高品質(zhì)的定制游體驗。 3. 跟蹤定制游行程的執(zhí)行情況，及時處理突發(fā)問題，確保行程的順利進(jìn)行。 4. 收集客戶反饋，分析定制游產(chǎn)品的優(yōu)缺點，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計。 5. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上定制游計調(diào)或相關(guān)旅游行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，熟悉旅游市場及產(chǎn)品策劃流程。 3. 有學(xué)生團(tuán)隊及研學(xué)團(tuán)隊有一定的理解及經(jīng)驗，并愿意接受新模式、新概念。 4. 對旅游行業(yè)有濃厚興趣，具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力和市場敏感度。 5. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、供應(yīng)商及公司內(nèi)部各部門有效溝通。 6. 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態(tài)。 7. 熟練使用各類辦公軟件。 8. 具備基本的英文聽說讀寫能力者優(yōu)先 9. 具有海外工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先 我們提供： 1. 具有競爭力的薪酬福利體系，包括五險一金、績效獎金等。 2. 完善的培訓(xùn)體系，助力員工快速成長。 3. 海內(nèi)外公務(wù)旅行機(jī)會 4. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會，為優(yōu)秀員工提供職業(yè)晉升通道。 如果您熱愛旅游行業(yè)，具備豐富的定制游計調(diào)經(jīng)驗，歡迎加入我們的團(tuán)隊！請將個人簡歷發(fā)送至公司郵箱，我們將盡快安排面試。

崗位職責(zé)： 1.資源采購與成本控制：開發(fā)和維護(hù)目的地旅游資源網(wǎng)絡(luò)（包括酒店、車隊、餐廳、景點、導(dǎo)游、演出票務(wù)等）；定期進(jìn)行資源詢價、比價和議價，爭取最具競爭力的采購價格和優(yōu)惠條款。 2.產(chǎn)品報價與制作：根據(jù)銷售或客戶需求，快速、準(zhǔn)確地進(jìn)行旅游產(chǎn)品（團(tuán)隊、散客、定制游）的成本核算和報價。編制詳細(xì)、專業(yè)的報價單和行程單，確保信息準(zhǔn)確無誤。針對市場變化和客戶反饋，協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理優(yōu)化和設(shè)計旅游線路產(chǎn)品。 3.團(tuán)隊操作與調(diào)度： 接收并確認(rèn)團(tuán)隊預(yù)訂計劃，向各類供應(yīng)商下達(dá)預(yù)訂指令（訂房、訂車、訂餐、訂票等）安排團(tuán)隊導(dǎo)游，并向?qū)в蜗逻_(dá)詳細(xì)的接待計劃書（派團(tuán)單）。跟蹤團(tuán)隊運(yùn)行情況，及時協(xié)調(diào)處理團(tuán)隊在目的地運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)問題。 4.財務(wù)對接與數(shù)據(jù)管理：與財務(wù)部門協(xié)作，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的結(jié)算對賬工作，確保賬目清晰準(zhǔn)確。整理和歸檔團(tuán)隊操作中的各類單據(jù)、合同及文件。分析團(tuán)隊成本結(jié)構(gòu)，為產(chǎn)品定價和利潤分析提供數(shù)據(jù)支持。 5.溝通與協(xié)調(diào)：作為內(nèi)部溝通的橋梁，與銷售、客服、產(chǎn)品等部門保持高效溝通，確保信息對稱。作為外部溝通的窗口，與供應(yīng)商、導(dǎo)游、客戶（必要時）進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、外語類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.3年以上旅行社計調(diào)、OP或相關(guān)旅游行業(yè)操作崗位工作經(jīng)驗。熟悉地接業(yè)務(wù)操作流程者優(yōu)先。 3.熟練操作： 精通Office辦公軟件（尤其Excel），熟悉旅行社常用操作系統(tǒng)（如：OP系統(tǒng)等）。 4.核心能力： 出色的數(shù)字敏感度和成本核算能力，報價快速準(zhǔn)確。 5.溝通能力： 優(yōu)秀的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力，能高效處理多方關(guān)系。 6.應(yīng)變能力： 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識，能沉著、高效地處理突發(fā)事件和壓力。 7.細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)： 工作細(xì)致、有條理，對流程和細(xì)節(jié)有高度的把控力。

崗位職責(zé)： 1.產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計： 調(diào)研旅游市場趨勢和客戶需求，策劃并開發(fā)有競爭力的新旅游線路產(chǎn)品，或者根據(jù)不同客戶群體（如親子、研學(xué)、團(tuán)建、夕陽紅等）設(shè)計的個性化行程方案。 2. 資源采購與成本控制： 與航空公司、酒店、地接社、車隊、餐廳、景點等旅游服務(wù)供應(yīng)商建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，與資源詢價、比價和議價，選擇最具優(yōu)勢的采購價格，有效控制團(tuán)隊成本，并完成合作協(xié)議簽訂。 3.團(tuán)隊操作與調(diào)度：接收銷售或客戶確認(rèn)的團(tuán)隊信息， 預(yù)訂團(tuán)隊機(jī)票、火車票、酒店、餐廳、景點門票，安排旅游用車及導(dǎo)游。 4. 行程管理與質(zhì)量控制：保持與導(dǎo)游、司機(jī)及地接社的實時溝通，監(jiān)控團(tuán)隊動態(tài)，處理途中突發(fā)應(yīng)急事件，同時收集客戶反饋，跟蹤團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。 5.文檔與數(shù)據(jù)管理： 負(fù)責(zé)團(tuán)隊資料的整理、歸檔和結(jié)算工作。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理、外語類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.· 2年以上旅游計調(diào)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，熟悉國內(nèi)/出境旅游業(yè)務(wù)操作流程。 3.熟練使用Office辦公軟件（尤其Excel和Word），熟悉各類旅游管理系統(tǒng)。 4.出色的溝通協(xié)調(diào)能力： 能夠高效地與內(nèi)外部各方進(jìn)行溝通。 5.強(qiáng)大的抗壓能力和應(yīng)急處理能力： 能冷靜、高效地處理行程中的各種突發(fā)事件。 6. 熱愛旅游行業(yè)，有責(zé)任心，工作積極主動，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。 7. 具備一定的英語或小語種讀寫能力（尤其是操作出境游業(yè)務(wù)時）。 工作時間：8小時工作制；9:00-12:30,13:30-18:30，午休1個半小時（單雙休）

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路的操作，根據(jù)要求設(shè)計制定旅游線路，并根據(jù)需求報價； 2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶服務(wù)質(zhì)量并降低采購成本，提高采購效率； 3、當(dāng)出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時，負(fù)責(zé)與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理； 4、與相關(guān)供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動開拓和優(yōu)化供應(yīng)商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持 ； 5、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其它工作。 任職要求： 1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè)；誠實守信； 2、工作態(tài)度積極上進(jìn)，熱情勤奮，陽光向上； 3、具有較強(qiáng)責(zé)任心，理解能力較強(qiáng)，善于溝通，具備團(tuán)隊合作精神，能承受一定工作壓力，工作認(rèn)真細(xì)致； 4、了解國內(nèi)/國際旅游常識,能適應(yīng)旅游行業(yè)特點的工作時間。 5、有行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先！