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汽車服務(wù)顧問
2000-6000元2024-10-28鄧劍飛工作內(nèi)容有:
1.負責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約
及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等
2.與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識
3.認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決
4.負責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
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