職位描述

崗位職責(zé):
1.以服務(wù)為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的現(xiàn)場管理,貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策,確保業(yè)主滿意度,組織完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);
2.統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的維修維護(hù)、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作,預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn),提升服務(wù)品質(zhì);
3.審批物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營管理日常費(fèi)用的支出,合理控制開支;
4.積極組織、開展多種經(jīng)營,充分利用公司資源,做到節(jié)能創(chuàng)收;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理,負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員的培訓(xùn)、考核、評(píng)估,并對(duì)晉升、降職加薪等異動(dòng)進(jìn)行建議及管理,做好項(xiàng)目人才梯隊(duì)的搭建;
6.組織、實(shí)施、跟進(jìn)社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)活動(dòng)的開展,推動(dòng)社區(qū)文化建設(shè),營造項(xiàng)目和諧氛圍,有利于加強(qiáng)日常管理;
7.組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,加強(qiáng)歷史欠費(fèi)催收的跟進(jìn),確保物業(yè)項(xiàng)目全年的收費(fèi)任務(wù)按時(shí)完成;
8.負(fù)責(zé)政府職能部門的關(guān)系維護(hù),公司內(nèi)外部客戶關(guān)系維維護(hù)。
任職要求:
1、年齡:35歲以內(nèi);
2、學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
3、經(jīng)驗(yàn)背景要求:三年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),兩年以上成熟項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);或有TOP10物業(yè)校招生、管培生背景,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、專業(yè)能力:熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí);
具備較強(qiáng)的對(duì)外溝通及大客戶關(guān)系維護(hù)能力。

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州 查看上班路線

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欽州-欽南區(qū)
房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理(物業(yè)公司總經(jīng)理方向培養(yǎng)) (一)崗位職責(zé): 1. 前期介入與交付籌備 提前3-6個(gè)月對(duì)接開發(fā)商,參與房屋驗(yàn)收,提整改建議,規(guī)避交付后集體投訴; -按小區(qū)定位制定《初期運(yùn)營方案》,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員編制、首年運(yùn)營預(yù)算; 設(shè)計(jì)收房全流程,協(xié)調(diào)驗(yàn)房師等第三方駐場,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)驗(yàn)房常見問題。 2. 運(yùn)營體系搭建 制定專屬制度(《裝修管理辦法》《設(shè)施維保計(jì)劃》等),建立核心臺(tái)賬(業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備、裝修備案、投訴); 組建初期團(tuán)隊(duì),明確分工,開展針對(duì)性培訓(xùn)。 3. 外部協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)管控 對(duì)接街道辦、消防等部門,完成物業(yè)備案、消防驗(yàn)收配合;跟進(jìn)開發(fā)商交付后整改; 預(yù)判高頻風(fēng)險(xiǎn),定應(yīng)對(duì)預(yù)案;處理重大突發(fā)事件。 4.業(yè)主關(guān)系與品牌建立 組織“業(yè)主開放日/收房答疑會(huì)”,講解物業(yè)職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);建立首年溝通機(jī)制; 抽查服務(wù)質(zhì)量,分析投訴數(shù)據(jù),優(yōu)化流程,確保首年業(yè)主滿意度≥85%。 (二)崗位要求:1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上,物業(yè)/工程/行政管理相關(guān)優(yōu)先; 40歲以內(nèi),10年以上相關(guān)工作崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2.專業(yè)能力:戰(zhàn)略規(guī)劃:能落地運(yùn)營方案,劃分各階段工作重點(diǎn); 資源協(xié)調(diào):跨開發(fā)商/政府/第三方解決問題;風(fēng)險(xiǎn)把控:預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),處理業(yè)主集體訴求、重大安全事故。 3.適應(yīng)交付期高強(qiáng)度工作,多任務(wù)并行;快速解決突發(fā)問題;清晰傳遞信息,用通俗語方解釋專業(yè)問題。 4.持相關(guān)資質(zhì)證書優(yōu)先,熟練使用Office及物業(yè)系統(tǒng)(業(yè)主信息、報(bào)修等)
2025-11-21
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成立時(shí)間 13年(2012年11月2日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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