職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)管理工作,編制項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作計(jì)劃并組織實(shí)施;
2、制定、完善和優(yōu)化項(xiàng)目各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,完善項(xiàng)目物業(yè)管理相關(guān)制度,提升服務(wù)品質(zhì);
3、負(fù)責(zé)擬定部門(mén)費(fèi)用預(yù)算,控制實(shí)際費(fèi)用支出
4、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)消防、保潔、綠化、設(shè)施設(shè)備等物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督,確保其各項(xiàng)服務(wù)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、專(zhuān)業(yè)化的目標(biāo),滿(mǎn)足物業(yè)管理規(guī)定的各項(xiàng)要求;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)工作,協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)突發(fā)事件;
6、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)控以及重難點(diǎn)事件的協(xié)調(diào)處理;
7、維護(hù)與各關(guān)系單位的公共關(guān)系;
任職資格:
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷
2、物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè),
3、3年以上同類(lèi)物業(yè)管理同等職位工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)綜合物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟悉物業(yè)管理知識(shí)及物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī),具備良好的物業(yè)配套規(guī)劃設(shè)計(jì)能力;
5、具有較高的計(jì)劃和判斷能力,良好的溝通、協(xié)調(diào)能力。
工作地點(diǎn):欽州市國(guó)貿(mào)城市花園
公司簡(jiǎn)介
欽州海富物業(yè)服務(wù)有限公司成立于 2012 年 3 月,是一家專(zhuān)注甲級(jí)寫(xiě)字樓項(xiàng)目的物業(yè)管理公司,擁有物業(yè)管理國(guó)家“三級(jí)”資質(zhì),注冊(cè)資金為 50 萬(wàn)元人民幣。公司擁有完善的組織架構(gòu)和各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。公司按市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化的管理模式,以客戶(hù)至上、服務(wù)第一為宗旨。建立了獨(dú)立核算、依法管理、自主經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行機(jī)制,確立了科學(xué)規(guī)范、竭誠(chéng)高效、持續(xù)發(fā)展的質(zhì)量方針,擁有一整套嚴(yán)格的管理制度和操作規(guī)程,通過(guò)科學(xué)規(guī)范的管理,為客戶(hù)提供安全文明、整潔舒適的居住和辦公環(huán)境。公司自成立以來(lái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展順利,現(xiàn)接管的項(xiàng)目有南寧海富中心、欽州港海富中心、欽州國(guó)貿(mào)中心等項(xiàng)目,介入咨詢(xún)和接管物業(yè)的總建筑面積10 余萬(wàn)平方米,合作客群有央企、國(guó)企、大型民營(yíng)企業(yè)。
立足本地并不斷積極開(kāi)拓...
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州市欽南區(qū)國(guó)貿(mào)城市花園 查看上班路線(xiàn)
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物業(yè)經(jīng)理8000-12000元欽州-欽南區(qū)廣西恒筑房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)物業(yè)經(jīng)理(物業(yè)公司總經(jīng)理方向培養(yǎng)) (一)崗位職責(zé): 1. 前期介入與交付籌備 提前3-6個(gè)月對(duì)接開(kāi)發(fā)商,參與房屋驗(yàn)收,提整改建議,規(guī)避交付后集體投訴; -按小區(qū)定位制定《初期運(yùn)營(yíng)方案》,明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員編制、首年運(yùn)營(yíng)預(yù)算; 設(shè)計(jì)收房全流程,協(xié)調(diào)驗(yàn)房師等第三方駐場(chǎng),培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)驗(yàn)房常見(jiàn)問(wèn)題。 2. 運(yùn)營(yíng)體系搭建 制定專(zhuān)屬制度(《裝修管理辦法》《設(shè)施維保計(jì)劃》等),建立核心臺(tái)賬(業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備、裝修備案、投訴); 組建初期團(tuán)隊(duì),明確分工,開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)。 3. 外部協(xié)調(diào)與風(fēng)險(xiǎn)管控 對(duì)接街道辦、消防等部門(mén),完成物業(yè)備案、消防驗(yàn)收配合;跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商交付后整改; 預(yù)判高頻風(fēng)險(xiǎn),定應(yīng)對(duì)預(yù)案;處理重大突發(fā)事件。 4.業(yè)主關(guān)系與品牌建立 組織“業(yè)主開(kāi)放日/收房答疑會(huì)”,講解物業(yè)職責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);建立首年溝通機(jī)制; 抽查服務(wù)質(zhì)量,分析投訴數(shù)據(jù),優(yōu)化流程,確保首年業(yè)主滿(mǎn)意度≥85%。 (二)崗位要求:1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):本科及以上,物業(yè)/工程/行政管理相關(guān)優(yōu)先; 40歲以?xún)?nèi),10年以上相關(guān)工作崗位管理經(jīng)驗(yàn)。 2.專(zhuān)業(yè)能力:戰(zhàn)略規(guī)劃:能落地運(yùn)營(yíng)方案,劃分各階段工作重點(diǎn); 資源協(xié)調(diào):跨開(kāi)發(fā)商/政府/第三方解決問(wèn)題;風(fēng)險(xiǎn)把控:預(yù)判風(fēng)險(xiǎn),處理業(yè)主集體訴求、重大安全事故。 3.適應(yīng)交付期高強(qiáng)度工作,多任務(wù)并行;快速解決突發(fā)問(wèn)題;清晰傳遞信息,用通俗語(yǔ)方解釋專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。 4.持相關(guān)資質(zhì)證書(shū)優(yōu)先,熟練使用Office及物業(yè)系統(tǒng)(業(yè)主信息、報(bào)修等)12小時(shí)前
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