職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)比亞迪4S店的售后服務(wù)管理工作
2.確保售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作
3.提升客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量
任職要求:
1.具備良好的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
2.能夠有效處理售后服務(wù)中的各項(xiàng)事務(wù)
3.對(duì)工作充滿熱情,有較強(qiáng)的責(zé)任心

上班地點(diǎn)

工作地址: 欽州 欽南區(qū) 揚(yáng)帆大道 查看上班路線

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工作職責(zé): 1、對(duì)購車客戶進(jìn)行的首保、延保、預(yù)流失客戶等工作的招攬; 2、售后營銷活動(dòng)及市場(chǎng)活動(dòng)目標(biāo)客戶招攬, 3、進(jìn)行維修保養(yǎng)電話邀約,及時(shí)跟進(jìn)客戶咨詢、答疑,反饋客戶抱怨并對(duì)接服務(wù)顧問; 4、針對(duì)各項(xiàng)售后活動(dòng)開展相關(guān)邀約工作,吸引客戶回廠。多渠道對(duì)客戶實(shí)施關(guān)懷,提升客戶的活躍度及滿意度; 5、客戶信息數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與管理,統(tǒng)計(jì)分析招攬報(bào)表。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷或汽車相關(guān)專業(yè),有相關(guān)客戶服務(wù)、電話接聽客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2、聲音甜美,具有服務(wù)、保密意識(shí),具備一定的客戶管理能力; 3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力 4、熟悉操作辦公軟件、表格制作。 薪資待遇:底薪+提成+五險(xiǎn)保障+獎(jiǎng)金+帶薪休假+入職培訓(xùn)+提升培訓(xùn)+團(tuán)建活動(dòng)+其他福利 工作地址:欽州市金海灣東大街95號(hào)廣汽豐田4S店
2025-11-16
黎峰
售后接待
3000-8000元
欽州-欽南區(qū)
工作內(nèi)容 1. 負(fù)責(zé)接待客戶,解答售后問題,確保客戶滿意度; 2. 記錄客戶反饋,與團(tuán)隊(duì)合作優(yōu)化服務(wù)流程; 3. 保持良好的溝通技巧,確保問題有效解決。 任職要求 1. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí); 2. 能夠處理各種售后情況,保持專業(yè)態(tài)度; 3. 有責(zé)任心,能夠與團(tuán)隊(duì)緊密合作。
2025-11-16
林家濱
欽州市樂迪汽車銷售有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
欽州市樂迪汽車銷售有限公司
所在行業(yè) 汽車銷售
成立時(shí)間 3年(2022年5月13日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

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