職位描述
職位職責(zé):1.負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢.受理投訴.客戶滿意度調(diào)查.業(yè)務(wù)招攬, 2.收集.整理和分析客戶意見或建議.并按公司要求分別歸類.存檔, 3.協(xié)調(diào)與市場.銷售等其他部門的工作.提供客服工作的支持.4. 結(jié)合會員發(fā)展策略.籌備客戶俱樂部.監(jiān)督俱樂部活動的開展. 5. 建立特約店內(nèi)部投訴預(yù)警機(jī)制與處理流程.6. 監(jiān)督24小時救援實施情況.跟蹤救援質(zhì)量提升計劃的實施進(jìn)度. 7. 分析客戶資源信息.協(xié)調(diào)市場部組織提升客戶滿意度及忠誠度的專項活動.
任職要求:1.具備較好的客戶維護(hù)及服務(wù)知識.2.具備較好的組織.計劃.控制.協(xié)調(diào)能力及領(lǐng)導(dǎo)管理能力.3.具備很好的人際交往能力.親和力.溝通能力.4.較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力.5.較強(qiáng)的綜合分析及投訴對應(yīng)能力.
工作地點:欽州
有意則請將簡歷投至人才網(wǎng)或qz**ft@163.com
咨詢電話:0777-****673
聯(lián)系人:梁先生
公司簡介
???廣西三江聯(lián)實業(yè)集團(tuán)有限公司-白馬汽車成立于2008年2月.公司致力于中高檔品牌汽車4S店及汽車貿(mào)易園經(jīng)營.集團(tuán)下屬林肯.沃爾沃.廣汽菲克.德國寶沃.法國DS.長安福特.北京現(xiàn)代.東風(fēng)標(biāo)志.廣汽本田.吉普.三菱等品牌.22家營業(yè)的一線汽車品牌4S店以及來賓.北海兩個汽車貿(mào)易園區(qū),地域覆蓋南寧.柳州.桂林.來賓.欽州.北海.防城港等市.以“唯進(jìn)取.不止步”為企業(yè)管理精神.對品牌汽車4S店服務(wù)品質(zhì)和內(nèi)部管理追求行業(yè)的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求.????????本著“誠信.進(jìn)取.和諧.創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨.秉承“以人為本”的企業(yè)管理理念.公司積極構(gòu)建以“持續(xù)提高員工滿意度.促進(jìn)員工和企業(yè)共同成長”的人力資源管理模式.不斷完善任人為賢的用人機(jī)制.員工培訓(xùn)開發(fā)體系及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃.為員工提供良好的發(fā)展空間.充分激發(fā)個人潛能以實現(xiàn)個人人生目標(biāo)和宏愿.????公司業(yè)務(wù)不斷壯大.我們真誠期待敢于挑戰(zhàn).勇于創(chuàng)新.自信.積極進(jìn)取的您加入廣西三江聯(lián)白馬汽車(集團(tuán))這個大家庭!????有意者請將您的簡歷直接在人才網(wǎng)上投遞.并附個人彩照.合則約見.欽州店 欽州市揚(yáng)帆北大道華龍街6號白馬汽車園內(nèi) ???????(北京現(xiàn)代?0777-****907)???(?長安福特0777-****673)??(東風(fēng)標(biāo)致0777-****822)(綜合品牌0777-****907)??(沃爾沃?18677****08)柳州店 柳州市東環(huán)路163號(白馬汽車園) ????????0772-****619?????????????????????柳州市內(nèi)匯輪路東區(qū)3-1號(廣西汽車貿(mào)易園)???????????0772-****796桂林店 桂林市八里街緯七路大西南汽車城 ????????????????0773-****577來賓店 來賓市盤古大道中116號電信一樓 ????????????????0772-****787南寧店 南寧市白沙大道108-1號 ????????????????????????0771-****900 ???????南寧市北環(huán)路9號?? ????????????????????????????????????????0771-****900
上班地點
工作地址:
查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
客服主管3000-6000元欽州-欽南區(qū)廣西欽州市禾易租賃有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)一、薪資構(gòu)成:底薪2000+提成+獎金,崗位平均薪資是3000~6000元。 二、工作內(nèi)容:根據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話和微信的方式聯(lián)系客戶,如有需要就和客戶約時間面談(有主管陪同)、促成簽單。 三、上班時間:上午9:00-12:00 下午14:00-18:00 ,月休6~7天,法定節(jié)假日正常放假,購買五險,帶薪年假,節(jié)日福利。 四、要求:性格開朗、溝通能力好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能接受打電話的工作模式,電話是重要獲客渠道。入職有主管帶,有專業(yè)培訓(xùn)。翟筱蓮
欽州相關(guān)熱門崗位
- 欽州市白馬汽車銷售服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年(2010年5月27日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --