職位描述
崗位職責：
1.負責銷售和售后服務的客戶滿意度電話回訪及現(xiàn)場調查；
2.完成公司及工廠（品牌）客戶滿意度和現(xiàn)場點檢。
3.負責客戶咨詢、客戶預約、受理投訴，記錄相關內容及時有效地將各類客戶投訴跟進至解決。（需求、購車意向、投訴、抱怨等）；
4.準確的將客戶信息按規(guī)定分類建檔，并及時加以更新完善。
5.協(xié)助上級領導對銷售和售后的客戶滿意度定期進行匯總和分析形成客戶滿意度月報。
6.協(xié)助業(yè)務部門的各項營銷活動。
7. 完成上級領導臨時交辦的工作。
要求：
1.普通話標準，口齒清楚，有良好的溝通能力及表達能力。
2.熟練應用WORD、EXCEL電子表格等辦公軟件。
3.有良好的團隊合作精神和客戶服務意識。
4.要求25歲以下。
4.工作態(tài)度積極，有較強的責任心及執(zhí)行力。
公司簡介
欽州市潤海汽車銷售服務有限公司成立于2010年12月10日，位于欽州市第三中學南面。經營范圍包括汽車銷售；汽車配件銷售；汽車裝飾服務；二類機動車維修（小型車輛維修）；機動車入戶代理服務；汽車保險信息咨詢、汽車信息咨詢服務；二手車收購與銷售。
上班地點
工作地址：
欽州市金海灣東大街96號 查看上班路線
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一汽解放品牌汽車銷售（除九座以下小車）；汽車維修、汽車配件、裝飾材料的銷售；汽車內飾裝潢服務；汽車消費信貸業(yè)務咨詢；代辦汽車入戶手續(xù)服務；汽車信息咨詢服務；二手車交易（除評估）；二手車經紀；汽車租賃；會展服務；場地租賃服務。
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汽車、汽車配件、汽車用品、包裝食品銷售；汽車信息咨詢服務；代理機動車登記業(yè)務；汽車業(yè)務代辦服務；汽車租賃；二手車交易；汽車修理。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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二手汽車、汽車用品及零配件、機油的銷售；機動車維修、保養(yǎng)、美容；汽車業(yè)務代辦；汽車保險代理服務；會展、汽車技術、商務信息咨詢服務；機電產品、計算機軟件、辦公用品、建筑材料、裝飾材料的銷售。
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- 欽州市潤海汽車銷售服務有限公司
- 所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
- 成立時間 14年（2010年12月10日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
