酒店前臺收銀

崗位職責 1.制定并執(zhí)行前廳部門運營管理工作 2.強化團隊協(xié)作，組織各部門有效配合，提升工作效率; 3.處理突發(fā)事件，如設施故障或投訴，及時妥善解決; 4.培訓前廳員工各項能力提升，確保服務質(zhì)量與客戶滿意度; 5.懂得OTA運營管理，根據(jù)上級要求管理好價格及房態(tài)的把控 6.有良好的接待能力，講解能力，客訴處理能力。 7.懂得電腦操作，辦公軟件運用 任職要求 18-30歲 -擁有連鎖酒店同等經(jīng)驗1年以上，形象好及能力強者適當放寬; -擁有良好的客戶服務能力和溝通技巧，善于協(xié)商決策;

1、酒店前臺辦理入住、退房工作； 2、較強的服務意識； 3、能夠熟練使用電腦辦公軟件； 4、普通話標準流利、具備良好的溝通協(xié)作能力、有責任心

負責酒店前臺接待工作

1、前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作。 2、做好酒店日常接待問詢工作。 3、完成每日營業(yè)報表及各類統(tǒng)計表。 4、遵守酒店規(guī)章制度，服從管理。

崗位職責: 1、檢查、督導本部門員工的工作流程，儀容儀表、組織紀律、禮貌用語及工作效率。 2、負責編制員工工作表，合理安排部門員工的出勤。 3、掌握門店當天的客情、流量，能夠?qū)κ袌鲎鞒鲱A判。 4、熟悉酒店前臺的業(yè)務，有培訓帶教能力 5、有處理客訴能力

為賓客提供接待、預訂、問詢、結(jié)賬等服務。提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務，嚴格執(zhí)行酒店各項服務標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象。

1、遵守各項財務制度和操作程序； 2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù)，確保客人在離店之前辦好所有帳目的手續(xù)； 3、催收已退未結(jié)的賬目，將未結(jié)帳目報告給大堂副理； 4、處理好退款，付款及帳戶轉(zhuǎn)移； 5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱； 6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準； 7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎上的帳戶差異； 8、保持記錄所有房間的最新帳目； 任職資格： 1、高中以上學歷，年齡在18周歲以上， 形象氣質(zhì)好； 2、具有酒店前臺收銀有酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先 職位招聘1-2人

1、身高155以上、年齡28歲以下 2、形象好，反應靈敏，端莊大方，舉止文雅 3、有良好的溝通能力、服務意識及團隊精神 崗位職責: 1、主要負責顧客入住、退房手續(xù)的辦理，合理安排好各種房間 2、詳細做好預訂記錄 3、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具、商品、宣傳品是否齊全、，并報告前廳經(jīng)理, 4、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)、工資范圍: 2500-4000,包住宿，三班倒，能接受上夜班 5，有酒店前臺工作經(jīng)驗優(yōu)先，沒有經(jīng)驗者工作態(tài)度端正的也會優(yōu)先考慮！

1：形象好氣質(zhì)佳，男女不限，有良好的語言表達能力和溝通能力及服務意識強，積極完成上級交代的任務。有酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先

1.為顧客辦理入住、離店手續(xù) 2.接待賓客，及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協(xié)助。 3.檢查核實當日及越日抵達酒店的預訂信息，做好預定預備工作。 4.認真細致做好交接工作，保證工作的延續(xù)性 5.認真閱讀交班記錄，完成上一班未完成的工作。 6.夜班補貼，底薪加提成福利待遇好