電商運(yùn)營(yíng)或者助理
職位要求：
1、有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，有的責(zé)任感、吃苦耐勞，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，了解電子商務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息有敏銳的眼光；
3、熟悉PS，辦公等軟件操作，能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)資源。
4、薪資：***
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級(jí)頁(yè)面布局、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行在各電商**上的品牌推廣目標(biāo)及產(chǎn)品銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，定期匯總出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提供有效應(yīng)對(duì)方案；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類(lèi)目排名的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和利用。
職位要求：
1、有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，了解電子商務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息有敏銳的眼光；
3、熟悉PS等軟件操作，能夠有效利用網(wǎng)絡(luò)資源
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括店鋪整體策劃、店鋪各級(jí)頁(yè)面布局、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、產(chǎn)品推廣等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行在各電商平臺(tái)上的品牌推廣目標(biāo)及產(chǎn)品銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，定期匯總出詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，并提供有效應(yīng)對(duì)方案；
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品類(lèi)目排名的優(yōu)化，標(biāo)題優(yōu)化，店鋪流量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)化率的優(yōu)化，數(shù)據(jù)研究統(tǒng)計(jì)，淘寶營(yíng)銷(xiāo)工具的優(yōu)化和利用。
職責(zé)：
　　1、負(fù)責(zé)本公司電商平臺(tái)（天貓/京東/淘寶/阿里巴巴/政采云以及自有平臺(tái)）前期上線(xiàn)籌備；
　　2、制定店鋪的整體運(yùn)營(yíng)策略、推廣策略，提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
　　3、對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)與結(jié)果性目標(biāo)負(fù)責(zé)，以及與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作；
　　4、能增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷(xiāo)量；
　　5、對(duì)線(xiàn)上店鋪商品編輯，優(yōu)化完善商品信息，提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率；
　　6、對(duì)線(xiàn)上上店鋪的IP、PV、銷(xiāo)量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時(shí)對(duì)店鋪細(xì)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)；并做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評(píng)估與分析；
　　7、依據(jù)客戶(hù)行為分析報(bào)告，提供直通車(chē)鉆石展位等營(yíng)銷(xiāo)推廣工具的最優(yōu)投放方案；
　　8、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，促進(jìn)商品銷(xiāo)售快速增長(zhǎng)，增加影響力、美譽(yù)度、優(yōu)化店鋪及商品排名;
　　9、研究整理每日、周、月監(jiān)控的數(shù)據(jù)：流量數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品管理、客戶(hù)管理，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策略的疏導(dǎo)；
　　10、對(duì)爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實(shí)施。
　　主要任職要求：
　　1、專(zhuān)科以上學(xué)歷，三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)管理能力，責(zé)任心強(qiáng)；
　　2、熟知SEO理論和實(shí)踐，能熟練運(yùn)用各種SEO優(yōu)化手段確保工作順利進(jìn)行；
　　3、精通電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，精通各個(gè)渠道及推廣方法，對(duì)天貓發(fā)展趨勢(shì)、店鋪運(yùn)營(yíng)鏈條具有極其清晰的認(rèn)識(shí)；
　　4、熟悉天貓網(wǎng)商品排序、網(wǎng)店評(píng)分、店鋪運(yùn)營(yíng)等各種操作規(guī)則，對(duì)店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)有較強(qiáng)的策劃與組織能力；
　　5、較強(qiáng)的市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)能力、邏輯能力強(qiáng)，思維條理清晰；
　　6、負(fù)責(zé)店鋪廣告圖片主題策劃，與文案美工協(xié)同完成廣告圖片的設(shè)計(jì)和投放、對(duì)頁(yè)面的調(diào)整和改版;
　　7、熟悉新零售概念模式，有從零運(yùn)作過(guò)快消品電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)（淘寶、微信、抖音小店）的商品運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架，會(huì)基本的電商運(yùn)營(yíng)邏輯，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體規(guī)劃、店鋪的視覺(jué)設(shè)計(jì)等、營(yíng)銷(xiāo)推廣、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理等系統(tǒng)性經(jīng)營(yíng)性工作。 …… 2.積極上進(jìn)、肯主動(dòng)學(xué)習(xí) 3.擁有獨(dú)立思維，不看經(jīng)歷看能力 4.懂得基本的PS，淘寶詳情頁(yè)，活動(dòng)圖以及短視頻剪輯，擁有基本的視覺(jué)設(shè)計(jì) 5.有創(chuàng)業(yè)想法的應(yīng)屆畢業(yè)生、或者實(shí)習(xí)生 如果你符合上面的其中某一項(xiàng)

電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運(yùn)輸 政府
2024-10-18
肖孟春
一、崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理，及時(shí)、準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)的回復(fù)顧客咨詢(xún)，負(fù)責(zé)解答及處理各類(lèi)售后問(wèn)題，包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等；解答疑問(wèn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度； 2、處理客戶(hù)投訴，針對(duì)嚴(yán)重售后客訴 …… ，要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通，確保妥善處理； 3、總結(jié)工作中遇到的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理； 4、掌握一定的溝通技巧，促成買(mǎi)賣(mài)交易，提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率，對(duì)客戶(hù)和潛在客戶(hù)進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù) …… 二、任職要求： 1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、熱愛(ài)本行業(yè)，熟練運(yùn)用office，具有良好的溝通表達(dá)能力，工作積極主動(dòng)，
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