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2024-10-18
蘇永盛
招聘電話客服一名,20—40歲,大專及以上文化,能熟練操作電腦,做事主動(dòng)細(xì)心, 責(zé)任心強(qiáng),性格開(kāi)朗,口齒伶俐,有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)或會(huì)計(jì)專業(yè)者優(yōu)先錄用,主要負(fù) 責(zé)接單部日常管理工作(電話接單銷售、電話回訪老客戶,銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析)。
工作時(shí)間:
早班7:00—12:00 14:00—17:00
晚班8:30--9:30 15:00—23:00
薪資待遇:試用期后綜合月薪4000元以上(另有全勤獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng),年終獎(jiǎng))
注意:有意向請(qǐng)直接聯(lián)系
上班地址:黎合江新龍物流園內(nèi)
2024-10-18
蘇永盛
崗位職責(zé):
1、電話對(duì)接客戶,接單打印單據(jù),積極完成公司下達(dá)的工作;安排下級(jí)完成公司工作
2、與客戶建立合作關(guān)系,回訪老客戶,對(duì)客戶問(wèn)題解決和反饋;
3、管理辦公室文員以及客服,面試和招聘新人,并進(jìn)行人員培訓(xùn)和培養(yǎng);
4、建立客戶檔案,做好客戶日??颓榫S護(hù),提高服務(wù)質(zhì)量;:
5、做好日常數(shù)據(jù)匯總并分析,核算員工工資和考核
6、熟記并靈活運(yùn)用電腦;
7、監(jiān)督各崗位完成工作任務(wù),并對(duì)員工考勤進(jìn)行管理
8、及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,完成上級(jí)交代的其他工作事項(xiàng)。
薪酬待遇:
1、底薪+全勤獎(jiǎng)金+績(jī)效提成+年終獎(jiǎng)
2、上班時(shí)間:7:00-12:00,14:00-17:00月休四天,中午值班人員上班時(shí)間7:00-15:00
3、試用期后綜合月薪4000元左右
聯(lián)系人:朱女士***********
上班地點(diǎn):黎合江新龍物流園內(nèi)

電商客服

2000-3000元
欽州-欽北區(qū)-皇馬工業(yè)區(qū) 1人 食品 運(yùn)輸 政府
2024-10-18
肖孟春
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商店鋪日常訂單處理,及時(shí)、準(zhǔn)確專業(yè)的回復(fù)顧客咨詢,負(fù)責(zé)解答及處理各類售后問(wèn)題,包括店鋪退換貨、缺貨、退款、快遞異常等;解答疑問(wèn),提高客戶滿意度;
2、處理客戶投訴,針對(duì)嚴(yán)重售后客訴,要及時(shí)與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行溝通,確保妥善處理;
3、總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理;
4、掌握一定的溝通技巧,促成買賣交易,提高轉(zhuǎn)化率、回復(fù)率,對(duì)客戶和潛在客戶進(jìn)行管理、分析、客情維護(hù)、營(yíng)銷或二次營(yíng)銷。
5、分析和統(tǒng)計(jì)工作中各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù),收集顧客意見(jiàn)及時(shí)匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并提出改進(jìn)建議。
二、任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè),有一年以上淘寶、拼多多客服或其他平電商平臺(tái)的客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熱愛(ài)本行業(yè),熟練運(yùn)用office,具有良好的溝通表達(dá)能力,工作積極主動(dòng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí);
4、有一定的營(yíng)銷技巧熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
5、能主動(dòng)跟單,抗壓能力強(qiáng)。
三、薪酬福利:工資 2800元,工作時(shí)間8點(diǎn)至17點(diǎn)30
1、淘寶天貓拼多多客服,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、親和力好,擅長(zhǎng)溝通,具備客戶服務(wù)理念,善于處理客戶投訴。
約 4 個(gè)崗位

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欽州 客服專員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:3K
  • 34.2%
    2K
  • 50%
    3K
  • 5.3%
    4K
  • 10.5%
    5K

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