職位描述

1.負責日常九點辦理入住退房手續(xù)。
2.負責向入住酒店客戶銷售會員卡。
3.服務(wù)態(tài)度好,有上進心。
4.服從酒店工作安排。

上班地點

工作地址: 崇左憑祥市憑祥田心財富廣場田心路18號 查看上班路線

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崗位職責: 1.負責接待酒店客人,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù); 2.負責辦理客人入住、退房手續(xù),并協(xié)助客人解決相關(guān)問題; 3.負責處理客人的投訴和建議,并及時反饋給相關(guān)部門 ; 4.負責管理酒店前臺的日常工作,包括電話接聽、郵件處理等; 5.負責協(xié)助酒店銷售部門完成銷售任務(wù),提高酒店的入住率和客戶滿意度。 任職要求: 1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用辦公軟件; 2.具備較強的團隊合作精神和應(yīng)變能力; 3.具備一定的英語聽說讀寫能力,能夠處理外國客人的入住手續(xù); 4.具備輪班工作制的能力,能夠適應(yīng)酒店的工作強度和工作時間; 5.具備全勤獎和系統(tǒng)培訓(xùn)的機會,能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。 以上是酒店前臺職位的描述,如果您符合我們的要求,歡迎您加入我們的團隊。
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1、為客人辦理入住登記和退房手續(xù),熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 2、負責前臺的接待、總機、預(yù)訂、問訊、收款等服務(wù)工作 2、負責做好當班賬務(wù)管理,做好當班結(jié)賬工作,確保當班營收無誤,收銀準確 3、向賓客介紹客房,做好對客服務(wù)和咨詢服務(wù)工作。 4、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 5、做好交接班工作
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1.及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話 2.接待及辦理到店客人業(yè)務(wù) 3.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護 4.完成上級主管交辦的其他工作 5.形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲 6.中專及以上學(xué)歷 7.較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件
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前廳接待
3000-4000元
崇左-大新縣
1.負責辦理入宿手續(xù),離宿手續(xù) 2.統(tǒng)計賓客信息錄入公安系統(tǒng) 3.接待客人的問詢,介紹酒店設(shè)施及周邊景區(qū) 4.形象端莊,大方得體,表達交流能力強,會電腦操作,有一定英語基礎(chǔ)。 5.具有酒店前臺經(jīng)驗,會opera酒店系統(tǒng)者優(yōu)先。 6.底薪+提成+包食宿+五險一金。
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做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實,辦理入住,負責辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票
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廣西中祥投資管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西中祥投資管理有限公司
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