憑祥售后招聘

崗位職責(zé)：
1、響應(yīng)客戶咨詢，解決電商平臺(tái)的售后問題，包括商品質(zhì)量、物流延遲及訂單異常等；
2、通過電話、在線聊天或郵件等渠道，提供專業(yè)的售后支持，確保客戶滿意度；
3、處理客戶投訴與糾紛，積極溝通，尋求有效解決方案，維護(hù)公司形象；
4、定期匯總售后數(shù)據(jù)，分析客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并解決客戶問題；
2、熟悉電商平臺(tái)操作，有電商售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具備較強(qiáng)的情緒管理能力，能夠在壓力下保持積極態(tài)度；
4、熟練使用辦公軟件，有基本的數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架、優(yōu)化及推廣；
2、分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定并執(zhí)行營(yíng)銷策略，提升產(chǎn)品銷量和品牌知名度；
3、監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，進(jìn)行競(jìng)品分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶咨詢及售后問題，提升客戶滿意度；
5、與海外供應(yīng)商或倉(cāng)庫(kù)保持良好溝通，確保物流順暢及庫(kù)存管理。
任職要求：
1、熟悉跨境電商平臺(tái)操作，有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)店鋪經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和創(chuàng)新能力，能夠把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
4、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源；
5、對(duì)跨境電商行業(yè)有濃厚興趣，愿意接受挑戰(zhàn)，持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。