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進出口客服
3000-5000元
2024-10-18
農慧敏主要職責
1. 客戶咨詢與解答：通過電話、郵件、即時通訊工具等方式，及時回復客戶的進出口業(yè)務咨詢，包括但不限于商品歸類、稅率查詢、進出口流程、政策變動等問題。
2. 訂單管理與跟蹤：負責進出口訂單的接收、審核、錄入系統(tǒng)，并跟蹤訂單的執(zhí)行情況，包括貨物準備、運輸安排、報關報檢等各環(huán)節(jié)，確保訂單按時、準確完成。
3. 物流協(xié)調與跟蹤：與物流公司緊密合作，協(xié)調貨物運輸事宜，跟蹤物流狀態(tài)，及時向客戶反饋貨物運輸信息，解決運輸過程中出現(xiàn)的問題。
4. 報關報檢協(xié)助：協(xié)助客戶準備報關報檢所需資料，核對資料準確性，與海關、商檢部門溝通，確保貨物順利通關。
5. 客戶投訴與問題處理：積極處理客戶投訴和反饋，分析原因，提出解決方案，并跟蹤至問題徹底解決，提升客戶滿意度。
6. 市場與政策信息收集：定期收集國內外進出口相關政策、法規(guī)、市場動態(tài)等信息，為公司內部提供決策支持。
7. 客戶關系維護：建立并維護良好的客戶關系，定期回訪客戶，了解客戶需求，提升客戶忠誠度和合作深度。
任職要求
1. 教育背景：大專及以上學歷，國際貿易、物流管理、外語等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識：熟悉進出口業(yè)務流程、國際貿易法規(guī)、海關政策等，具備報關報檢基礎知識。
3. 語言能力：流利的中文溝通能力，良好的英文讀寫能力，能夠進行日常商務溝通；熟悉其他外語者更佳。
4. 溝通能力：具備良好的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識，能夠有效處理客戶問題和投訴。
5. 工作態(tài)度：責任心強，細心認真，能夠承受工作壓力，具備良好的團隊合作精神和學習能力。
6. 技能要求：熟練使用辦公軟件，了解ERP、CRM等管理系統(tǒng)者優(yōu)先。 -
客服主管
4000-5000元
2024-10-18
廣西憑祥市萬和福龍苑3幢301號崗位職責：
1、負責客服日常工作及單據(jù)的審核、收集、費用制作和催收；
2、負責客戶服務工作異常事件的及時跟進、推動、妥善處理；
3、負責客戶日常關系的協(xié)調與維護，提升服務質量；
4、解決部門或跨部門異常事件及臨時性事件處理；
5、協(xié)同其他部門工作并完成上級交代的其他工作；
任職資格：
1、?？萍耙陨蠈W歷，物流相關專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬要求；
2、形象好，氣質佳，有一定客戶服務工作經驗及商務知識和能力，從事物流行業(yè)客服工作1年以上；
3、計算機操作熟練，能熟練使用日常辦公軟件；
4、能適應加班的優(yōu)先。
約 2 個崗位
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崇左 客服專員招聘工資
￥
2700
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 3K，最多人拿：3K
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38.5%2K
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61.5%3K
學歷要求分析
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不限學歷84.6%
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高中7.7%
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大專7.7%
崇左客服專員招聘需要什么學歷？不限學歷占84.6%，高中占7.7%，大專占7.7%。
經驗要求分析
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不限經驗92.3%
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1-3年7.7%
崇左客服專員招聘需要什么經驗？不限經驗占92.3%，1-3年占7.7%。
相關企業(yè)
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進出口貿易；汽車及其配件、汽車飾品銷售；提供汽車美容、汽車租賃和汽車業(yè)務信息咨詢服務；機動車維修服務（具體項目以審批部門批準的為準）；酒店管理；辦公用品、通訊設備、計算機、數(shù)碼產品、紅木家具、機械設備、五金、交電、橡膠制品、塑料制品銷售；設計、制作、代理、發(fā)布國內各類廣告；提供會展服務、提供展廳租賃服務。（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可開展經營）＊＊＊（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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陸路國際貨運代理業(yè)務；普通貨物道路運輸（具體項目以審批部門批準為準）；普通貨物倉儲（除有毒、危險品）服務；進出口貿易；機械設備、汽車及其配件、礦產品、化工產品（除有毒、危險品）、百貨、五金、交電、工藝品、建材、橡膠、紡織品、農副產品（除糧食）的銷售。（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可開展經營）***（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目：海上國際貨物運輸代理；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；機械設備銷售；汽車零配件零售；汽車新車銷售；金屬礦石銷售；化工產品銷售（不含許可類化工產品）；日用百貨銷售；五金產品批發(fā)；五金產品零售；電氣設備銷售；工藝美術品及禮儀用品銷售（象牙及其制品除外）；建筑材料銷售；橡膠制品銷售；針紡織品銷售；農副產品銷售；報檢業(yè)務（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；貨物進出口；技術進出口；報關業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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進出口貿易；醫(yī)藥、食品制造及銷售（具體項目以審批部門批準為準）；水產品加工（具體項目以審批部門批準為準）；中草藥種植（具體項目以審批部門批準為準）；地產中草藥(不含中藥飲片）購銷（具體項目以審批部門批準為準）；農產品的生產、銷售、加工、運輸、貯藏（以上經營范圍具體項目以審批部門批準為準）；飼料、五金產品、電氣設備、礦產品、日用百貨、化工產品（除有毒、危險品）、農副產品、水產品零售。（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可開展經營）***（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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普通貨物道路運輸（具體項目以審批部門批準的為準）；經營陸路、航空國際貨運代理業(yè)務；普通貨物倉儲（除有毒、危險品）；貨運代理；進出口貿易。（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可經營）****（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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水果、農副產品、蔬菜、肉類、禽蛋、水產品、海產品的批發(fā)和零售;食品的銷售（以上具體項目以審批部門批準的為準）;進出口貿易（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的除外,法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可開展經營）***（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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一般項目:陸路國際貨物運輸代理;航空國際貨物運輸代理;報關業(yè)務;國內貨物運輸代理;貨物進出口;國內集裝箱貨物運輸代理;包裝服務;裝卸搬運;普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）許可項目:道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動,具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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許可項目：報關業(yè)務；道路貨物運輸（不含危險貨物）；保險代理業(yè)務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：海上國際貨物運輸代理；國際貨物運輸代理；報檢業(yè)務；航空國際貨物運輸代理；陸路國際貨物運輸代理；普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）；集裝箱租賃服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；商務代理代辦服務；汽車租賃（除依法須經批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經營活動）
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紡織品、服裝、鞋帽、百貨、日用品、汽車和摩托車及其配件、電動車、電動自行車、農機及其配件、五金、交電、化工產品（除有毒危險品）、攝像器材、計算機及辦公耗材批發(fā)和零售；商務信息咨詢服務；商品交易居間代理。（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的項目除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可開展經營）＊＊＊（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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陸路國際貨運運輸代理業(yè)務；貨運代理（以上經營項目法律、行政法規(guī)禁止的項目除外，法律、行政法規(guī)限制的項目取得許可后方可經營）
