2024-10-21
何女士
1.根據(jù)酒店全年發(fā)展戰(zhàn)略做出酒店全年銷售預(yù)算、并按淡旺季分解到各季度月份執(zhí)行完成 任務(wù);
2.了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國(guó)內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,并根據(jù)情況做出年計(jì)劃、 半年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃;
3.定期考察周邊酒店銷售行情和同級(jí)別酒店銷售價(jià)格等行情;
4.制訂市場(chǎng)營(yíng)銷部管理規(guī)定和工作程序,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;
5.制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃,并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;
6.監(jiān)督審核銷售員工作不斷完善銷售績(jī)效考核方案。
2024-10-21
何女士
1.領(lǐng)導(dǎo)和管理前廳團(tuán)隊(duì)--負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部門的員工招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和績(jī)效管理,確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)營(yíng),
2.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)--確保客戶在入住和離店過程中得到專業(yè)、禮貌和及時(shí)的服務(wù)。解決客戶投訴和問題,確??蛻魸M意度
3.管理房間預(yù)訂和安排--監(jiān)督客房預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂和安排的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,有效利用酒店客房資源。
4.協(xié)調(diào)與其他部門的合作一與銷售、餐飲、維修等其他酒店部門合作,確保順暢的運(yùn)營(yíng)和良好的客戶體驗(yàn)5.管理客戶關(guān)系--與VIP客戶保持聯(lián)系,提供特殊關(guān)懷和服務(wù),滿足客戶的個(gè)性化需求。
2024-10-20
蒙靖元
目錄職責(zé)一:酒店客房經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店客房部管理。
2、負(fù)責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴(yán)格遵守酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、嚴(yán)格按照崗位工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。
3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域、(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實(shí)各項(xiàng)方針、政策與計(jì)劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎(jiǎng)懲方面的意見與建議。
4、負(fù)責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長(zhǎng)住賓客,并負(fù)責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。
5、每天一次巡視抽查客房等本部門負(fù)責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項(xiàng)意見與要求,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進(jìn)工作。
2024-10-20
曾偉洪
4、妥善處理突發(fā)事件和客人投訴,情況復(fù)雜時(shí)請(qǐng)示值班經(jīng)理。 5、認(rèn)真做好當(dāng)班記錄和消防巡查記錄。
2024-10-20
曾偉洪
認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料,及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料; 10、按規(guī)定登記、錄入和發(fā)送境外客人戶籍資料; 11、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性; 12、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作; 13、完成經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù) …… 有意者可直接聯(lián)系:***********潘經(jīng)理
負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期報(bào)建工作,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2024-10-16
梁博
跑市場(chǎng),簽約協(xié)議單位,尋找協(xié)議客戶,維護(hù)協(xié)議客戶,月薪無上限
2024-10-16
梁博
負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)全面工作,業(yè)務(wù)接單 職位招聘1人
2024-10-16
梅旺
負(fù)責(zé)公司旗下所有餐飲店的策劃、推廣、管理,要求有夢(mèng)想,踏實(shí)肯干,善于溝通,有一定的餐飲門店管理經(jīng)驗(yàn)。
2024-10-15
李亦龍
前臺(tái)經(jīng)理,主管 一名,會(huì)電腦,學(xué)歷高中以上,形象好,年齡 25~40 歲,要有責(zé)任性,做過宵夜的,有 3 年以上 前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先!
2024-10-13
何女士
1、執(zhí)行經(jīng)理的指令,具體落實(shí)各項(xiàng)工作; 2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)全班員工按照餐廳服務(wù)工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好接待服務(wù)工作、清潔衛(wèi)生和各種菜點(diǎn)、灑水的介紹和推銷工作; 3、掌握了解餐廳當(dāng)天宴席的預(yù)定桌數(shù),要求和標(biāo)準(zhǔn) …… 4、參與并督促所屬員人工做好餐前準(zhǔn)備工作、和廚房保持密切聯(lián)系,及時(shí)反映客人意見和要求; 5、在開餐前對(duì)本餐廳做通盤巡視,按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查桌椅,餐具等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況,對(duì)服務(wù)員講解菜單; 6、認(rèn)真完成經(jīng)理臨時(shí)交辦事項(xiàng)
2024-10-13
何女士
1、負(fù)責(zé)全面主持樓面服務(wù)工作,服從總經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的安排。對(duì)本部門各項(xiàng)工作有計(jì)劃的安排、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核下屬工作。確保完成酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。各項(xiàng)工作規(guī)范性、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。 2、根據(jù)本樓面具體情況,審核崗位編制,崗位職責(zé)及各相關(guān)制度,工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。 3、主持本樓面的工作例會(huì),聽取匯報(bào),督促工作建設(shè),提高工作質(zhì)量、工作效率,及時(shí)調(diào)整、協(xié)調(diào)各部門的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題。
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