房務(wù)經(jīng)理

職位描述

1、全面負責(zé)酒店前廳與客房的管理，確保人員了解、貫徹各項規(guī)章制度、工作流程及質(zhì)量標準各崗位正常運轉(zhuǎn)。

2、與營銷部配合，根據(jù)客房出租率及平均房價預(yù)算，完成計劃任務(wù)。

3、代表酒店組織接待重要貴賓、特殊客人的到來，對他們特別予以關(guān)照，向賓客展現(xiàn)酒店良好形象。

4、每天查閱工作報表，了解客房預(yù)訂狀況，協(xié)調(diào)與酒店各部門之間的關(guān)系及工作上的配合。

5、抽查各樓層房間及貴賓房間，確保提供舒適、潔凈的居住環(huán)境與客房服務(wù)，保證各類設(shè)備設(shè)施完好及賓客身、財產(chǎn)安全。

6、解決客人提出的問題，處理客人的有些特殊要求和詢問，保證入住客人滿意而歸。

7、確保前臺登記入住按飯店流程及職能部門管理要求操作，及時登記臺賬。

8、承擔(dān)本部門的消防、安全工作主體責(zé)任，熟悉飯店的各項緊急情況處理的程序和規(guī)定，并確保屬下員工熟練掌握。

9、編制部門費用及物品消耗計劃，嚴格控制物耗成本。

10、協(xié)助做好本部門員工的招聘、培訓(xùn)、評估、獎懲及任免工作，控制加班，關(guān)心員工的工作、生活困難或各類疑問。

11、參加酒店部門經(jīng)理例會，主持部門業(yè)務(wù)會議，溝通上下級信息。

12、完成上級指派的其他任務(wù)。 

公司簡介

桂林平樂溫德姆酒店位于廣西壯族自治區(qū)桂林市平樂縣，群山環(huán)繞，坐擁壯麗秀美山景。風(fēng)景如畫的桂江為漓江、荔江、茶江三江匯聚而成，江水清澈,是經(jīng)典的世界遺產(chǎn)喀斯特地貌。古老的建筑物、橋梁、街道、小巷和古老的歷史成為平樂在此的專享，賓客在此還可領(lǐng)略平樂千年古昭洲韻味。桂林平樂溫德姆酒店擁有超過202間豪華客房，房間設(shè)計質(zhì)樸而優(yōu)雅，房間均可飽覽山景或園林景觀，讓每位旅者在此將度過難以忘懷的美好時光。
酒店距離桂林兩江國際機場70分鐘車程，距離陽朔僅25分鐘車程，是休閑及商務(wù)的極佳之選。
Wyndham Guilin Pingle, located in Guangxi Zhuang Autonomous Region, surrounded by the world renowned and unparalleled caste stone hills and mountains, along the picturesque of the Gui river, which is ?the concurrent? flow of Li river. ?The ancient history and architecture of the buildings, bridges, streets, alleys and people gives Pingle and the hotel the charm, which you only will find here. You can experience the charm of over thousand-year history Pingle ancient Zhaozhou with over one. The luxurious interior blends in perfectly the local heritage from the outside and the committed associates of this 202 rooms hotel, will ensure a memorable stay and story to pass on other passionate travelers such as you.
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