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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)品牌公私域全域會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)年度線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員運(yùn)營(yíng)整體規(guī)劃，完善VIP系統(tǒng)；

2、制定CRM運(yùn)營(yíng)機(jī)制及流程，包括全新的會(huì)員分級(jí)體系，通過(guò)社會(huì)員/產(chǎn)品推薦等手段，提高公私域流量引入；對(duì)會(huì)員關(guān)系管理從拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化幾個(gè)方向進(jìn)行實(shí)施及方案優(yōu)化，。

3、對(duì)VIP數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘，為終端運(yùn)營(yíng)提供支持和建議；策劃精準(zhǔn)的線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員活動(dòng)，推動(dòng)高質(zhì)量的粉絲/會(huì)員發(fā)展與活躍；

4、會(huì)員權(quán)益構(gòu)建及維護(hù)：建立并完善會(huì)員招募、激勵(lì)機(jī)制、會(huì)員權(quán)益、會(huì)員分級(jí)、積分制度、會(huì)員俱樂(lè)部等會(huì)員關(guān)系管理基礎(chǔ)框架，基于CDP的人群標(biāo)簽不斷優(yōu)化會(huì)員權(quán)益架構(gòu)及觸達(dá)策略，維持會(huì)員粘性，通過(guò)具有吸引力的會(huì)員權(quán)益，帶動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下公私域銷(xiāo)售；

5、制定和規(guī)范日常數(shù)據(jù)分析和挖掘流程，管理公私域體系報(bào)表和洞察輸出。使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化工具，基于數(shù)據(jù)挖掘的洞察和人群標(biāo)簽的分析制定和優(yōu)化會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略。

????

要求：

1.???? 大專(zhuān)以上學(xué)歷、電子商務(wù)、新聞廣告，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)

2.???? 1-3年CRM工作經(jīng)驗(yàn)，懂得進(jìn)行基于數(shù)據(jù)洞察的個(gè)性化會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，有會(huì)員管理體系構(gòu)建迭代經(jīng)驗(yàn)；

3.???? 懂得基于標(biāo)簽的人群分析，會(huì)使用CDP/CRM/SCRM等數(shù)字化會(huì)員資產(chǎn)管理及運(yùn)營(yíng)工具；

4.???? 掌握細(xì)分人群消費(fèi)心理洞察策略，能對(duì)消費(fèi)行為及生命周期特點(diǎn)深入理解；

5.???? 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，豐富的會(huì)員全域營(yíng)銷(xiāo)方面的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)龍騰雅里商業(yè)街(中堯南路東一里)2號(hào)樓609 查看上班路線(xiàn)

可能感興趣的職位: 游戲用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、接觸過(guò)手機(jī)游戲，對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶(hù)，和客戶(hù)保持溝通，保持客戶(hù)活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題； 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶(hù)，指導(dǎo)玩家玩游戲，對(duì)游戲問(wèn)題解答，減少客戶(hù)的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂(lè)觀(guān)，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn)； 6、積極主動(dòng)與玩家溝通，與玩家建立良好的關(guān)系，提升玩家游戲體驗(yàn)值； 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；任職要求 1.接觸過(guò)游戲，對(duì)游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，心胸開(kāi)闊，善于交流； 3.有耐心，有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作；福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)邊上班邊工作； 2.帶薪培訓(xùn)，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒(méi)有勾心斗角，每個(gè)人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線(xiàn)創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺(jué)得符合的聯(lián)系我們哦~

葉發(fā)拾; 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、接觸過(guò)手機(jī)游戲，對(duì)一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過(guò)企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶(hù)，和客戶(hù)保持溝通，保持客戶(hù)活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題； 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶(hù)，指導(dǎo)玩家玩游戲，對(duì)游戲問(wèn)題解答，減少客戶(hù)的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂(lè)觀(guān)，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達(dá)到公司指定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問(wèn)； 6、積極主動(dòng)與玩家溝通，與玩家建立良好的關(guān)系，提升玩家游戲體驗(yàn)值； 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；任職要求 1.接觸過(guò)游戲，對(duì)游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，性格開(kāi)朗，心胸開(kāi)闊，善于交流； 3.有耐心，有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長(zhǎng)時(shí)間適應(yīng)面對(duì)電腦工作；福利待遇 1.無(wú)需外出風(fēng)吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)邊上班邊工作； 2.帶薪培訓(xùn)，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績(jī)紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒(méi)有勾心斗角，每個(gè)人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號(hào)樓11樓1101-2 三號(hào)線(xiàn)創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺(jué)得符合的聯(lián)系我們哦~

葉發(fā)拾; 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)主管（新零售業(yè)務(wù)）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-億東國(guó)際廣場(chǎng)

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

生活服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、開(kāi)發(fā)社區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商/團(tuán)長(zhǎng)，協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開(kāi)拓城市業(yè)務(wù)； 2、對(duì)區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商/團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，活動(dòng)推廣、用戶(hù)新增，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷(xiāo)商/團(tuán)長(zhǎng)的留存運(yùn)營(yíng)和賦能。任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，社交電商&社區(qū)團(tuán)購(gòu)背景優(yōu)先，有較豐富的b端銷(xiāo)售/拓展管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人對(duì)當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累； 2、實(shí)干型，執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。

bgygxhr@163.com; 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

南寧壹升科技有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)客戶(hù)簽約合同熟悉電腦操作打字

余安杰; 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
4000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市湯文鎖業(yè)經(jīng)營(yíng)部

批發(fā)/零售

1.客戶(hù)溝通，跟客戶(hù)打好交道，開(kāi)單成交，單據(jù)整理，開(kāi)單點(diǎn)貨。 2.完成店長(zhǎng)主管交代的事 3.上班時(shí)間早8點(diǎn)半到晚6點(diǎn)半 4.要求： A.形象端莊，性格開(kāi)朗，思維清晰，有良好的溝通能力，有過(guò)批發(fā)零售工作經(jīng)驗(yàn)的最佳。 B.會(huì)用日常辦公軟件，會(huì)做ppt，會(huì)計(jì)行業(yè)從業(yè)主最佳。 C.服從組織安排，無(wú)不良嗜好，有職業(yè)操守，有奉獻(xiàn)精神，能吃苦耐勞。

湯生; 會(huì)員運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西榕萱良品牌管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

會(huì)員運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)體系搭建及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定并執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益規(guī)劃及實(shí)施 3、負(fù)責(zé)線(xiàn)上會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)維，如小程序商城、社群搭建及客戶(hù)留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語(yǔ)言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng) 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用，有女裝行業(yè)或者會(huì)員運(yùn)營(yíng)工作者優(yōu)先

蔣旭; 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)
5000-10000元

南寧-良慶區(qū)

伙伴掌柜（廣西）科技集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

招聘出差運(yùn)營(yíng)崗位考核通過(guò)滿(mǎn)一個(gè)月保底5000起

鐘經(jīng)理; 10k-12k+用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理+雙休
10000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西阿泰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

上班時(shí)間：月休8天（排班制雙休），9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬：10k-12k+提成（面試后定薪）發(fā)薪日：每月10日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)劃與安排，包括用戶(hù)、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，并帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施，對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)； 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)渠道，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)； 3、策劃產(chǎn)品與用戶(hù)相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化和留存率； 4、進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)； 5、部門(mén)人員管理，制定團(tuán)隊(duì)成員的考核，并監(jiān)督實(shí)施與有效達(dá)成；任職要求 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理人數(shù)不少于5人； 2、抗壓能力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、善于獨(dú)立思考，并有良好的語(yǔ)言文字能力和策劃能力； 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，有體系的運(yùn)營(yíng)方法論； 5、有電商、社交、社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們會(huì)提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】

韋女士、覃女士; 8k+用戶(hù)運(yùn)營(yíng)主管（雙休+包餐+社保）
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西阿泰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

上班時(shí)間：月休8天（排班制雙休），9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬：8k-10k(面試后定薪）發(fā)薪日：每月10日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作的規(guī)劃與安排，包括用戶(hù)、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，并帶領(lǐng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施，對(duì)用戶(hù)增長(zhǎng)負(fù)責(zé)； 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營(yíng)推廣相關(guān)渠道，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)； 3、策劃產(chǎn)品與用戶(hù)相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化和留存率； 4、進(jìn)行用戶(hù)調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)； 5、部門(mén)人員管理，制定團(tuán)隊(duì)成員的考核，并監(jiān)督實(shí)施與有效達(dá)成；任職要求： 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理人數(shù)不少于5人； 2、抗壓能力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、善于獨(dú)立思考，并有良好的語(yǔ)言文字能力和策劃能力； 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，有體系的運(yùn)營(yíng)方法論； 5、有電商、社交、社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們會(huì)提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】

韋女士、覃女士; CRM主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧粵肯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

【崗位職責(zé)】 1、關(guān)注客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)，將林肯的品牌服務(wù)意識(shí)放在首位； 2、協(xié)助林肯體驗(yàn)總監(jiān)，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù)方案、計(jì)劃的制定； 3、運(yùn)營(yíng)與管理CRM平臺(tái)，確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定； 4、負(fù)責(zé)在林肯門(mén)店與林肯中國(guó)之間進(jìn)行全方位的CRM和CRC互動(dòng)； 5、確保服務(wù)的響應(yīng)度，對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)、問(wèn)題等能夠及時(shí)進(jìn)行回復(fù)； 6、提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)懷。【任職要求】 1、3年以上客戶(hù)關(guān)系管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉豪華品牌汽車(chē)知識(shí)及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)； 3、熟悉客戶(hù)關(guān)系管理體系架構(gòu)； 4、熟悉社交、數(shù)字媒介平臺(tái)的應(yīng)用及策略。

黃女士