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職位描述

1、 負(fù)責(zé)愛學(xué)生產(chǎn)品400客服電話接聽，包括電話以及微信進(jìn)行售前、售中、售后問題處理；2、 負(fù)責(zé)與技術(shù)團(tuán)隊(duì)對接跟進(jìn)處理售后技術(shù)問題；定期匯總售后問題及處理方案，進(jìn)行話術(shù)規(guī)范整理；3、 通過電話、微信等跟蹤方式觸達(dá)用戶，確保關(guān)系建立并帶來直接轉(zhuǎn)化；4、 執(zhí)行私聊、朋友圈營銷內(nèi)容的發(fā)送，通過促銷、限時(shí)福利等各類方式促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化；5、 給用戶打標(biāo)簽，整理、總結(jié)用戶信息，積極反饋給團(tuán)隊(duì)，為運(yùn)營決策提供用戶相關(guān)依據(jù)；6、 獨(dú)立處理日常工作及用戶回訪，有問題及時(shí)和團(tuán)隊(duì)匯報(bào)解決方案；7、 收集、梳理并分析用戶反饋，整理產(chǎn)品功能及體驗(yàn)改進(jìn)的需求，形成運(yùn)營數(shù)據(jù)日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)，通過數(shù)據(jù)監(jiān)測跟蹤運(yùn)營效果。配合公司和團(tuán)隊(duì)完成用戶運(yùn)營相關(guān)的工作。

公司簡介

廣西信恒科技有限公司屬于廣西中科信恒投資集團(tuán)有限公司（以下簡稱中科信恒集團(tuán)）子公司，中科信恒集團(tuán)成立于2015年，是一家以創(chuàng)建投資平臺、跨界融合、共贏共享為理念的投資公司，集團(tuán)總部位于南寧市青秀區(qū)龍光世紀(jì)寫字樓。集團(tuán)公司總經(jīng)辦為最高管理部門，下設(shè)管控中心、行政中心、融資中心、投資中心四大部門，目前主要投資業(yè)務(wù)范圍包括環(huán)境和科技兩大板塊。環(huán)境板塊主要包括發(fā)展供排水一體化、環(huán)境治理、泥處置中心、污水處理等業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)拓展到智慧城市、市政基礎(chǔ)、處置國有不良資產(chǎn)等多領(lǐng)域開展合作，并根據(jù)具有良好合作關(guān)系的區(qū)（縣）探索與政府簽訂戰(zhàn)略投資咨詢協(xié)議，為政府化解項(xiàng)目行政審批、招投標(biāo)、投資方、融資等關(guān)鍵問題提出解決方案。

      中科信恒集團(tuán)在2019年收購廣西星云北斗物聯(lián)技術(shù)有限公司（北斗衛(wèi)星民用授權(quán)企業(yè)）、廣西信百軟件有限公司（國家高新技術(shù)企業(yè)）和廣西安慧童科技有限公司，成立了廣西信恒科技有限公司（以下簡稱“信恒科技”）信恒科技位于南寧中關(guān)村雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園。公司擁有優(yōu)秀軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，并且聘請了國內(nèi)知名博士后專家作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾。目前已取得8項(xiàng)軟件著作權(quán)，在申報(bào)7項(xiàng)發(fā)明專利、1項(xiàng)軟件著作權(quán)。

     信恒科技圍繞著教育數(shù)字化的創(chuàng)新建設(shè)，研發(fā)了“愛學(xué)生智能終端管理系統(tǒng)”，系統(tǒng)可無障礙安裝在普通智能手機(jī)/平板上，系統(tǒng)分為管理端（家長端、校園端）和學(xué)生端，家長和學(xué)?？蛇h(yuǎn)程管理學(xué)生的終端。學(xué)生端進(jìn)入校園由學(xué)校統(tǒng)一管理，離開校園由家長進(jìn)行管理。學(xué)生終端具有時(shí)間管理防沉迷、視力保護(hù)、網(wǎng)址過濾、外出安全（實(shí)時(shí)定位軌跡、危險(xiǎn)區(qū)域*、行走禁看等）功能，家長和學(xué)?？筛鶕?jù)學(xué)生日常生活場景管理手機(jī)/平板使用的時(shí)間和應(yīng)用APP，課堂和課外還可作為移動(dòng)學(xué)習(xí)終端，幫助老師教學(xué)和家長輔導(dǎo)，打通校內(nèi)校外，有效防沉迷、防脫管，引導(dǎo)未成年人健康、安全、合理地使用智能終端，提高未成年人的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用素養(yǎng)。

     信恒科技通過對移動(dòng)智能終端的管理賦能，改變師生、家庭與學(xué)校的交互方式，在“愛學(xué)生智能終端管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上創(chuàng)建了愛學(xué)生教育綜合管理平臺，平臺上研發(fā)了“愛學(xué)生智能終端管理系統(tǒng)”和“愛學(xué)生校園管理系統(tǒng)”兩個(gè)系統(tǒng)?！皭蹖W(xué)生校園管理系統(tǒng)”用現(xiàn)代信息化手段提高學(xué)校管理效能。管理系統(tǒng)分為校園APP和校園管理后臺，實(shí)現(xiàn)電子學(xué)生管理、教師管理、設(shè)備管理、校務(wù)管理、審批管理、人員考勤、家?；ネǖ娜嬲?，為師生建立智能開放的教育教學(xué)環(huán)境和便利舒適的生活環(huán)境，打造新時(shí)代下以人為本的個(gè)性化教育模式。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 會(huì)員運(yùn)營專員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西榕萱良品牌管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

會(huì)員運(yùn)營專員崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)會(huì)員相關(guān)體系搭建及會(huì)員營銷活動(dòng)制定并執(zhí)行 2、負(fù)責(zé)會(huì)員招募、會(huì)員權(quán)益規(guī)劃及實(shí)施 3、負(fù)責(zé)線上會(huì)員系統(tǒng)運(yùn)維，如小程序商城、社群搭建及客戶留存等 4、數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)分析崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、語言溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng) 4、熟練掌握word、excel辦公軟件的應(yīng)用，有女裝行業(yè)或者會(huì)員運(yùn)營工作者優(yōu)先

2024-11-15

蔣旭; 醫(yī)院會(huì)員專員
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧華廈視光眼科醫(yī)院有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

1、負(fù)責(zé)會(huì)員開發(fā)全過程管理：會(huì)員服務(wù)、會(huì)員項(xiàng)目、延續(xù)開發(fā)、會(huì)員投訴管理等； 2、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)員回訪、會(huì)員接待、會(huì)員活動(dòng)工作； 3、做好網(wǎng)絡(luò)、電銷方面的咨詢和預(yù)約相關(guān)工作； 4、對未預(yù)約到院的患者，做好回訪跟蹤，爭取到院就診，提高到診率；； 5、會(huì)員信息維護(hù)和完善，提升用戶診療體驗(yàn)； 6、通過有效的運(yùn)營手段和工具持續(xù)提升用戶活躍度，針對不同類型用戶設(shè)計(jì)有效激勵(lì)機(jī)制。

2024-11-15; 用戶運(yùn)營主管（新零售業(yè)務(wù)）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-億東國際廣場

碧桂園生活服務(wù)集團(tuán)股份有限公司南寧分公司

生活服務(wù)

崗位職責(zé)： 1、開發(fā)社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長，協(xié)助城市負(fù)責(zé)人開拓城市業(yè)務(wù)； 2、對區(qū)域社區(qū)經(jīng)銷商/團(tuán)長進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣，活動(dòng)推廣、用戶新增，完成業(yè)績指標(biāo)； 3、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商/團(tuán)長的留存運(yùn)營和賦能。任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，社交電商&社區(qū)團(tuán)購背景優(yōu)先，有較豐富的b端銷售/拓展管理經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人對當(dāng)?shù)豣端資源有一定積累； 2、實(shí)干型，執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)。

2024-11-13

bgygxhr@163.com; 用戶運(yùn)營專員
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)-興寧路步行街

廣西需實(shí)企業(yè)管理咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、負(fù)責(zé)公司線上客戶的運(yùn)營管理，有社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 2、具備良好的語言表達(dá)能力，有一定的文字功底。 3、熟悉微信群相關(guān)政策，了解視頻號推廣方式。 4、能夠獨(dú)立完成產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉。

2024-11-12

劉經(jīng)理; 海外用戶運(yùn)營師
4000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西華匠電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.具有用戶運(yùn)營和電商思維，了解用戶運(yùn)營邏輯。 2.熟悉了解海外各類社媒fb.ins等的特點(diǎn)，懂得運(yùn)營社媒。 3.具有基本操作能力，如圖片處理，視頻剪輯等，也懂運(yùn)用最新AI工具提升效率，具有內(nèi)容運(yùn)營能力。 4.有網(wǎng)感，善于捕捉最新動(dòng)態(tài)，有很強(qiáng)摸索自學(xué)能力。 5.了解熟悉海外TikTok運(yùn)作。 6.歡迎有思想，具有相關(guān)清晰思路的優(yōu)秀畢業(yè)生。 7.同時(shí)歡迎資深運(yùn)營師洽談合作。

2024-11-12

林壯填; 10k-12k+用戶運(yùn)營經(jīng)理+雙休
10000-12000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西阿泰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

上班時(shí)間：月休8天（排班制雙休），9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬：10k-12k+提成（面試后定薪）發(fā)薪日：每月10日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營工作的規(guī)劃與安排，包括用戶、渠道運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和活動(dòng)運(yùn)營，并帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施，對用戶增長負(fù)責(zé)； 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營推廣相關(guān)渠道，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶增長； 3、策劃產(chǎn)品與用戶相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施，提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率； 4、進(jìn)行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)； 5、部門人員管理，制定團(tuán)隊(duì)成員的考核，并監(jiān)督實(shí)施與有效達(dá)成；任職要求 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理人數(shù)不少于5人； 2、抗壓能力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、善于獨(dú)立思考，并有良好的語言文字能力和策劃能力； 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，有體系的運(yùn)營方法論； 5、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們會(huì)提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】

2024-11-11

韋女士、覃女士; 私域運(yùn)營
4000-7000元

南寧-江南區(qū)

廣西渡成醫(yī)藥科技有限公司

制藥/生物工程

【崗位職責(zé)】 1、理解社群運(yùn)營概念，精準(zhǔn)把握客戶需求，通過策劃各類活動(dòng)、內(nèi)容輸出，提升社群活躍度和粉絲粘性，提高品牌信任感； 2、通過和私域客戶有效交流，完善客戶信息及標(biāo)簽體系，建立完整的客戶數(shù)據(jù)； 3、負(fù)責(zé)社群內(nèi)一對一私聊及微信群、朋友圈運(yùn)營，包括用戶承接、用戶活躍、用戶留存、流失用戶召回等相關(guān)用戶生命周期運(yùn)營工作； 4、對社群客戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化、復(fù)購相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析和總結(jié) 【任職要求】 1、兒科護(hù)理、營養(yǎng)師、健康管理師相關(guān)專業(yè)，統(tǒng)招大專以上，有兒科醫(yī)院，診所護(hù)理經(jīng)驗(yàn)最佳； 2、1-3年私域流量運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用營銷工具進(jìn)行私域活動(dòng)及產(chǎn)品推廣，有裂變增長成功案例和線上商城、平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于制造話題，引導(dǎo)用戶參與互動(dòng)； 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)意識和跨部門溝通合作能力。工作時(shí)間及福利待遇： 1、上班時(shí)間：上午8:30-12:00，下午14：00-17:30，享受周末雙休、國家法定假日； 2、五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、生日福利等，公司各種豐富的員工文體活動(dòng)及公司不定期團(tuán)隊(duì)聚會(huì)活動(dòng)； 3、每年可享受公司提供帶薪旅游。

2024-11-11

黃女士; 8k+用戶運(yùn)營主管（雙休+包餐+社保）
8000-10000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園

廣西阿泰信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

上班時(shí)間：月休8天（排班制雙休），9:00-12:00,13:00-18:00 薪酬：8k-10k(面試后定薪）發(fā)薪日：每月10日崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品運(yùn)營工作的規(guī)劃與安排，包括用戶、渠道運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營和活動(dòng)運(yùn)營，并帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有效實(shí)施，對用戶增長負(fù)責(zé)； 2、熟悉小程序、APP運(yùn)營推廣相關(guān)渠道，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)流量的引入和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)用戶增長； 3、策劃產(chǎn)品與用戶相關(guān)的活動(dòng)并實(shí)施，提升用戶轉(zhuǎn)化和留存率； 4、進(jìn)行用戶調(diào)研、反饋收集和數(shù)據(jù)分析，挖掘用戶需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)； 5、部門人員管理，制定團(tuán)隊(duì)成員的考核，并監(jiān)督實(shí)施與有效達(dá)成；任職要求： 1、三年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)管理人數(shù)不少于5人； 2、抗壓能力強(qiáng)，有創(chuàng)新意識，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神； 3、善于獨(dú)立思考，并有良好的語言文字能力和策劃能力； 4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和數(shù)據(jù)分析能力，有體系的運(yùn)營方法論； 5、有電商、社交、社區(qū)類產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。我們會(huì)提供：【免費(fèi)工作餐、周末雙休、五險(xiǎn)、季度團(tuán)建、年休假、節(jié)日禮品/禮金、過節(jié)費(fèi)、工齡獎(jiǎng)、每年調(diào)薪、年終獎(jiǎng)等福利】

2024-11-11

韋女士、覃女士; 會(huì)員管理專員
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西海飛服飾有限公司

服裝/紡織/皮革

工作職責(zé): 1.負(fù)責(zé)終端門店日?；顒?dòng)促銷/新開店宣傳物料的制作和對接跟進(jìn): 2.負(fù)責(zé)公司私域流量平臺搭建、用戶增長、流量管控，建立維護(hù)和完善會(huì)員管理體系: 3.負(fù)責(zé)私域運(yùn)營各流程和環(huán)節(jié)的計(jì)劃和落地，達(dá)成私域運(yùn)營的轉(zhuǎn)粉量和銷售目標(biāo): 4.負(fù)責(zé)公司各平臺店鋪會(huì)員體系的活動(dòng)策劃、拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存，增加平臺粉絲數(shù)量及粘度，利用CRM、微信、微店等工具，充分挖掘老客戶價(jià)值，有效促進(jìn)老客戶回購等: 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷 2、熟悉掌握使用PS、AI、CDR等設(shè)計(jì)軟件; 3、懂商城、會(huì)員私域、新媒體等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-11

劉經(jīng)理

hr; 游戲用戶運(yùn)營專員
4000-9000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧積木云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

1、接觸過手機(jī)游戲，對一些主流游戲有一定了解并給玩家介紹公司在推廣的游戲； 2、通過企業(yè)微信或其他網(wǎng)絡(luò)交流工具在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶，和客戶保持溝通，保持客戶活躍度和穩(wěn)定性，處理客戶反饋的問題； 3、必要時(shí)在游戲內(nèi)維護(hù)好客戶，指導(dǎo)玩家玩游戲，對游戲問題解答，減少客戶的流失率； 4、熟悉電腦基本操作，思維活躍熱情樂觀，敢于挑戰(zhàn)自己，提升自己，能達(dá)到公司指定的業(yè)績目標(biāo)。 5、反應(yīng)靈敏、善于網(wǎng)絡(luò)溝通并可以很好的處理玩家的疑問； 6、積極主動(dòng)與玩家溝通，與玩家建立良好的關(guān)系，提升玩家游戲體驗(yàn)值； 7、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有一定的抗壓能力，服從管理，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)；任職要求 1.接觸過游戲，對游戲有一定了解，喜歡游戲； 2.溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，性格開朗，心胸開闊，善于交流； 3.有耐心，有上進(jìn)心，善于學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)友愛，具有較強(qiáng)的責(zé)任心。 4.熟悉電腦的基本操作，打字快，能夠長時(shí)間適應(yīng)面對電腦工作；福利待遇 1.無需外出風(fēng)吹雨淋，提供良好的辦公環(huán)境，吹著空調(diào)邊上班邊工作； 2.帶薪培訓(xùn)，雙向選擇； 3.薪資：底薪+崗位工資+飯補(bǔ)+房補(bǔ)+全勤+提成+獎(jiǎng)金+小組獎(jiǎng)金+個(gè)人業(yè)績紅包，綜合薪資在4000-8000元； 4.不定期下午茶以及團(tuán)建活動(dòng)； 5.每天都有小零食，奶茶不間斷； 5.環(huán)境好氛圍好，沒有勾心斗角，每個(gè)人都很好相處；公司地址：安吉華爾街工谷7號樓11樓1101-2 三號線創(chuàng)業(yè)路c出口只要你與我們志同道合，那就快快加入我們吧，任職要求清晰明了，覺得符合的聯(lián)系我們哦~

2024-11-09

葉發(fā)拾