職位描述

職位描述:
報(bào)事投訴管理
1、每周對項(xiàng)目服務(wù)熱線***聽,并對通話質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)分享,提出改進(jìn)建議。
2、每周一次檢查《報(bào)事接待記錄本》記錄、跟進(jìn)情況,抽查報(bào)事投訴系統(tǒng)錄入、過程跟進(jìn)及完結(jié)回訪情況。
3、參與重大投訴處理及回訪。
4、檢查報(bào)事單填寫及歸檔情況,參照《報(bào)事管理程序》、《投訴管理程序》分析匯總本部門的報(bào)事、投訴。
客戶關(guān)系維護(hù)
1、策劃月度客戶訪談工作重點(diǎn)及溝通話術(shù)。
2、參與項(xiàng)目層面組織的客戶訪談,并每月自行選擇對重點(diǎn)客戶進(jìn)行訪談。
3、每季度組織客戶分級評估。
目標(biāo)計(jì)劃管理
1、部門年度資金計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃、工作計(jì)劃、項(xiàng)目年度社區(qū)活動計(jì)劃的編制。
2、月度部門運(yùn)營指標(biāo)達(dá)成情況的回顧。
3、月度部門工作計(jì)劃的制定及執(zhí)行。

公司簡介

龍湖智慧服務(wù)以客戶視角,以技術(shù)驅(qū)動,致力于城市空間營造與服務(wù),秉承空間即服務(wù)(SaaS,Space as a Service)的理念,通過數(shù)據(jù)化、智能化,做連接人與空間的未來企業(yè)。深耕服務(wù)23年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,龍湖智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)了高效自主運(yùn)作的科技創(chuàng)新。2019年,龍湖智慧服務(wù)全年服務(wù)滿意度92.92%,連續(xù)11年保持在90%以上,是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)。作為中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,龍湖智慧服務(wù)在2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力排名中位列第九,并榮膺2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營績效第三名及智慧物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等殊榮。
截至2019年12月,龍湖智慧服務(wù)已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個(gè)城市開展了規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)工作。
龍湖智慧服務(wù)提供住宅、商業(yè)、辦公、學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐以及智慧城市等13大業(yè)態(tài)領(lǐng)域的高品質(zhì)服務(wù),擁有一支超過1.3萬人的專業(yè)員工隊(duì)伍,合約面積4.28億平方米,服務(wù)超過330萬戶業(yè)主。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市青秀區(qū)華潤大廈寫字樓-C座 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-泰安大廈
大專以上
1年以上
20-28歲
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)抖音、快手平臺的短視頻運(yùn)營; 2、可以獨(dú)立拍攝,完成視頻后期剪輯和制作; 3、能獨(dú)立撰寫視頻策劃方案,制定視頻主題、創(chuàng)意、內(nèi)容腳本等; 4、負(fù)責(zé)短視頻的后臺數(shù)據(jù)分析整理,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果對短視頻選題、內(nèi)容及包裝進(jìn)行優(yōu)化; 5、對客戶的售后進(jìn)行跟進(jìn),引導(dǎo)客戶配合售后工作的開展; 2、與各部門保持良好的聯(lián)系溝通,促成售后工作高質(zhì)量、高效率完成; 5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。 職位要求: 1、女士、大專以上學(xué)歷,有抖音、快手等短視頻運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有拍攝設(shè)備,可以獨(dú)立拍攝者優(yōu)先; 2、具有較強(qiáng)的寫作能力和文字功底,能快速進(jìn)行文案創(chuàng)作; 3、熟悉使用一種視頻剪輯軟件(PR/Finalcut/AE/剪映/Sony vegas等),能獨(dú)立完成視頻剪輯工作。
陸經(jīng)理
人事經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求,結(jié)合市場特點(diǎn)、策劃商品營銷活動、熱門話題、節(jié)假日等渠道政策促銷推廣方案,并推動方案落地執(zhí)行,把控活動執(zhí)行情況。 2、熟悉各大新媒體平臺,深入產(chǎn)品特征挖掘亮點(diǎn)進(jìn)行營銷及推廣,如微信、KOL、抖音、快手、小紅書等平臺的引流工作。 3、負(fù)責(zé)APP業(yè)務(wù)的整體運(yùn)營(統(tǒng)籌產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營),針對公司產(chǎn)品制定運(yùn)營計(jì)劃,把控市場趨勢,根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)制定產(chǎn)品及運(yùn)營優(yōu)化策略,適時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向。 4、根據(jù)市場目標(biāo)、競爭態(tài)勢、客戶需求等,制定網(wǎng)站運(yùn)營及移動運(yùn)營的綜合運(yùn)營策略。 5、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作,包括文案撰寫、圖片制作、視頻拍攝與剪輯等,確保內(nèi)容的質(zhì)量和吸引力。 6、關(guān)注行業(yè)動態(tài)和熱點(diǎn)話題,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略,確保公司新媒體平臺的內(nèi)容具有時(shí)效性和話題性。 7、定期對新媒體平臺的運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,如粉絲增長、閱讀量、互動率等,評估運(yùn)營效果。 8、根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整運(yùn)營策略和內(nèi)容方向,不斷優(yōu)化新媒體平臺的運(yùn)營效果。 9、具有非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力、邏輯推理能力和工作責(zé)任心。 任職要求: 1、年齡27-35歲,本科以上學(xué)歷,互聯(lián)網(wǎng)、管理、市場等相關(guān)專業(yè)。 2、3-5年以上運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),有豐富的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景。 3、有豐富的網(wǎng)站運(yùn)營策劃和市場推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉網(wǎng)站運(yùn)營及業(yè)務(wù)規(guī)則,有豐富的網(wǎng)站策劃、產(chǎn)觀劃劃、經(jīng)驗(yàn)。 4、有較強(qiáng)的分析規(guī)劃能力、洞察力、開拓創(chuàng)新能力以及應(yīng)變能力。 5、有創(chuàng)業(yè)精神,目標(biāo)明確,自我驅(qū)動力強(qiáng),學(xué)習(xí)能力強(qiáng),管理多任務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)壓力。 6、構(gòu)建 APP 運(yùn)營體系,培育運(yùn)營人才梯隊(duì)并協(xié)調(diào)各部門,優(yōu)化內(nèi)部流程,以提升客戶體驗(yàn)度為核心。
陳先生
南寧-青秀區(qū)-新興大廈
任職要求:抖音、小紅書、快手、視頻號運(yùn)營經(jīng)驗(yàn) 崗位職責(zé):公司多品牌的新媒體運(yùn)營、拍攝、制作、銷售
林東海
南寧-江南區(qū)-江南萬達(dá)廣場
崗位職責(zé): 1.熟悉獨(dú)立站shopify的使用,負(fù)責(zé)外貿(mào)自建站網(wǎng)站運(yùn)營工作; 2.負(fù)責(zé)外貿(mào)自建站的產(chǎn)品上下架以及文案編輯工作; 3.負(fù)責(zé)制作獨(dú)立站的完善與維護(hù),定期更新獨(dú)立站的動態(tài); 4.根據(jù)產(chǎn)品的推廣情況,配合公司的站外推廣團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站和產(chǎn)品的推廣,制定合理的推廣計(jì)劃; 5、操作網(wǎng)站的 Facebook廣告賬戶,優(yōu)化賬戶設(shè)置,熟練操作作Facebook廣告投放及優(yōu)化 6、進(jìn)行關(guān)鍵詞研究,優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,提高網(wǎng)站在搜索引擎中的排名。 任職要求: 1、本科,有海外優(yōu)化相關(guān)3年以上工作經(jīng)驗(yàn),并掌握英文聽讀能力者優(yōu)先; 2、有創(chuàng)意、有想法,有海外效果類廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)或是操作過Facebook及Google等海外大型平臺者優(yōu)先; 3、良好的表達(dá)和溝通能力,良好的邏輯分析能力,能夠主動思考和高效執(zhí)行; 4、良好的團(tuán)隊(duì)合作意識,有責(zé)任感,工作認(rèn)真,能承受較大工作壓力; 5、熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具和指標(biāo),能夠準(zhǔn)確地監(jiān)測和分析網(wǎng)站數(shù)據(jù)。
李青雲(yún)
南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
廣西伊斯甸商貿(mào)有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé): 1、根據(jù)運(yùn)營需求,負(fù)責(zé)抖音,視頻號等視頻平臺的攝影及剪輯工作; 2、參與短視頻的選題策劃,獨(dú)立撰寫腳本,根據(jù)腳本進(jìn)行拍攝,剪輯,配音,并保證成片質(zhì)量; 3、負(fù)責(zé)門店所需的對外宣傳文案及視頻的拍攝和剪輯工作; 4、能夠獨(dú)立完成短視頻的拍攝和后期剪輯工作; 5、應(yīng)聘可提供個(gè)人作品,團(tuán)隊(duì)作品要有個(gè)人明確負(fù)責(zé)部分的說明。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷,年齡20-30之間,攝影、動畫、數(shù)字媒體、影視制作、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè),可招優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、熟悉視頻拍攝和后期視頻剪輯制作,能熟練運(yùn)用專業(yè)視頻剪輯軟件; 3、溝通協(xié)作能力強(qiáng)、思維活躍,喜歡突破和創(chuàng)新; 4、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力,有團(tuán)隊(duì)精神。
粟女士
南寧-青秀區(qū)-凱豐大廈
廣西溪谷數(shù)字文旅產(chǎn)業(yè)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位詳情 薪資福利: 底薪+提成+員工活動+員工生日會+年終獎金 崗位要求: 1、男女不限,熟悉互聯(lián)網(wǎng),大專以上學(xué)歷,年齡18-26歲; 2、熟練打字、會基本的電腦操作; 3、能熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)社交軟件 APP 崗位職責(zé): 1,負(fù)責(zé)營地新媒體內(nèi)容的選題和文案策劃 2,思維活躍,具有創(chuàng)新精神 3,完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的文案編輯工作 4,會玩,懂玩,具備玩家思維,能獨(dú)立完成單項(xiàng)活動策劃 工作地址:南寧市青秀區(qū)風(fēng)嶺南路(李寧體育園)
羅啟新
南寧-江南區(qū)
工作內(nèi)容: 會拍攝以及視頻剪輯 崗位要求: 大專及以上學(xué)歷,熟練使用PR、剪映等軟件 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:根據(jù)自己時(shí)間安排
廣西南寧市白沙大道53號
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-東盟財(cái)經(jīng)廣場
工作職責(zé): 負(fù)責(zé)公司新媒體推廣和運(yùn)營,包括方案策劃、軟文撰寫、文案編輯、新媒體運(yùn)營具體實(shí)施等。 崗位要求: 1.專業(yè)不限,抖音、小紅書、微信視頻號、快手等網(wǎng)上沖浪重度用戶,對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)高度敏感,有網(wǎng)絡(luò)博主、短視頻內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 2.具備較強(qiáng)的的專題策劃、信息采編整合和寫作能力,熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣; 3.熟練使用PPT、AI、修圖等軟件工具; 4.熟悉或?qū)π旅襟w的運(yùn)營有濃厚的興趣,具備較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)話題的能力,溝通協(xié)作能力強(qiáng)。
黃先生
南寧-江南區(qū)
崗位職責(zé): 工作職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)公司TikTok 印尼本土店鋪的運(yùn)營,上下架產(chǎn)品, 建聯(lián)達(dá)人。 2. 負(fù)責(zé)Tiktok視頻賬號管理,參與內(nèi)容創(chuàng)作 進(jìn)行內(nèi)容運(yùn)營和推廣,完成所負(fù)責(zé)Tiktok賬號的粉絲增長; 3. 根據(jù)熱點(diǎn)及用戶興趣策劃線上活動并與網(wǎng)紅溝通搭建良好合作關(guān)系來促進(jìn)訂單提升; 4. 持續(xù)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析,分析市場和賬戶數(shù)據(jù),進(jìn)行相關(guān)廣告優(yōu)化; 5. 處理客戶留言及站內(nèi)信,提供售前售后咨詢服務(wù),訂單追蹤,物流追蹤; 6. 完成上級的其他工作安排 崗位要求: 1. 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,英語四級及以上,半年以上跨境電商平臺經(jīng)驗(yàn); 2. 具備良好的英語讀寫能力,熟練運(yùn)用各種辦公軟件; 3. 熟悉海外社交媒體,熱愛短視頻,懂得短視頻運(yùn)營技巧;有審美力,懂用戶; 4. 具備較好的溝通協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對快捷敏銳,責(zé)任心強(qiáng) 5. 也可以接受印尼語實(shí)習(xí)生
謝寶蘭
新媒體文案
3000-6000元
南寧-良慶區(qū)
南寧市中緣房地產(chǎn)有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
自媒體視頻號,根據(jù)拍攝風(fēng)格做出相關(guān)文案及腳本。
劉文輝
廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 安防/保險(xiǎn)/物業(yè)
成立時(shí)間 5年(2019年1月7日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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