職位描述

崗位職責(zé):
1. 片區(qū)業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收取,報事及咨詢的及時處理,協(xié)調(diào)資源,化解矛盾,解決業(yè)主需求。
2. 針對不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計及社區(qū)氛圍打造,以提供“滿意+驚喜”的服務(wù)與業(yè)主建立互動,增加客戶粘性,實現(xiàn)客戶滿意。
3. 收集客戶需求及建議,向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議,匹配增值產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求;
4. 片區(qū)品質(zhì)巡檢,并推動相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
5. 總結(jié)梳理服務(wù)流程,并提出優(yōu)化改進(jìn)建議,以提升客戶體驗或工作效率;
任職資格:
1、大專學(xué)歷以上
2、熱愛服務(wù)業(yè),服務(wù)或銷售類一年以上工作經(jīng)驗
3、有責(zé)任心、誠實守信,積極主動、開放熱情、有服務(wù)意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新,能聆聽,能溝通及協(xié)作,有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo)
5、善思考總結(jié)及資源整合,對最新消費(fèi)趨勢敏感
上班時間:
休息:月休6天,排班休息

公司簡介

龍湖智慧服務(wù)以客戶視角,以技術(shù)驅(qū)動,致力于城市空間營造與服務(wù),秉承空間即服務(wù)(SaaS,Space as a Service)的理念,通過數(shù)據(jù)化、智能化,做連接人與空間的未來企業(yè)。深耕服務(wù)23年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,龍湖智慧服務(wù)實現(xiàn)了高效自主運(yùn)作的科技創(chuàng)新。2019年,龍湖智慧服務(wù)全年服務(wù)滿意度92.92%,連續(xù)11年保持在90%以上,是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)。作為中國物業(yè)管理協(xié)會副會長單位,龍湖智慧服務(wù)在2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)綜合實力排名中位列第九,并榮膺2019中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營績效第三名及智慧物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等殊榮。
截至2019年12月,龍湖智慧服務(wù)已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個城市開展了規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)工作。
龍湖智慧服務(wù)提供住宅、商業(yè)、辦公、學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐以及智慧城市等13大業(yè)態(tài)領(lǐng)域的高品質(zhì)服務(wù),擁有一支超過1.3萬人的專業(yè)員工隊伍,合約面積4.28億平方米,服務(wù)超過330萬戶業(yè)主。

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧市興寧區(qū)叁仟悅 查看上班路線

可能感興趣的職位

公寓管理員
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)街邊商鋪和公寓的各項管理工作,合理安排人員進(jìn)駐和退宿等 2、負(fù)責(zé)街邊商鋪和公寓的各項安全工作,防止和預(yù)防各項事故的發(fā)生 3、負(fù)責(zé)街邊商鋪公寓的配置、公有財產(chǎn)的保養(yǎng)和保修工作 4、日租、短租業(yè)務(wù)及其它拓客管理 5、商鋪招商工作 崗位要求: 1、初中學(xué)歷以上,3年以上工作經(jīng)驗,能熟悉基本的電腦操作,文字寫作 2、有房地產(chǎn)或招商經(jīng)驗優(yōu)先 3、有民宿、短租公寓管理經(jīng)驗優(yōu)先 4、有較為優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通能力 5、踏實肯干 薪資待遇: 1、無責(zé)任底薪+提成+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼,待遇從優(yōu) 2、工作環(huán)境輕松自由 工作地點(diǎn):廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)西路東150米
覃女士
會所大管家
4000-5000元
南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊
工作內(nèi)容: 1、公司七樓會所的環(huán)境日常管理及維護(hù); 2、公司七樓會所的接待服務(wù); 3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,高效的完成工作任務(wù)。 任職要求: 1、有文字組織的能力,懂簡單的公文編撰,熟悉電腦操作(如:文字編輯、文檔打印、文件收發(fā)等) 2、吃苦耐勞、為人嚴(yán)謹(jǐn)守規(guī)矩。
陳經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-金泉紡織商貿(mào)城
1.人力資源相關(guān)專業(yè),5年同崗工作經(jīng)驗; 2.有多年物業(yè)行業(yè)的人資經(jīng)驗,有物業(yè)人員的招聘渠道和資源,能獨(dú)立完成招聘任務(wù); 3.熟悉醫(yī)保、社保、意外險這些基礎(chǔ)工作; 4.懂薪酬、績效、能上場培訓(xùn)。 工作內(nèi)容: 1.完善公司人力資源管理的各項管理制度,監(jiān)督公司人力資源管理制度的執(zhí)行情況; 2.組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜; 3.處理解決勞資糾紛; 4.公司保險類操作; 5.領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排。 行政班 周末雙休 包工作餐
陳女士
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項目協(xié)管團(tuán)隊; 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險; 5、組織實施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊精神,責(zé)任心強(qiáng)。
李美英
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項目協(xié)管團(tuán)隊; 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險; 5、組織實施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊精神,責(zé)任心強(qiáng)。
李美英
南寧-良慶區(qū)
崗位描述 1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄項目日常管理工作,監(jiān)督各項業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實施,保證本項目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn); 2、計劃制定:組織制定項目的各項年度目標(biāo)與計劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計劃和預(yù)算目標(biāo)與計劃、服務(wù)目標(biāo)與計劃等; 3、經(jīng)營管理:根據(jù)項目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營項目,以達(dá)成年度業(yè)績指標(biāo); 4、品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計劃,針對問題跟進(jìn)落實情況,確??蛻魸M意度的提升; 5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理; 6、品牌運(yùn)營:對外負(fù)責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系; 7、團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)項目人才團(tuán)隊建設(shè),前期人才團(tuán)隊組建,后期人才團(tuán)隊配置、培養(yǎng)等; 8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡25—40歲,身體健康; 3、3年以上物業(yè)管理項目經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識; 4、較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件; 5、善于激發(fā)員工工作積極性,對工作盡心盡責(zé),具有親和力和團(tuán)隊精神
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-金泉紡織商貿(mào)城
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司合作項目的洽談及推廣,介紹公司的服務(wù)及優(yōu)勢; 2、建立健全組織架構(gòu),制定公司的管理方針、目標(biāo); 3、參加集團(tuán)公司要求的各項工作會議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指令; 4、定期召開各項目物業(yè)經(jīng)理工作會議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總; 5、對管理不合格事項,組織制定糾正預(yù)防措施,并對實施情況進(jìn)行跟蹤驗證; 6、參與公司新開發(fā)項目的標(biāo)前評審、服務(wù)外包項目的合同(或修訂)評審工作; 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他項目部門、上級部門及外界相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系; 8、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,保證項目管理的運(yùn)作符合公司的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)。 任職條件: 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷; 2、有洽談項目合作的相關(guān)經(jīng)驗,了解物業(yè)/醫(yī)院/學(xué)校等合作項目流程及注意事項; 3、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理流程; 4、具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神,與其他部門緊密合作,共同完成項目任務(wù)。
陳女士
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息; 3、根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù); 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗; 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠實,積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息; 3、根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù); 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗; 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠實,積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-興寧區(qū)-南方大廈
1、項目前期承接查驗,共同與地產(chǎn)部門推動交付前整改工作; 2、統(tǒng)籌并確保項目工地開放、交付工作有序開展; 3、制定項目年度經(jīng)營管理目標(biāo)與計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊共同完成項目經(jīng)營目標(biāo); 4、重大風(fēng)險事件應(yīng)急突發(fā)管理與處理; 5、協(xié)同完成小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務(wù)開展,以達(dá)成公司經(jīng)營目標(biāo); 6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號召,保證各項政策有效傳達(dá)與落地。 職位要求: 1、40歲以內(nèi),專業(yè)不限,大專學(xué)歷以上; 2、3年物業(yè)管理經(jīng)驗,至少1年項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,有完整全年項目工作規(guī)劃開展經(jīng)驗; 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有大局意識、團(tuán)隊意識; 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時間:9:00-18:00,午休11:30-13:30,周末雙休,法定假日休,五險一金 如收到簡歷未回復(fù)可致電 ***********
楊柳岸
廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 安防/保險/物業(yè)
成立時間 5年(2019年1月7日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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