職位描述

崗位重要職責(zé)與任務(wù)描述
線上運(yùn)營(yíng)
1、推動(dòng)業(yè)主對(duì)業(yè)主APP的使用,如:線上繳費(fèi)、報(bào)事
2、結(jié)合業(yè)主個(gè)性化服務(wù)的需求,推廣線上產(chǎn)品
3、將服務(wù)與銷售結(jié)合
報(bào)事管理
1、報(bào)事接待及處理
2、報(bào)事評(píng)價(jià)及差評(píng)回訪
3、投訴處理
客戶關(guān)系維護(hù)
1、業(yè)主訪談及日常關(guān)系維護(hù)
2、服務(wù)設(shè)計(jì)
3、配合管家中心開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)
4、裝修的辦理及跟進(jìn)溝通
費(fèi)用收繳
1、收取片區(qū)物業(yè)費(fèi)用,并引導(dǎo)業(yè)主線上繳費(fèi)
2、配合財(cái)務(wù)對(duì)片區(qū)欠費(fèi)分析、費(fèi)用檢核,歷史欠費(fèi)戶催繳等
本崗位入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),每年一到兩次調(diào)薪機(jī)會(huì),福利多多

公司簡(jiǎn)介

龍湖智慧服務(wù)以客戶視角,以技術(shù)驅(qū)動(dòng),致力于城市空間營(yíng)造與服務(wù),秉承空間即服務(wù)(SaaS,Space as a Service)的理念,通過(guò)數(shù)據(jù)化、智能化,做連接人與空間的未來(lái)企業(yè)。深耕服務(wù)23年,“滿意+驚喜”的龍湖式幸福是龍湖智慧服務(wù)最深入人心的標(biāo)簽。借助科技與互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,龍湖智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)了高效自主運(yùn)作的科技創(chuàng)新。2019年,龍湖智慧服務(wù)全年服務(wù)滿意度92.92%,連續(xù)11年保持在90%以上,是備受行業(yè)肯定的物業(yè)管理標(biāo)桿企業(yè)。作為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,龍湖智慧服務(wù)在2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力排名中位列第九,并榮膺2019中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效第三名及智慧物業(yè)領(lǐng)先企業(yè)等殊榮。
截至2019年12月,龍湖智慧服務(wù)已在重慶、成都、北京、西安、上海等118余個(gè)城市開(kāi)展了規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)工作。
龍湖智慧服務(wù)提供住宅、商業(yè)、辦公、學(xué)校、醫(yī)院、產(chǎn)業(yè)園、交通樞紐以及智慧城市等13大業(yè)態(tài)領(lǐng)域的高品質(zhì)服務(wù),擁有一支超過(guò)1.3萬(wàn)人的專業(yè)員工隊(duì)伍,合約面積4.28億平方米,服務(wù)超過(guò)330萬(wàn)戶業(yè)主。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西北海市銀海區(qū)浙江路花漾里營(yíng)銷中心 查看上班路線

可能感興趣的職位

公寓管理員
5000-6000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)街邊商鋪和公寓的各項(xiàng)管理工作,合理安排人員進(jìn)駐和退宿等 2、負(fù)責(zé)街邊商鋪和公寓的各項(xiàng)安全工作,防止和預(yù)防各項(xiàng)事故的發(fā)生 3、負(fù)責(zé)街邊商鋪公寓的配置、公有財(cái)產(chǎn)的保養(yǎng)和保修工作 4、日租、短租業(yè)務(wù)及其它拓客管理 5、商鋪招商工作 崗位要求: 1、初中學(xué)歷以上,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),能熟悉基本的電腦操作,文字寫(xiě)作 2、有房地產(chǎn)或招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、有民宿、短租公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、有較為優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通能力 5、踏實(shí)肯干 薪資待遇: 1、無(wú)責(zé)任底薪+提成+餐補(bǔ)+交通補(bǔ)貼,待遇從優(yōu) 2、工作環(huán)境輕松自由 工作地點(diǎn):廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大學(xué)西路東150米
覃女士
南寧-青秀區(qū)-金匯如意坊
工作內(nèi)容: 1、公司七樓會(huì)所的環(huán)境日常管理及維護(hù); 2、公司七樓會(huì)所的接待服務(wù); 3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作要求,高效的完成工作任務(wù)。 任職要求: 1、有文字組織的能力,懂簡(jiǎn)單的公文編撰,熟悉電腦操作(如:文字編輯、文檔打印、文件收發(fā)等) 2、吃苦耐勞、為人嚴(yán)謹(jǐn)守規(guī)矩。
陳經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-金泉紡織商貿(mào)城
1.人力資源相關(guān)專業(yè),5年同崗工作經(jīng)驗(yàn); 2.有多年物業(yè)行業(yè)的人資經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)人員的招聘渠道和資源,能獨(dú)立完成招聘任務(wù); 3.熟悉醫(yī)保、社保、意外險(xiǎn)這些基礎(chǔ)工作; 4.懂薪酬、績(jī)效、能上場(chǎng)培訓(xùn)。 工作內(nèi)容: 1.完善公司人力資源管理的各項(xiàng)管理制度,監(jiān)督公司人力資源管理制度的執(zhí)行情況; 2.組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜; 3.處理解決勞資糾紛; 4.公司保險(xiǎn)類操作; 5.領(lǐng)導(dǎo)其他工作安排。 行政班 周末雙休 包工作餐
陳女士
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì); 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn); 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡45歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
李美英
南寧-良慶區(qū)
物業(yè)秩序主管 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)組建、培訓(xùn)項(xiàng)目協(xié)管團(tuán)隊(duì); 2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項(xiàng)目的治安消防工作; 3、配合各專業(yè)口提升業(yè)主滿意度、提高收費(fèi)率; 4、監(jiān)督、檢查物業(yè)項(xiàng)目公共設(shè)施設(shè)備確保公共區(qū)域的人身及財(cái)產(chǎn)安全,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn); 5、組織實(shí)施、監(jiān)督、跟進(jìn)安全、防火管理措施;定期組織消防演習(xí)及緊急事件的預(yù)演,杜絕安全事故的發(fā)生等。 任職要求: 1、年齡40歲以下,大專及以上學(xué)歷; 2、有物業(yè)公司秩序班長(zhǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、有團(tuán)隊(duì)精神,責(zé)任心強(qiáng)。
李美英
南寧-良慶區(qū)
崗位描述 1、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)管理:全面負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目日常管理工作,監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地實(shí)施,保證本項(xiàng)目的高質(zhì)量運(yùn)轉(zhuǎn); 2、計(jì)劃制定:組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)年度目標(biāo)與計(jì)劃,包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等; 3、經(jīng)營(yíng)管理:根據(jù)項(xiàng)目不同階段和客戶要求,拓展經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,以達(dá)成年度業(yè)績(jī)指標(biāo); 4、品質(zhì)管理:制定客戶滿意度提升計(jì)劃,針對(duì)問(wèn)題跟進(jìn)落實(shí)情況,確??蛻魸M意度的提升; 5、危機(jī)處理:負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理; 6、品牌運(yùn)營(yíng):對(duì)外負(fù)責(zé)對(duì)外與政府部門(mén)建立良好的公共關(guān)系等,維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門(mén)的關(guān)系;及時(shí)掌握物業(yè)管理外部資源信息,及項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的行業(yè)信息,協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)外拓;對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系,及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關(guān)系; 7、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才團(tuán)隊(duì)建設(shè),前期人才團(tuán)隊(duì)組建,后期人才團(tuán)隊(duì)配置、培養(yǎng)等; 8、積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡25—40歲,身體健康; 3、3年以上物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理作業(yè)流程和較全面物業(yè)管理知識(shí); 4、較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,善于處理各類投訴和突發(fā)事件; 5、善于激發(fā)員工工作積極性,對(duì)工作盡心盡責(zé),具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-金泉紡織商貿(mào)城
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司合作項(xiàng)目的洽談及推廣,介紹公司的服務(wù)及優(yōu)勢(shì); 2、建立健全組織架構(gòu),制定公司的管理方針、目標(biāo); 3、參加集團(tuán)公司要求的各項(xiàng)工作會(huì)議,提交工作總結(jié)和各種合理化建議,貫徹落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指令; 4、定期召開(kāi)各項(xiàng)目物業(yè)經(jīng)理工作會(huì)議及年度滿意度調(diào)查工作的組織與匯總; 5、對(duì)管理不合格事項(xiàng),組織制定糾正預(yù)防措施,并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證; 6、參與公司新開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的標(biāo)前評(píng)審、服務(wù)外包項(xiàng)目的合同(或修訂)評(píng)審工作; 7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他項(xiàng)目部門(mén)、上級(jí)部門(mén)及外界相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系; 8、監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查、考核各項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)的日常管理工作,保證項(xiàng)目管理的運(yùn)作符合公司的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)。 任職條件: 1、大學(xué)專科以上學(xué)歷; 2、有洽談項(xiàng)目合作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解物業(yè)/醫(yī)院/學(xué)校等合作項(xiàng)目流程及注意事項(xiàng); 3、熟悉國(guó)家物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門(mén)相關(guān)辦理流程; 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,與其他部門(mén)緊密合作,共同完成項(xiàng)目任務(wù)。
陳女士
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息; 3、根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù); 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-良慶區(qū)
崗位描述: 1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等,做好記錄并做信息分流或派工; 2、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù),及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)注的信息; 3、根據(jù)客戶反饋對(duì)報(bào)事處理的有效性提出改進(jìn)及創(chuàng)新建議; 4、為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)物業(yè)手續(xù); 5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作。 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、年齡20-30歲; 3、1年以上物業(yè)管理或服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 4、工作耐心細(xì)致,親和力佳,有高度的責(zé)任感,正直誠(chéng)實(shí),積極上進(jìn); 5、熟悉相關(guān)辦公軟件的使用。
tanqiang01@ysservice.com.cn
南寧-興寧區(qū)-南方大廈
1、項(xiàng)目前期承接查驗(yàn),共同與地產(chǎn)部門(mén)推動(dòng)交付前整改工作; 2、統(tǒng)籌并確保項(xiàng)目工地開(kāi)放、交付工作有序開(kāi)展; 3、制定項(xiàng)目年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)與計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 4、重大風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)急突發(fā)管理與處理; 5、協(xié)同完成小區(qū)多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)展,以達(dá)成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo); 6、積極響應(yīng)集團(tuán)及公司號(hào)召,保證各項(xiàng)政策有效傳達(dá)與落地。 職位要求: 1、40歲以內(nèi),專業(yè)不限,大專學(xué)歷以上; 2、3年物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),至少1年項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn),有完整全年項(xiàng)目工作規(guī)劃開(kāi)展經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策; 4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí); 5、熟練使用電腦辦公軟件。 工作時(shí)間:9:00-18:00,午休11:30-13:30,周末雙休,法定假日休,五險(xiǎn)一金 如收到簡(jiǎn)歷未回復(fù)可致電 ***********
楊柳岸
廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西龍湖物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 安防/保險(xiǎn)/物業(yè)
成立時(shí)間 5年(2019年1月7日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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