職位描述
1、配合入住驗(yàn)收工作
2、協(xié)調(diào)監(jiān)控項(xiàng)目客戶服務(wù)及危機(jī)事件
3、協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作、售后維保工作
4、對(duì)容易引起投訴的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警及問(wèn)題升級(jí)建議
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主及施工單位就維修問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào),解釋、回答客戶提出與工程質(zhì)量相關(guān)、保修相關(guān)各種問(wèn)題,建立良好客戶關(guān)系
6、做好維修記錄,確?,F(xiàn)場(chǎng)實(shí)際維修工藝符合原定維修方案、有效控制維修質(zhì)量
任職資格:
1、3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),2年以上大型物業(yè)公司或房地產(chǎn)企業(yè)中層以上管理經(jīng)驗(yàn)
2、工程管理類(lèi)或物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè),學(xué)歷為大專(zhuān)及以上,能熟練操作各種辦公軟件
3、具有良好的語(yǔ)言、溝通表達(dá)能力和組織協(xié)調(diào)能力,了解客服投訴及工程維保的工作流程,具備有與建設(shè)單位及物業(yè)公司的溝通能力
4、性格踏實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé),具備較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力,能承受較大的工作壓力
公司簡(jiǎn)介
世茂集團(tuán)是以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主的國(guó)際化大型企業(yè)集群?,F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為以“世茂房地產(chǎn)”和“世茂股份” 兩家控股上市公司為核心的大型企業(yè)集團(tuán)。經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,世茂已經(jīng)成為中國(guó)房地產(chǎn)界領(lǐng)袖企業(yè)之一。
二十年前,世茂進(jìn)軍中國(guó)大陸房地產(chǎn)市場(chǎng),在發(fā)展歷程中,致力于不斷提升人居品質(zhì)和居住品位,為城市的形象增添更多光彩。 本著“締造生活品位”的理念,企業(yè)在中國(guó)大陸首創(chuàng)了房地產(chǎn)“濱江模式”,將景觀、親水、園林和建筑等各種元素融合進(jìn)了每一個(gè)家庭的日常生活,不僅在人居環(huán)境、自然生態(tài)與人文景觀之間架起了一條條人性的橋梁,也在描繪高雅的棲居藝術(shù)的同時(shí)創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)地產(chǎn)精品。 經(jīng)過(guò)多年發(fā)展和探索,世茂構(gòu)建了以生態(tài)住宅、商業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)集群為核心的“四駕馬車(chē)”發(fā)展戰(zhàn)略。作為城市營(yíng)運(yùn)商,世茂通過(guò)實(shí)施穩(wěn)固長(zhǎng)三角,發(fā)展中西部、東北、環(huán)渤海灣、珠江和海西,積極布局東南、華南版圖的開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,為更多的城市留下了新的名片,在描繪高雅棲居藝術(shù)的同時(shí),締造一個(gè)又一個(gè)地產(chǎn)奇跡。
根據(jù)“核心區(qū)域發(fā)展”戰(zhàn)略,世茂將一如既往集中優(yōu)勢(shì)資源投入到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或極具發(fā)展前景的經(jīng)濟(jì)圈。世茂的進(jìn)取之路從矢志打造城市地標(biāo),向著升華城市、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的共生發(fā)展模式銳意進(jìn)取。 世茂房地產(chǎn)是世茂集團(tuán)旗下專(zhuān)業(yè)從事中國(guó)境內(nèi)住宅、旅游房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的大型上市公司,證券代碼00813.HK?,F(xiàn)世茂正以每年超過(guò)1000萬(wàn)平方米的開(kāi)發(fā)建設(shè)速度,開(kāi)發(fā)著五十多個(gè)項(xiàng)目,分布于中國(guó)三十多個(gè)大中城市。南寧世茂新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司是世茂地產(chǎn)下屬全資子公司。目前在南寧已有多個(gè)項(xiàng)目,志力于深耕廣西,現(xiàn)根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,急聘優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)人士共創(chuàng)偉業(yè)。 優(yōu)秀的員工和卓越的合作團(tuán)隊(duì)始終是推動(dòng)“世茂”實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的中堅(jiān)力量,是他們不斷將“世茂”品牌提升到新高度。與此相應(yīng),集團(tuán)通過(guò)搭建高效的 “雙贏”平臺(tái)以充滿希望的事業(yè)留住人、優(yōu)良的機(jī)制與待遇吸引人、優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶人,打造人才梯隊(duì)和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),謀求永續(xù)健康的發(fā)展。世茂期待優(yōu)秀人才的加盟,渴望與更多有志之士攜手共創(chuàng)輝煌的明天,共塑成就的豐碑!
【福利待遇】
世茂視員工為企業(yè)最寶貴的資源。公司將為優(yōu)秀的您提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,包括績(jī)效獎(jiǎng)金、免費(fèi)工作午餐、法定社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪休假、外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。
1、薪資組成:固定薪酬(月發(fā)放)+浮動(dòng)薪酬(年度績(jī)效獎(jiǎng)金,視公司整體業(yè)績(jī)、員工績(jī)效評(píng)估結(jié)果而定,一般在春節(jié)當(dāng)月發(fā)放);
2、每半年會(huì)有一次績(jī)效潛力評(píng)估,每年年底根據(jù)年度評(píng)估結(jié)果并結(jié)合市場(chǎng)與公司經(jīng)營(yíng)狀況,進(jìn)行薪資、職位調(diào)整(一般在每年年初);
3、福利:除了按照國(guó)家規(guī)定的社保公積金外,還提供補(bǔ)充商業(yè)險(xiǎn)、車(chē)輛補(bǔ)貼、優(yōu)惠購(gòu)房、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)費(fèi)、節(jié)日、婚育禮金、有薪假期等。
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧市平樂(lè)大道17號(hào)(五象世茂中心售樓部3樓) 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
管家(崇左)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開(kāi)退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評(píng),針對(duì)性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評(píng)信息; 5.處理應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級(jí); 6.跟進(jìn)店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作; 7.配合上級(jí)完成門(mén)店收入指標(biāo)。 月休四天加國(guó)家法定假2025-11-22
-
物業(yè)管家經(jīng)理(臨桂)6000-7000元南寧-邕寧區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對(duì)客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。2025-11-21
盧女士 -
物業(yè)管家主管(柳州)5000-7000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶的各類(lèi)投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見(jiàn); 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時(shí)間:月休6天 負(fù)責(zé)柳州融公館項(xiàng)目及柳州九闕府項(xiàng)目2025-11-21
程玲 -
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問(wèn)詢(xún); 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-11-21
-
物業(yè)樓宇管家4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動(dòng)的協(xié)助開(kāi)展。 任職資格: 1、大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)2025-11-21
唐小姐 -
物業(yè)管理員3000-6000元南寧廣西強(qiáng)宇貿(mào)易有限公司原材料和加工崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來(lái)訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢(xún)、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。2025-11-21
陳女士 -
青秀萬(wàn)達(dá)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。2025-11-20
人事部 -
物管員5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)(寫(xiě)字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車(chē)輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無(wú)不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長(zhǎng)線118號(hào)青秀萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)甲一棟寫(xiě)字樓6樓 面試時(shí)間:周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn),14點(diǎn)~16點(diǎn)2025-11-20
人事部 -
江南萬(wàn)達(dá)物業(yè)樓棟管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市萬(wàn)象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門(mén)工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門(mén),并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來(lái)電來(lái)訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問(wèn)題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡(jiǎn)歷請(qǐng)附上照片。2025-11-20
人事部 -
小區(qū)物業(yè)管家(水悅龍灣)3000-4000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量 工作地址:龍光水悅龍灣2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 南寧世茂新紀(jì)元房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 賓館/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)
- 成立時(shí)間 11年(2014年7月2日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --