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職位描述

崗位職責(zé)：

1、對樓宇轄區(qū)范圍內(nèi)各部門工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并溝通協(xié)調(diào)處理。

2、受理、跟進(jìn)業(yè)戶的建議或投訴，并為之答復(fù)、解決與回訪；收集匯總接待事務(wù)的類別頻次并進(jìn)行分析。

3、做好客戶關(guān)系的維護(hù)：根據(jù)財(cái)務(wù)部核算的數(shù)據(jù)定時(shí)公示費(fèi)用并完成繳費(fèi)提醒及跟進(jìn)；及時(shí)發(fā)送日常服務(wù)所涉及的溫馨提示及節(jié)假日問候等；定時(shí)協(xié)助組織開展社區(qū)活動。

4、收集規(guī)整業(yè)戶資料，做好業(yè)戶檔案的管理。

崗位要求：

1、端莊大方、有親和力，處事穩(wěn)健、能靈活應(yīng)變，有責(zé)任心。

2、具備良好服務(wù)意識，有住宅、商業(yè)等樓棟管理經(jīng)驗(yàn)或物業(yè)管理、酒店管理、市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮。

3、具備一定的文字功底。

福利待遇：

1、社保五險(xiǎn)+商業(yè)意外險(xiǎn)。

2、高溫、節(jié)日、結(jié)婚、生育等津貼；法定節(jié)假日300%加班費(fèi)。

3、生日會、團(tuán)建拓展、節(jié)日暖心禮品、定期體檢。

公司簡介

我公司成立于?2014?年，注冊資本人民幣一千萬元。公司成立以來,一直遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,樹立了“以人為本-人性化管理、以客為尊-超越業(yè)主滿意”的經(jīng)營理念,?創(chuàng)立了具有杰能特色的物業(yè)管理模式。

目前,公司接管的物業(yè)管理項(xiàng)目類型包括住宅小區(qū)、甲級寫字樓、大型商住一體化等等，公司在管理不同物業(yè)類型中擁有豐富的實(shí)踐服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);技術(shù)專業(yè)性強(qiáng)，管理人才齊備,業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,前景廣闊。在短短的7年的發(fā)展歷程里,依托集團(tuán)強(qiáng)大的人才與資本優(yōu)勢,公司按照ISO9000?質(zhì)量管理體系初步建立起規(guī)范的管理運(yùn)作模式,在企業(yè)管理與經(jīng)營中取得了良好的社會與經(jīng)濟(jì)效益。

公司發(fā)展不斷壯，設(shè)置有財(cái)務(wù)部、行政人事部、項(xiàng)目部等部門。公司自組建以來十分重視內(nèi)部管理及員工教育，組織各部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)、條例辦法，已經(jīng)建成了一套完善的管理制度、工作流程和崗位職責(zé)。通過科學(xué)的管理，為業(yè)主提供安全、文明、整潔、滿足業(yè)主需求并且持續(xù)改進(jìn)的高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。

同時(shí)，公司已形成了以人為本、和睦共存、“真誠、專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的獨(dú)特文化理念，為企業(yè)的健康發(fā)展打下了厚實(shí)的人文基礎(chǔ)和強(qiáng)大的精神支柱。

發(fā)展是生存的永恒主題。公司在飛速的發(fā)展，迫切地需要干部，希望有識之士與我們一同與公司共發(fā)展。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市江南區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 管家（崇左）
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置； 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù)； 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房，檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整； 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評，針對性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評信息； 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴，超出處理氛圍及時(shí)反饋上級； 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作； 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。月休四天加國家法定假

2025-11-22; 物業(yè)管家經(jīng)理（臨桂）
6000-7000元

南寧-邕寧區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員，能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理； 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。

2025-11-21

盧女士; 物業(yè)管家主管（柳州）
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司深圳分公司

工作職責(zé)： 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴，按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù)； 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出整改意見； 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取，統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況，制定相應(yīng)措施； 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作，提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)； 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核； 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。任職資格： 1、25-40歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程； 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件； 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力； 4、具有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。休息時(shí)間：月休6天負(fù)責(zé)柳州融公館項(xiàng)目及柳州九闕府項(xiàng)目

2025-11-21

程玲; 物業(yè)管理員
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西凱譽(yù)匯投資有限公司

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理，包括受理報(bào)修投訴及問詢； 2、與客戶保持良好溝通，處理客戶需求，完成收繳率目標(biāo)； 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù)； 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠提升住戶滿意度； 3、能夠承擔(dān)工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。

2025-11-21; 物業(yè)樓宇管家
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn)； 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù)，物業(yè)費(fèi)催繳； 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理； 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。任職資格： 1、大專以上學(xué)歷； 2、氣質(zhì)形象佳，溝通能力好，有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。工作地點(diǎn)：南寧良慶區(qū)

2025-11-21

唐小姐; 物業(yè)管理員
3000-6000元

南寧

廣西強(qiáng)宇貿(mào)易有限公司

原材料和加工

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來訪登記，物業(yè)文件打印或存檔； 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作； 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作； 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢； 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。任職資格： 1、高中及以上學(xué)歷，熟練使用Word、Excel 辦公軟件； 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)； 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力； 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

2025-11-21

陳女士; 青秀萬達(dá)樓棟管家
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄； 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問題； 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，辦理各項(xiàng)手續(xù)； 5、處理投訴事件，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，建設(shè)社區(qū)文化； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求： 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程； 3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、簡歷請附上照片。

2025-11-20

人事部; 物管員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場（寫字樓或住宅）安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。任職資格： 1、初中以上學(xué)歷，18-35周歲，身高175CM以上，身體健康，容貌端正，無不良嗜好； 2、良好的親和力，退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。該崗位包住面試地址：東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓面試時(shí)間：周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn)，14點(diǎn)~16點(diǎn)

2025-11-20

人事部; 江南萬達(dá)物業(yè)樓棟管家
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄； 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪，調(diào)配資源解決業(yè)主問題； 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用，辦理各項(xiàng)手續(xù)； 5、處理投訴事件，維護(hù)業(yè)主關(guān)系，建設(shè)社區(qū)文化； 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求： 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程； 3、有責(zé)任心，工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力； 4、簡歷請附上照片。

2025-11-20

人事部; 小區(qū)物業(yè)管家（水悅龍灣）
3000-4000元

南寧-江南區(qū)

廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系，提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修，環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量工作地址：龍光水悅龍灣

2025-11-18

873128631@QQ.COM