職位描述

1、在服務(wù)中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作。2、充分掌握區(qū)域內(nèi)業(yè)主(住戶)入住、裝修等情況,熟悉業(yè)主房號、姓名等資料,建立業(yè)主(住戶)信息庫,以便提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。3、負(fù)責(zé)與業(yè)主(住戶)之間的日常聯(lián)絡(luò),有效傳遞、解釋說明物業(yè)服務(wù)中心的有關(guān)管理和服務(wù)的工作細(xì)則、條例、住戶手冊、信息、相關(guān)通知通告等。4、負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的裝修、二次裝修申請及裝修過程的監(jiān)督管理工作,裝修驗(yàn)收(根據(jù)項(xiàng)目分工情況操作)。5、負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督區(qū)域的空置房、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域的衛(wèi)生、標(biāo)識系統(tǒng),確保其符合物業(yè)服務(wù)中心的管理要求與標(biāo)準(zhǔn)。6、受理、傳遞業(yè)主(住戶)反饋的信息、求助與投訴,在力所能及的情況下,盡可能提供有效的解決方法及進(jìn)行及時(shí)回訪。7、受理業(yè)主(住戶)的報(bào)修服務(wù),及時(shí)跟進(jìn)、回訪工程維修及服務(wù)質(zhì)量并提出改善建議。8、定期對區(qū)域的業(yè)主(住戶)進(jìn)行回訪,征求意見或建議,做好相關(guān)記錄,完善自身和服務(wù)中心的工作。對曾提出意見和投訴的業(yè)主進(jìn)行重點(diǎn)回訪。9、負(fù)責(zé)協(xié)助收款員收取區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等各類費(fèi)用,對拖欠費(fèi)用應(yīng)及時(shí)催討。10、負(fù)責(zé)服務(wù)中心檔案室管理,房屋資料、設(shè)施設(shè)備資料、業(yè)主檔案,及其房屋、配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)所屬檔案等審核、接收、分類、編號、存檔、保管、使用登記、歸還等管理工作。11、做好上級領(lǐng)導(dǎo)和公司交辦的其他工作。12、能力突出,三個(gè)月后可提升為項(xiàng)目經(jīng)理! 

公司簡介

南寧市甬寧永太物業(yè)服務(wù)有限公司于2018年12月創(chuàng)辦,是一家新開辦的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司經(jīng)營以物業(yè)服務(wù)為主,資產(chǎn)經(jīng)營管理、信息咨詢、會務(wù)服務(wù)、家政服務(wù)、裝修裝飾等增值服務(wù)為輔。
公司源于開革開放的前沿城市寧波,公司領(lǐng)導(dǎo)成員為寧波地區(qū)大型物業(yè)服務(wù)有限公司股東,擬將寧波地區(qū)的優(yōu)秀物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與南寧市物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)相交融,把兩地的物業(yè)管理模式、亮點(diǎn)相結(jié)合,對兩市的物業(yè)行業(yè)發(fā)展相互促進(jìn)是其長遠(yuǎn)目標(biāo)!
“用行動使業(yè)主滿意,用真誠使業(yè)主感動”為企業(yè)的核心價(jià)值觀;以“您的認(rèn)可,就是我的追求”為企業(yè)的服務(wù)理念;以“業(yè)主至上,服務(wù)為本,誠實(shí)守信,多元共存”為企業(yè)的經(jīng)營宗旨;以品牌建設(shè)為抓手,致力于提升綜合服務(wù)質(zhì)量。我們倡導(dǎo)物業(yè)管理“以物為本”、服務(wù)“以人為本”的管理理念,定位是高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)的管理,超前性、創(chuàng)造性、全方位的服務(wù),通過發(fā)揮智能化配套設(shè)施,推行人性化服務(wù)理念,拉近物業(yè)公司與業(yè)主間的距離,并將這一理念融入日常服務(wù)過程中。
現(xiàn)公司在創(chuàng)業(yè)階段,竭誠歡迎有志之士與公司同呼吸、共命運(yùn),參與企業(yè)的發(fā)展,共享企業(yè)的輝煌!

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南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評,針對性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評信息; 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級; 6.跟進(jìn)店內(nèi)營銷工作; 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。 月休四天加國家法定假
2025-11-22
南寧-邕寧區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
2025-11-21
盧女士
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時(shí)間:月休6天 負(fù)責(zé)柳州融公館項(xiàng)目及柳州九闕府項(xiàng)目
2025-11-21
程玲
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
2025-11-21
南寧-良慶區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主接待和投訴處理、跟進(jìn); 2、業(yè)主關(guān)系維護(hù),物業(yè)費(fèi)催繳; 3、管轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域巡查和管理; 4、社區(qū)活動的協(xié)助開展。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷; 2、氣質(zhì)形象佳,溝通能力好,有物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):南寧良慶區(qū)
2025-11-21
唐小姐
南寧
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)接待工作,做好來訪登記,物業(yè)文件打印或存檔; 2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù),處理業(yè)戶咨詢、投訴工作; 3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作; 4、負(fù)責(zé)管理區(qū)域巡查、巡檢; 5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。 任職資格: 1、高中及以上學(xué)歷,熟練使用Word、Excel 辦公軟件; 2、一年以上物業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 4、有物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
2025-11-21
陳女士
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-11-20
人事部
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)萬達(dá)廣場(寫字樓或住宅)安全保衛(wèi)工作。 2、物業(yè)車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學(xué)歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優(yōu)先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達(dá)廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時(shí)間:周一至周五 9點(diǎn)~11點(diǎn),14點(diǎn)~16點(diǎn)
2025-11-20
人事部
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容: 1、協(xié)助錄入部門工作數(shù)據(jù) 2、負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄; 3、接待業(yè)主和訪客的來電來訪,調(diào)配資源解決業(yè)主問題; 4、催繳物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,辦理各項(xiàng)手續(xù); 5、處理投訴事件,維護(hù)業(yè)主關(guān)系,建設(shè)社區(qū)文化; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù) 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業(yè)客服工作流程; 3、有責(zé)任心,工作認(rèn)真、細(xì)致、處事靈活,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、簡歷請附上照片。
2025-11-20
人事部
南寧-江南區(qū)
1.維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提高管轄區(qū)域的客戶滿意度 2.根據(jù)月度指標(biāo)完成物業(yè)費(fèi)催繳 3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶投訴 4.監(jiān)督維修,環(huán)境及安防條線的工作服務(wù)質(zhì)量 工作地址:龍光水悅龍灣
2025-11-18
873128631@QQ.COM
南寧市甬寧永太物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧市甬寧永太物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/建筑/物業(yè)
成立時(shí)間 6年(2018年12月12日)
企業(yè)性質(zhì) 民營企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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