職位描述

1、男女不限,大專以上學(xué)歷;持有物業(yè)從業(yè)上崗證書。
2、具有兩年以上大型物業(yè)客服部主管從業(yè)經(jīng)驗,熟悉南寧市物業(yè)管理法規(guī)。
3、能全面負(fù)責(zé)客服部的日常管理和運營工作;制定與完善物業(yè)客服管理制度,規(guī)范、優(yōu)化客戶服務(wù)流程;協(xié)調(diào)及處理客戶投訴。
4.有較強的溝通能力,親和力、應(yīng)變處理能力及客戶服務(wù)意識,有能力組建團隊并履行相關(guān)職責(zé),維持良好的內(nèi)外部關(guān)系,樹立優(yōu)質(zhì)的物業(yè)形象。

公司簡介

廣西華盈物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2000年11月23日,是具有獨立法人資格的經(jīng)濟實體,注冊資本500萬元人民幣的二級資質(zhì)等級的專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,公司辦公地點位于南寧市民主路17號區(qū)農(nóng)機大廈A座602房,辦公面積180㎡,配備專用商務(wù)用車3輛,貨運車2輛,同時公司全部配備了20臺全新的電腦進行無紙化辦公,經(jīng)營業(yè)績良好,守法經(jīng)營,無任何不良記錄。
公司在總經(jīng)理張維通的帶領(lǐng)下,始終堅持遵循“真誠服務(wù)、管理規(guī)范、勇敢創(chuàng)新、和諧共
存”之管理服務(wù)發(fā)展理念,從事著管理住宅物業(yè)、寫字樓及商業(yè)樓為主,分別接管的項目有南寧市明湖大廈、華天國際大廈、嶺南名居、嶺南人家、安吉雅苑、廣西區(qū)人防辦公室辦公樓住宅區(qū)及廣西師范學(xué)院明秀、長崗校區(qū),南寧電視臺、江悅藍灣、昀和時代物業(yè)服務(wù)等。公司設(shè)立人力資源部、物業(yè)發(fā)展部、財務(wù)審計部、品質(zhì)部、保安部等部室。
公司自成立以來,本著真誠服務(wù)、管理規(guī)范、勇敢創(chuàng)新、和諧共存”的服務(wù)理念,真誠、務(wù)實、卓越、創(chuàng)新的企業(yè)精神,以人為本、以客為尊、互動式的管理、不斷提高公司的物業(yè)服務(wù)水平,使管理服務(wù)更加規(guī)范化和專業(yè)化。且嚴(yán)格按照ISO9001:2008和ISO14001:2004及SA8000社會道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)對管轄下的幾個物業(yè)項目進行優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。
秉承“美麗生活,源于溫馨服務(wù)”的管理服務(wù)宗旨,廣西華盈物業(yè)倡導(dǎo)“團結(jié)、奮進、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自律”的企業(yè)文化,實施特色的“管家式”物業(yè)、綠化保潔服務(wù)模式,寓管理于服務(wù)之中。以科技、環(huán)保型先進管理為基礎(chǔ),以多元化物業(yè)經(jīng)營為依托,充分展現(xiàn)優(yōu)美生態(tài)、人文環(huán)境,營造舒適、快捷、便利、溫馨的物業(yè)氛圍。在實踐中不斷摸索、總結(jié)積累出符合各不同類型、不同層次物業(yè)的管理服務(wù)模式,以和諧穩(wěn)定為大前提,全力保障品質(zhì)如一的管理服務(wù)水平。
公司成立至今,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,并打造了一支高度專業(yè)的管理團隊,現(xiàn)有職工470多人,其中生產(chǎn)技術(shù)人員380人、管理人員50人、具有各級專業(yè)技術(shù)職稱人員40人,擁有包括物業(yè)管理、公安管理、法學(xué)、經(jīng)濟管理、財務(wù)管理、計算機、機電、建筑、結(jié)構(gòu)等多個專業(yè)中、高級人才,為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

上班地點

可能感興趣的職位

桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心
大專以上 22-30歲
桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制專科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識,親和力強,有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上
1小時內(nèi)
林女士
人事專員
柳州-柳南區(qū)
廣西風(fēng)馳舊機動車交易市場有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項目的招商廣宣(文案、圖片編輯、現(xiàn)場招商環(huán)境布置) 2、拓展、維護招商渠道,開發(fā)客戶資源; 2、跟進目標(biāo)客戶,為企業(yè)招商提供方案,租賃辦公室、公寓、展廳、標(biāo)準(zhǔn)廠房等; 3、制定招商規(guī)劃及具體實施方案; 4、宣傳招商政策,組織招商活動; 5、協(xié)助商戶辦理入園的手續(xù)辦理、幫助業(yè)主順利辦公、投產(chǎn)。
17小時前
行政班時間聯(lián)系
南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家
崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進預(yù)訂落實及開退房,檢查遠期房態(tài)及時調(diào)整; 4.每天跟進OTA點評,針對性回復(fù)客人反饋的點評信息; 5.處理應(yīng)對基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時反饋上級; 6.跟進店內(nèi)營銷工作; 7.配合上級完成門店收入指標(biāo)。 月休四天加國家法定假
2025-11-22
南寧-邕寧區(qū)
南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
工作職責(zé): 1、管理項目物業(yè)客服人員,能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗; 2、能對客戶投訴進行合理處理; 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。
2025-11-21
盧女士
管家
5000-6000元
北海-海城區(qū)
1、日常的客戶服務(wù)和物業(yè)管理費催繳工作,完成管理處制定的客戶服務(wù)滿意和物業(yè)管理費收繳率指標(biāo); 2、不定期檢查現(xiàn)場,并及時安排、反饋、跟進處理情況,保持現(xiàn)場品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評估、客戶意見收集、客戶投訴處理、客戶需求滿足、社區(qū)文化活動組織,讓業(yè)主體驗過程完美; 4、對所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時處理客戶的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時、親切、專業(yè)的服務(wù),對所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé); 5、熱心助人,以客戶為中心,確實起到客戶與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶的資料(包括住戶的家庭背景)實施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶走訪工作,向客服主管反映住戶需求和建議;同時建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶的個性化檔案(個性、愛好、特長、特殊需求等)并及時記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對接,協(xié)助住戶解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實為住戶提供便捷、有效的處理渠道。
2025-11-21
曾恒利
柳州-柳南區(qū)-金河灣
崗位職責(zé): 1、開發(fā)潛在客戶,維護意向客戶與現(xiàn)有租戶關(guān)系,推進談判、簽約及后續(xù)銜接; 2、調(diào)研市場行情,制定招商方案、租金策略及推廣計劃; 3、跟進招商全流程,協(xié)調(diào)物業(yè)、工程等部門處理客戶入駐相關(guān)事宜; 4、統(tǒng)計招商數(shù)據(jù),撰寫報告,完成業(yè)績指標(biāo)。 任職資格: 1、形象好、溝通能力、抗壓能力強; 2、年齡20-35歲; 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:不限
2025-11-21
王女士
寵物管家
2000-3000元
欽州-欽南區(qū)
負(fù)責(zé)打掃寄養(yǎng)區(qū)衛(wèi)生,寵物排便及時清理,看管陪伴寵物玩耍,
2025-11-21
李永洪
南寧-良慶區(qū)
工作職責(zé): 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶答復(fù); 2、定期對部門服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費用的收取,統(tǒng)計收欠費情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對下屬員工的工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休6天 負(fù)責(zé)柳州融公館項目及柳州九闕府項目
2025-11-21
程玲
物業(yè)保潔
2000-3000元
北海-海城區(qū)
北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)項目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作
2025-11-21
周劍芝
南寧-青秀區(qū)
工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶服務(wù)管理,包括受理報修投訴及問詢; 2、與客戶保持良好溝通,處理客戶需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠提升住戶滿意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團隊合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
2025-11-21
廣西華盈物業(yè)服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西華盈物業(yè)服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/物業(yè)
成立時間 24年(2000年11月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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