職位描述
主要崗位職責(zé):
1、日常物業(yè)費(fèi)的催收、日常樓棟巡檢管理。
2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶(hù)投訴。
3、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記。
4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶(hù)咨詢(xún)、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。
5、跟進(jìn)裝修情況。
任職要求:
1、男女不限,年齡18-40歲,身體健康,五官端正;
2、 有良好的溝通和表達(dá)能力;
3、 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或持有物業(yè)上崗證等相關(guān)證件優(yōu)先
公司簡(jiǎn)介
廣西華盈物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2000年11月23日,是具有獨(dú)立法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體,注冊(cè)資本500萬(wàn)元人民幣的二級(jí)資質(zhì)等級(jí)的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司,公司辦公地點(diǎn)位于南寧市民主路17號(hào)區(qū)農(nóng)機(jī)大廈A座602房,辦公面積180㎡,配備專(zhuān)用商務(wù)用車(chē)3輛,貨運(yùn)車(chē)2輛,同時(shí)公司全部配備了20臺(tái)全新的電腦進(jìn)行無(wú)紙化辦公,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好,守法經(jīng)營(yíng),無(wú)任何不良記錄。
公司在總經(jīng)理張維通的帶領(lǐng)下,始終堅(jiān)持遵循“真誠(chéng)服務(wù)、管理規(guī)范、勇敢創(chuàng)新、和諧共
存”之管理服務(wù)發(fā)展理念,從事著管理住宅物業(yè)、寫(xiě)字樓及商業(yè)樓為主,分別接管的項(xiàng)目有南寧市明湖大廈、華天國(guó)際大廈、嶺南名居、嶺南人家、安吉雅苑、廣西區(qū)人防辦公室辦公樓住宅區(qū)及廣西師范學(xué)院明秀、長(zhǎng)崗校區(qū),南寧電視臺(tái)、江悅藍(lán)灣、昀和時(shí)代物業(yè)服務(wù)等。公司設(shè)立人力資源部、物業(yè)發(fā)展部、財(cái)務(wù)審計(jì)部、品質(zhì)部、保安部等部室。
公司自成立以來(lái),本著真誠(chéng)服務(wù)、管理規(guī)范、勇敢創(chuàng)新、和諧共存”的服務(wù)理念,真誠(chéng)、務(wù)實(shí)、卓越、創(chuàng)新的企業(yè)精神,以人為本、以客為尊、互動(dòng)式的管理、不斷提高公司的物業(yè)服務(wù)水平,使管理服務(wù)更加規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化。且嚴(yán)格按照ISO9001:2008和ISO14001:2004及SA8000社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)對(duì)管轄下的幾個(gè)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。
秉承“美麗生活,源于溫馨服務(wù)”的管理服務(wù)宗旨,廣西華盈物業(yè)倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自律”的企業(yè)文化,實(shí)施特色的“管家式”物業(yè)、綠化保潔服務(wù)模式,寓管理于服務(wù)之中。以科技、環(huán)保型先進(jìn)管理為基礎(chǔ),以多元化物業(yè)經(jīng)營(yíng)為依托,充分展現(xiàn)優(yōu)美生態(tài)、人文環(huán)境,營(yíng)造舒適、快捷、便利、溫馨的物業(yè)氛圍。在實(shí)踐中不斷摸索、總結(jié)積累出符合各不同類(lèi)型、不同層次物業(yè)的管理服務(wù)模式,以和諧穩(wěn)定為大前提,全力保障品質(zhì)如一的管理服務(wù)水平。
公司成立至今,積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),并打造了一支高度專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),現(xiàn)有職工470多人,其中生產(chǎn)技術(shù)人員380人、管理人員50人、具有各級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)人員40人,擁有包括物業(yè)管理、公安管理、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)、機(jī)電、建筑、結(jié)構(gòu)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)中、高級(jí)人才,為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
上班地點(diǎn)
-
可能感興趣的職位
-
物業(yè)客服管家3600-4200元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專(zhuān)以上 22-30歲桂林嘉誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫(xiě)字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費(fèi)催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問(wèn)題及投訴建議 3、全日制專(zhuān)科以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、善于溝通,具有高度的責(zé)任心、客戶(hù)服務(wù)意識(shí),親和力強(qiáng),有耐心 5、個(gè)人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限,20—30歲,160CM以上1小時(shí)內(nèi)
林女士人事專(zhuān)員 -
物業(yè)招商經(jīng)理4000-8000元柳州-柳南區(qū)廣西風(fēng)馳舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)公司物業(yè)項(xiàng)目的招商廣宣(文案、圖片編輯、現(xiàn)場(chǎng)招商環(huán)境布置) 2、拓展、維護(hù)招商渠道,開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源; 2、跟進(jìn)目標(biāo)客戶(hù),為企業(yè)招商提供方案,租賃辦公室、公寓、展廳、標(biāo)準(zhǔn)廠房等; 3、制定招商規(guī)劃及具體實(shí)施方案; 4、宣傳招商政策,組織招商活動(dòng); 5、協(xié)助商戶(hù)辦理入園的手續(xù)辦理、幫助業(yè)主順利辦公、投產(chǎn)。20小時(shí)前
行政班時(shí)間聯(lián)系 -
管家(崇左)3000-4000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清潔及氛圍布置; 2.注重禮貌禮儀微笑服務(wù); 3.每天跟進(jìn)預(yù)訂落實(shí)及開(kāi)退房,檢查遠(yuǎn)期房態(tài)及時(shí)調(diào)整; 4.每天跟進(jìn)OTA點(diǎn)評(píng),針對(duì)性回復(fù)客人反饋的點(diǎn)評(píng)信息; 5.處理應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)客訴,超出處理氛圍及時(shí)反饋上級(jí); 6.跟進(jìn)店內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)工作; 7.配合上級(jí)完成門(mén)店收入指標(biāo)。 月休四天加國(guó)家法定假2025-11-22
-
物業(yè)管家經(jīng)理(臨桂)6000-7000元南寧-邕寧區(qū)南寧市萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作職責(zé): 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對(duì)客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶(hù)服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對(duì)區(qū)域客戶(hù)助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶(hù)客服部?jī)?nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶(hù)客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 5、接受業(yè)主或用戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等各類(lèi)信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 2、能對(duì)客戶(hù)投訴進(jìn)行合理處理; 3、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。2025-11-21
盧女士 -
管家5000-6000元北海-海城區(qū)1、日常的客戶(hù)服務(wù)和物業(yè)管理費(fèi)催繳工作,完成管理處制定的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意和物業(yè)管理費(fèi)收繳率指標(biāo); 2、不定期檢查現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)安排、反饋、跟進(jìn)處理情況,保持現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的穩(wěn)定,起到聯(lián)系業(yè)主和物業(yè)的紐帶、落實(shí)物業(yè)服務(wù)宣傳; 3、履行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)和業(yè)務(wù)評(píng)估、客戶(hù)意見(jiàn)收集、客戶(hù)投訴處理、客戶(hù)需求滿(mǎn)足、社區(qū)文化活動(dòng)組織,讓業(yè)主體驗(yàn)過(guò)程完美; 4、對(duì)所在管理區(qū)域相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé),及時(shí)處理客戶(hù)的日常事務(wù)及投訴,為業(yè)主提供方便、及時(shí)、親切、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),對(duì)所管理區(qū)域業(yè)主的相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé); 5、熱心助人,以客戶(hù)為中心,確實(shí)起到客戶(hù)與公司之間的“橋梁”、“紐帶”作用; 6、熟悉所負(fù)責(zé)管理區(qū)域住戶(hù)的資料(包括住戶(hù)的家庭背景)實(shí)施本崗位區(qū)域內(nèi)的住戶(hù)走訪工作,向客服主管反映住戶(hù)需求和建議;同時(shí)建立本崗位區(qū)域的業(yè)主走訪檔案,每戶(hù)一檔;建立所負(fù)責(zé)區(qū)域住戶(hù)的個(gè)性化檔案(個(gè)性、愛(ài)好、特長(zhǎng)、特殊需求等)并及時(shí)記錄; 7、協(xié)助區(qū)域住戶(hù)裝修的管理,室內(nèi)返修的工作對(duì)接,協(xié)助住戶(hù)解決房屋質(zhì)量維保修工作,確實(shí)為住戶(hù)提供便捷、有效的處理渠道。2025-11-21
曾恒利 -
物業(yè)招商3000元/月柳州-柳南區(qū)-金河灣廣西天誠(chéng)機(jī)動(dòng)車(chē)評(píng)估有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),維護(hù)意向客戶(hù)與現(xiàn)有租戶(hù)關(guān)系,推進(jìn)談判、簽約及后續(xù)銜接; 2、調(diào)研市場(chǎng)行情,制定招商方案、租金策略及推廣計(jì)劃; 3、跟進(jìn)招商全流程,協(xié)調(diào)物業(yè)、工程等部門(mén)處理客戶(hù)入駐相關(guān)事宜; 4、統(tǒng)計(jì)招商數(shù)據(jù),撰寫(xiě)報(bào)告,完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。 任職資格: 1、形象好、溝通能力、抗壓能力強(qiáng); 2、年齡20-35歲; 結(jié)算方式:月結(jié) 工作周期:不限 每周工作周期:不限2025-11-21
王女士 -
2025-11-21
李永洪 -
物業(yè)管家主管(柳州)5000-7000元南寧-良慶區(qū)工作職責(zé): 1、及時(shí)處理客戶(hù)的各類(lèi)投訴,按公司服務(wù)要求給予客戶(hù)答復(fù); 2、定期對(duì)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,提出整改意見(jiàn); 3、督促轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)服務(wù)費(fèi)用的收取,統(tǒng)計(jì)收欠費(fèi)情況,制定相應(yīng)措施; 4、協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì); 5、對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、日常培訓(xùn)和考核; 6、負(fù)責(zé)與其他部門(mén)協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理相關(guān)事宜。 任職資格: 1、25-40歲,統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及各業(yè)務(wù)操作流程; 2、能熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公軟件; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和公文能力; 4、具有親和力,應(yīng)變能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。 休息時(shí)間:月休6天 負(fù)責(zé)柳州融公館項(xiàng)目及柳州九闕府項(xiàng)目2025-11-21
程玲 -
物業(yè)保潔2000-3000元北海-海城區(qū)北海中加地產(chǎn)發(fā)展有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目區(qū)域內(nèi)的保潔、綠化保養(yǎng)工作2025-11-21
周劍芝 -
物業(yè)管理員3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的客戶(hù)服務(wù)管理,包括受理報(bào)修投訴及問(wèn)詢(xún); 2、與客戶(hù)保持良好溝通,處理客戶(hù)需求,完成收繳率目標(biāo); 3、定期進(jìn)行公共區(qū)域巡查,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生工作。 任職要求 1、具備物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練處理物業(yè)日常事務(wù); 2、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠提升住戶(hù)滿(mǎn)意度; 3、能夠承擔(dān)工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神,提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2025-11-21
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 廣西華盈物業(yè)服務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/電子/物業(yè)
- 成立時(shí)間 24年(2000年11月23日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --