職位描述

【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)搭建并完善物業(yè)公司品質(zhì)管理體系,制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)(涵蓋客戶服務(wù)、工程維修、環(huán)境保潔、安全秩序等模塊)及考核細(xì)則;
2. 組織品質(zhì)巡檢工作,定期對各項目物業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場檢查,記錄問題并形成整改報告,跟蹤整改閉環(huán),確保品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地;
3. 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)研,梳理客戶痛點,推動業(yè)務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)流程;
4. 制定品質(zhì)培訓(xùn)計劃,組織開展員工品質(zhì)意識、服務(wù)技能培訓(xùn)(如客服禮儀、工程維修標(biāo)準(zhǔn)),提升團(tuán)隊服務(wù)水平。
【任職條件】
1. 年齡:35周歲以下,身心健康;
2. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,質(zhì)量管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3. 專業(yè):物業(yè)管理、質(zhì)量管理、酒店管理、工程相關(guān)專業(yè);
4. 崗位經(jīng)驗:5年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,其中至少2 年以上品質(zhì)管理主管/專員崗位經(jīng)驗,有大型物業(yè)企業(yè)品質(zhì)體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先;
5. 資格認(rèn)證:持有質(zhì)量管理體系內(nèi)審員、物業(yè)管理師等證書者優(yōu)先;
6. 知識要求:熟悉物業(yè)管理行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、國家及地方相關(guān)法規(guī);
7. 技能要求:具備較強(qiáng)的現(xiàn)場巡檢與問題分析能力,能精準(zhǔn)識別品質(zhì)漏洞并提出改進(jìn)方案;擅長數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告撰寫,分析品質(zhì)趨勢;具備培訓(xùn)授課能力,能獨(dú)立開展品質(zhì)培訓(xùn);熟練使用辦公軟件;
8. 職業(yè)素養(yǎng):具備嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度,對品質(zhì)問題零容忍;具備較強(qiáng)的原則性與執(zhí)行力,能推動整改落地;溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),可有效對接項目物業(yè)與業(yè)務(wù)部門;認(rèn)同公司品質(zhì)文化,責(zé)任心強(qiáng),中共黨員優(yōu)先。

公司簡介

南寧威寧投資集團(tuán)有限責(zé)任公司(簡稱:南寧威寧集團(tuán))前身為成立于2002年4月的威寧資產(chǎn)公司,2013年12月由威寧資產(chǎn)公司、沛寧資產(chǎn)公司、地產(chǎn)業(yè)公司、儲備糧公司整合組建,是直屬市人民政府領(lǐng)導(dǎo)的國有獨(dú)資企業(yè),市人民政府授權(quán)市國資委履行出資人職責(zé),國內(nèi)主體信用評級AA+,為南寧市公共服務(wù)設(shè)施投融資主體,旗下共有南寧供應(yīng)鏈集團(tuán)、南寧文旅集團(tuán)、威寧資產(chǎn)經(jīng)營集團(tuán)、威寧房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、大地飛歌集團(tuán)、南寧學(xué)院共6家一級下屬企業(yè),在職員工約3100人。
公司先后獲得“自治區(qū)先進(jìn)基層黨組織”“廣西五一勞動獎狀”“自治區(qū)脫貧攻堅先進(jìn)集體”“廣西優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽(yù)稱號,連續(xù)九年入圍中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)、廣西企業(yè)100強(qiáng)和廣西服務(wù)業(yè)企業(yè)50強(qiáng)。

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)威寧總部大廈 查看上班路線

可能感興趣的職位

南寧-邕寧區(qū)
工作內(nèi)容 1.開展品質(zhì)日常督導(dǎo)檢査工作,包括日常檢査,夜查,專項檢査等工作,出具書面報告,并跟進(jìn)整改進(jìn)展和復(fù)查; 2.主導(dǎo)項目品質(zhì)提升工作,提高全員的品質(zhì)意識及服務(wù)水平; 3.分管項目外包保安秩序管理工作; 4.負(fù)責(zé)日常社文活動開展及日常品宣工作; 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,2年以上物業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗; 2.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,良好的溝通表達(dá)能力、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力; 3.能獨(dú)立開展各項目品質(zhì)督導(dǎo)檢査工作,原則性強(qiáng)。熟悉物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程; 4.對品質(zhì)不良問題,有鍥而不舍的精神,具備幫助項目整改嚴(yán)重品質(zhì)問題的能力。
2025-11-24
謝女士
南寧-良慶區(qū)
南寧威凱智慧物業(yè)服務(wù)有限公司
物業(yè)管理/商業(yè)中心
:崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)日常會務(wù)活動開展,進(jìn)行物業(yè)客服服務(wù)等相關(guān)工作; 2.配合項目領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)會務(wù)接待工作。 任職要求: 1.23-35歲,身高162cm以上,形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)熱情主動,工作責(zé)任心強(qiáng),大專以上文化程度; 2.具有會務(wù)接待或禮儀接待、酒店服務(wù)員等相關(guān)工作經(jīng)驗,對辦公樓會務(wù)接待、行政接待工作程序熟悉; 3.能熟練操作電腦,會使用Word、Excel等常用辦公軟件,有一定服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗和文字功底 工作地點:南寧市良慶區(qū)體強(qiáng)凱旋交叉路口威寧總部大廈(體育中心旁) 福利待遇:稅前4000,購買五險。月休四天 上班時間:8:00-12:00 15:00-18:00
2025-11-24
譚經(jīng)理
HR
南寧-良慶區(qū)
【崗位職責(zé)】 1.負(fù)責(zé)市場拓展與新項目籌備工作,跟蹤行業(yè)市場動態(tài)及新項目信息,組織編制投標(biāo)文件與項目服務(wù)方案,指導(dǎo)項目完成接管前籌備,保障新項目順利啟動運(yùn)營;? 2.負(fù)責(zé)制定物業(yè)公司運(yùn)營管理規(guī)章制度及流程,統(tǒng)一各項目運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行要求;? 3.統(tǒng)籌項目運(yùn)營全周期管理,牽頭編制項目成本預(yù)算與收益測算方案,跟蹤核心運(yùn)營數(shù)據(jù),分析偏差與異常原因,制定優(yōu)化措施并推動落地,提升項目盈利能力;? 4.負(fù)責(zé)供應(yīng)商全生命周期管理,建立并優(yōu)化供應(yīng)商評估與考核體系,監(jiān)督供應(yīng)商服務(wù)履約情況,協(xié)調(diào)解決服務(wù)過程中的各類問題,定期篩選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,優(yōu)化供應(yīng)商資源庫;? 5.開展運(yùn)營風(fēng)險管控,定期排查項目成本合規(guī)、合同執(zhí)行、消防及設(shè)施設(shè)備安全等潛在風(fēng)險,建立風(fēng)險臺賬,督促項目落實整改措施,降低運(yùn)營風(fēng)險;? 6.對接上級部門及公司領(lǐng)導(dǎo),按時完成運(yùn)營數(shù)據(jù)填報、年度運(yùn)營報告編制等工作,組織項目開展運(yùn)營復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗并推廣最佳實踐,提升整體運(yùn)營管理能力。 【任職條件】 1. 年齡:35周歲以下,身心健康; 2. 學(xué)歷:本科及以上學(xué)歷,運(yùn)營管理、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 3. 專業(yè):物業(yè)管理、工商管理、工程管理、市場營銷相關(guān)專業(yè); 4. 崗位經(jīng)驗:5年以上物業(yè)行業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗,其中至少2年以上運(yùn)營主管/專員崗位經(jīng)驗,有大型物業(yè)項目全盤運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先; 5. 資格認(rèn)證:持有物業(yè)管理師、中級經(jīng)濟(jì)師(工商管理方向)等證書者優(yōu)先; 6. 知識要求:精通物業(yè)運(yùn)營管理流程、行業(yè)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)及成本控制方法,熟悉國家及地方物業(yè)管理法規(guī); 7. 技能要求:具備較強(qiáng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力,能通過數(shù)據(jù)(如營收、成本、效率)優(yōu)化運(yùn)營方案;擅長資源協(xié)調(diào)與成本管控;熟練使用辦公軟件及物業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)(如收費(fèi)系統(tǒng)、報修系統(tǒng)); 8. 職業(yè)素養(yǎng):具備較強(qiáng)的目標(biāo)感與執(zhí)行力,能以運(yùn)營指標(biāo)為核心推動工作;具備創(chuàng)新意識,能探索新的運(yùn)營模式與增值服務(wù)方向;溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),可有效對接項目、財務(wù)、市場等部門;認(rèn)同公司運(yùn)營理念,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力突出,中共黨員優(yōu)先。
2025-11-24
曾女士
南寧-邕寧區(qū)
1、根據(jù)工程部設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,按計劃對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng),確保設(shè)備正常運(yùn)行。 2、負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)施設(shè)備(如水景、公共照明等)的調(diào)試與開閉;熟悉低壓系統(tǒng)的照明、設(shè)備控制,保證公共設(shè)備及電路系統(tǒng)能正常運(yùn)行。 3、負(fù)責(zé)小區(qū)配電柜、控制柜、雨水泵站的巡查與保養(yǎng),確保設(shè)備正常使用。 4、按規(guī)范及要求做好業(yè)戶的上門維修,確保滿足合理的客戶需求。 5、按維修計劃,進(jìn)行小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修,定期對排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查與疏通,確?,F(xiàn)場使用要求。 6、按規(guī)范做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,確認(rèn)各項工程設(shè)備運(yùn)行良好。 7、積極參加公司組織的各種培訓(xùn)、活動,確保工作技能和服務(wù)意識不斷提高。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、18-35歲. 2、中專及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉物業(yè)工程部門相關(guān)操作流程,熟練掌握設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等專業(yè)技能。 4、工程類工作經(jīng)驗1年以上,持有電工操作證。 5、其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
2025-11-24
謝女士
南寧-邕寧區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域重點城市市場拓展管理工作,把握拓展方向,為區(qū)域的拓展發(fā)展,提供合理化建議; 2、協(xié)助樹立良好的企業(yè)形象,為公司開拓新資源,渠道拓展,建立并維護(hù)公司與開發(fā)商的良好合作關(guān)系; 3、協(xié)調(diào)資源,收集項目信息,完成拓展部門完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo); 4、收集市場信息,分析行業(yè)動態(tài)、掌握競爭對手情況、進(jìn)行資源維護(hù),促成合作。 5、組織并發(fā)起拓展項目立項及評審,設(shè)計服務(wù)方案、進(jìn)行費(fèi)用測算,主導(dǎo)項目達(dá)成,并給與項目接管過程支持; 6、主導(dǎo)所負(fù)責(zé)項目市場招投標(biāo); 7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事宜。
2025-11-24
謝女士
物業(yè)管家
4000-5000元
南寧-邕寧區(qū)
1、負(fù)責(zé)接待單元業(yè)戶報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進(jìn)和回訪,確保業(yè)戶所提得問題及時得到解決; 2、負(fù)責(zé)單元內(nèi)各業(yè)戶物業(yè)管理費(fèi)的收繳、催繳工作,確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集及日常維護(hù)工作,確保業(yè)戶資料完整,信息得到及時更新; 4、跟進(jìn)所轄區(qū)域維保消項工作,并做好業(yè)主的回訪,確??蛻魸M意度符合公司發(fā)展目標(biāo); 5、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見,完成業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進(jìn)其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系; 6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進(jìn)管理處各類服務(wù)活動,確保滿足客戶服務(wù)需求; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。 任職資格: 1、18-35歲. 2、大專以上學(xué)歷 3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢。 4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強(qiáng)、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)
2025-11-24
謝女士
南寧-青秀區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)住宅物業(yè)項目設(shè)施社保日常保養(yǎng)、維護(hù)、巡檢工作,確保項目設(shè)施設(shè)備完好; 2、負(fù)責(zé)管理項目工程部日常統(tǒng)籌管理工作,制訂部門月度、季度、年度工作計劃; 3、負(fù)責(zé)項目創(chuàng)優(yōu)/設(shè)備房創(chuàng)標(biāo)桿,追蹤維修及時率/關(guān)閉率,水電抄表數(shù)據(jù)核對、部門費(fèi)用及檔案資料整理歸檔; 4、負(fù)責(zé)組織人員月度培訓(xùn)工作及部門人才梯隊培養(yǎng)。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)各項工程和設(shè)備的施工、維修、保養(yǎng)工作流程; 2、具備物業(yè)工程管理專業(yè)知識,以及強(qiáng)弱電實際操作能力,持有電工操作證及物業(yè)設(shè)備操作證書優(yōu)先,有物業(yè)公司工程管理者經(jīng)驗優(yōu)先; 3、熟悉工程有關(guān)的程序文件和規(guī)定;熟悉本部門工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn), 4、了解工程設(shè)施設(shè)備的操作使用和保養(yǎng)。
2025-11-21
南寧-良慶區(qū)
1、45歲以內(nèi),工程管理、機(jī)電、自動化專業(yè)類,中技/大專以上學(xué)歷;?????????????????????????????? 2、同職5年以上大型中高端住宅、寫字樓、綜合體、星級酒店、大型工廠等物業(yè)工程管理經(jīng)驗;????????????????????? 3、熟悉供水供配電消防電梯等設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行及保養(yǎng)、維修,熟悉突發(fā)事件防范措施,并有突發(fā)事件處理經(jīng)驗及能力;???????????????????????????????????????? 4、有良好的溝通協(xié)助組織能力,有較強(qiáng)的工作統(tǒng)籌能力,熟悉辦公軟件使用,有較的團(tuán)隊培訓(xùn)及帶教能力。
2025-11-21
唐小姐
南寧
任職資格: 1、全日制大專以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè); 2、三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)綜合體和住宅經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 3、從事過物業(yè)項目管理2年以上,具有項目前期介入、招投標(biāo)、承接查驗、交樓入伙等工作經(jīng)驗; 4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO管理體系或物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理; 5、對物業(yè)管理中的安全、消防、租賃、合同管理、招商引資、辦公室行政管理,客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個部門的管理工作; 6、有較強(qiáng)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、督導(dǎo)能力,具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力;有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感,良好的管理理念、服務(wù)意識。 主要工作內(nèi)容: 1、對項目開發(fā)商交付后物業(yè)后期的管理,交房準(zhǔn)備的一切工作。 2、協(xié)助公司組織實施公司決議,主持物業(yè)項目的全面日常管理及團(tuán)隊建設(shè)等工作; 3、 制定項目成本費(fèi)用預(yù)算,執(zhí)行過程中控制資金合理支出,確保年度目標(biāo)的達(dá)成。 4、 獨(dú)立運(yùn)營物業(yè)管理團(tuán)隊,公司制度、崗位細(xì)則的培訓(xùn)和落地。 5、 全面統(tǒng)籌商場環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防以及空調(diào)、電梯、電力及各類資產(chǎn)的管理,并對外包項目進(jìn)行質(zhì)量管控。 6、 承擔(dān)、協(xié)調(diào)、處理好各方面工作關(guān)系積極配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好目標(biāo)管理。 7、消防、城管、街道、環(huán)評等政府部門對接、關(guān)系維護(hù)。
2025-11-21
陳女士
南寧-青秀區(qū)
1、全面負(fù)責(zé)客服部日常工作,按公司及管理處的要求帶領(lǐng)客服團(tuán)隊及時高效的完成各項工作; 2、做好客戶關(guān)系的維護(hù),及時促成物業(yè)費(fèi)等各項費(fèi)用收取指標(biāo)的達(dá)成; 3、配合管理處多經(jīng)業(yè)務(wù)的開展; 4、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃實施評估; 5、其他公司、項目下發(fā)或領(lǐng)導(dǎo)安排的工作高效高質(zhì)完成。
2025-11-20
人事部
南寧威寧投資集團(tuán)有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧威寧投資集團(tuán)有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 包裝/房地產(chǎn)/投資
成立時間 11年(2013年12月23日)
企業(yè)性質(zhì) 國有企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人

該公司其他職位

房地產(chǎn)(物業(yè))-運(yùn)營管理組主管

¥6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

房地產(chǎn)(物業(yè))-副總經(jīng)理

¥11000-15000元

南寧-良慶區(qū)
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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