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職位描述

崗位職責(zé)：

1、主要負(fù)責(zé)通過千牛、QQ、在線客服等方式與顧客溝通,解答顧客的問題,并協(xié)助顧客完成交易；

2、負(fù)責(zé)店鋪銷售輔助工作，在線為顧客導(dǎo)購，問題解答，產(chǎn)品咨詢，促使客戶下單；

負(fù)責(zé)店鋪的日常訂單處理：平臺(tái)接單、系統(tǒng)做單發(fā)貨、平臺(tái)維護(hù)發(fā)貨運(yùn)單號(hào)等；

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意；針對嚴(yán)重售后客訴，要及時(shí)與采購、運(yùn)營進(jìn)行溝通，確保妥善處理；總結(jié)工作中遇到的客戶服務(wù)問題，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋處理；

4、負(fù)責(zé)店鋪每月銷售數(shù)據(jù)報(bào)表整理，形成對賬單，提交店鋪負(fù)責(zé)人以及財(cái)務(wù)審核，催款等；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，

2、客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先?；

3、有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。

5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問題。

6、可接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生

公司簡介

廣西元齋農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司簡介

     廣西元齋農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是一家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)創(chuàng)新型公司，以便捷的互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢推廣西各地特產(chǎn)，促進(jìn)地方特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，滿足消費(fèi)者的需求，為消費(fèi)者代理更優(yōu)質(zhì)更便捷的特產(chǎn)購物體驗(yàn)。公司位于南寧市江南區(qū)壯錦大道27號(hào)盛天領(lǐng)域3號(hào)樓612室，我們的服務(wù)宗旨是：優(yōu)質(zhì)、生態(tài)、健康、便捷。

     目前公司開設(shè)有微信公眾號(hào)“饞貨神吃”及關(guān)聯(lián)小程序，讓您能更直觀了解產(chǎn)品特色，更便捷特產(chǎn)購買體驗(yàn)。優(yōu)質(zhì)的各地特產(chǎn)讓您隨時(shí)隨地想買就買，迅速的物流配送讓您足不出戶嘗遍新鮮美味。 公司致力于打造生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，公司建立了自己的生態(tài)養(yǎng)殖場和農(nóng)家樂，通過科學(xué)的養(yǎng)殖技術(shù)，將綠色健康的雞、鴨、海鴨蛋等農(nóng)副產(chǎn)品以及沙蟲干、魷魚干等海產(chǎn)品推向市場,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全的美食，并帶動(dòng)周圍農(nóng)戶進(jìn)行綠色養(yǎng)殖，幫助農(nóng)戶走向脫貧致富的道路。目前公司在當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈取得了一定的成效，得到了廣大客戶的認(rèn)可，并成為溫氏股份公司的戰(zhàn)略合作伙伴。隨著國家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公司也隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，不斷完善公司經(jīng)營業(yè)務(wù)體系。

    這里有健全的機(jī)制，廣闊的發(fā)展空間，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，只要你有一顆騷動(dòng)心，不安于現(xiàn)狀，不甘于碌碌無為，希望快速積累人脈與財(cái)富，那么這里將是你展現(xiàn)才華最好的舞臺(tái)，讓你現(xiàn)實(shí)價(jià)值的平臺(tái)，不管你是80后，還是90后，只要您有夢想，只要你有不安分的心，我們都?xì)g迎你的加入，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)包容的團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)溫暖的大家庭，我們期待你的加盟。

上班地點(diǎn)

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶，到店即可?。?！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金！崗位有責(zé)底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號(hào)發(fā)工資！晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-11-22

巫女士

人事; 后勤客服不加班
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧光駿通訊設(shè)備有限公司

批發(fā)/零售

工作簡單易上手，正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月，急需賺大錢，月入過萬者請勿投遞工作待遇： 1、新員工入職保底3000元/月，底薪2500元+月度獎(jiǎng)勵(lì)+個(gè)人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動(dòng)等等，綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000，工齡越久工資越高（根據(jù)個(gè)人工作情況評定）； 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假，另外還有帶薪婚假，產(chǎn)假等； 3、上班時(shí)間：行政班的上班時(shí)間8:45-12:45，14:30-18:30，沒有嚴(yán)格的考核和管理制度，一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)點(diǎn)下班，絕不加班，保底月休6-8天起；可自行調(diào)休，繳納五險(xiǎn) 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練，幫助盡快提升能力。 5、公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）；工作內(nèi)容： 1、服務(wù)公司的星級(jí)用戶，給其耐心講解和解答，如話費(fèi)套餐、話費(fèi)流量，家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項(xiàng)目，以通知或服務(wù)性的方式為用戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢服務(wù)；用戶上一年活動(dòng)合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復(fù)套餐原價(jià)（例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進(jìn)行線上辦理，新寬帶用戶線上預(yù)約開通，告知免費(fèi)進(jìn)行4G升級(jí)5G，告知優(yōu)惠套餐變更的簽約，網(wǎng)速免費(fèi)升級(jí)提速，老用戶回饋活動(dòng)等） 2、白領(lǐng)模式，行政班工作時(shí)間，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、20-35歲為佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、掌握基本的電腦操作，會(huì)打字； 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心，工作積極。

2025-11-22

黎珊; 在線客服文員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐; 實(shí)習(xí)生（內(nèi)勤客服）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

南寧光駿通訊設(shè)備有限公司

批發(fā)/零售

純接聽，有來電就接，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500，實(shí)習(xí)生保底收入3500元，可蓋實(shí)習(xí)章。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-11-22

黎珊; 客服行政專員
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

有來電就接，接每一通電話都有提成，純接聽，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)；實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章，且待遇跟老員工一樣工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽用戶的進(jìn)線電話（接每一電話都有提成）只需要為來電用戶提供話費(fèi)查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天任職要求： 1、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 2、普通話無明顯地方口音，語言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、底薪2200+提成（我們接的每一通電話都有提成）+方案獎(jiǎng)勵(lì)+社保，收入穩(wěn)定，綜合薪資：4500-6000元/月（收入有保障，多勞多得） 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理（入職三個(gè)月可競聘管理崗）

2025-11-22

覃小姐; 后勤客服文員
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐; 辦公室客服在線客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐; 實(shí)習(xí)客服崗
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

純接聽，有來電就接，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，接的每一通電話都有提成，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500元/月，實(shí)習(xí)生收入3500-4200元/月，可蓋實(shí)習(xí)章。工作內(nèi)容： 1.只負(fù)責(zé)接聽電話，不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-5500+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-11-22

覃小姐; 在線文員客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

純接聽，有來電就接，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，接的每一通電話都有提成，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500，實(shí)習(xí)生收入3500-4200元/月，可蓋實(shí)習(xí)章。工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線的進(jìn)線電話只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險(xiǎn) 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成）并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險(xiǎn) 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn) 4、福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

2025-11-22

覃小姐; 電商客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)售后客服團(tuán)隊(duì)的建立及整體管理工作，制定和實(shí)施售后客服團(tuán)隊(duì)的短期和長期目標(biāo)； 2．梳理售后客服流程，針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務(wù)效率； 3．管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系： 4．有計(jì)劃的組織客服人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 5．建立相應(yīng)的客服考核體系，包括考核指標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)、日?？己?、績效改進(jìn)等考核客服團(tuán)隊(duì)成員的績效，對客服團(tuán)隊(duì)績效負(fù)責(zé)； 6．負(fù)責(zé)收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議： 7．店鋪日常操作的維護(hù)和管理:關(guān)注店鋪中差評價(jià)、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺(tái)規(guī)則動(dòng)態(tài)及店鋪活動(dòng),為店鋪發(fā)展提供合理化建議。崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗(yàn),一年服裝客服管理經(jīng)驗(yàn)，有管理20人及以上的客服團(tuán)隊(duì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力； 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機(jī)制，話術(shù)庫搭建； 4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)，熟練運(yùn)用各種激勵(lì)措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧； 5、要有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較大的工作壓力；

2025-11-22

董杰