職位描述

本職務(wù)為后勤工作,主要是處理每日讀者訂購的書籍出貨打單流程,并在線上為客戶提供書籍,課程等業(yè)務(wù)咨詢與入群; 相關(guān)說明如下:

工作職責(zé):
1、在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺在線:
售中跟蹤:客戶訂單、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進;
售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、庫存進出貨管理、打單等。
2、微信:通過微信回復(fù)客戶問題并推進銷售;
3、電話:回復(fù)售后的電話咨詢;記錄匯總咨詢事件,并及時反饋給主管。


上班時間:
1. 中午12:30~晚上9:00(含晚餐時間6:00~6:30),中午參加員工餐(5元/ 餐)。
2. 本職務(wù)享周休二日,每周三與周日固定排休。

任職要求:
1. 性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作。
2. 具基本電腦使用能力,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3. 本職務(wù)依據(jù)工作表現(xiàn),每月可另外領(lǐng)取團體績效獎金。

公司簡介

南寧北極熊咨詢有限公司隸屬于臺灣知名的“常春藤英語集團” 于中國大陸地區(qū)的大陸事業(yè)部.常春藤英語集團于 1988 年兩岸英語教父賴世雄教授創(chuàng)立以來.至今已有 20 多年的歷史, 暢銷英語學(xué)習(xí)書籍?dāng)?shù)十種,加惠學(xué)子可謂滿天下.
賴世雄教授于中央人民廣播電臺主持英語教學(xué)廣播12年.賴教授也是中國圖書商報公認評選出“中國十大英語教學(xué)大師”全中國最有影響力的英語風(fēng)云教師第5名! 第6名則是瘋狂英語創(chuàng)始人李陽.由于常春藤英語集團不斷在質(zhì)量上力求精進以及密切掌握讀者需求與教學(xué)成效.因此出版的培訓(xùn)書籍及月刊在臺灣各幼兒園.小學(xué).中學(xué).大專院校.及直營加盟等培訓(xùn)機構(gòu).都有優(yōu)良的評價.
常春藤英語集團除了在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)外.近年來更致力于培育優(yōu)秀精良的教學(xué)人才及其他精英干部. 希望能提供優(yōu)秀的人才一個最優(yōu)良的工作環(huán)境. 如果你擁有旺盛企圖心.樂于不斷學(xué)習(xí)與進步.喜歡迎接挑戰(zhàn).本公司提供暢通的升遷管道.寬廣的發(fā)展空間.以及正面學(xué)習(xí)的工作氣氛.歡迎有才華,不計較,習(xí)慣正向思考的您一同加入我們.一同創(chuàng)造更美.更好的明天!
聯(lián)系方式:12******75@qq.com 18677****80 董女士
公司地點:廣西壯族自治區(qū)南寧市高新區(qū)新際路10號南寧東盟企業(yè)總部港E3棟11層1103號
http:// 常春藤英語集團官方網(wǎng)站
有面試意向請投履歷. 履歷需附上照片.

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
每個月10號準(zhǔn)時發(fā)薪?。?! 上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
12小時前
巫女士
人事
南寧-興寧區(qū)
工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000元/月,底薪2500元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據(jù)個人工作情況評定); 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產(chǎn)假等; 3、上班時間:行政班的上班時間8:45-12:45,14:30-18:30,沒有嚴(yán)格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準(zhǔn)點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調(diào)休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練,幫助盡快提升能力。 5、公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內(nèi)容: 1、服務(wù)公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務(wù)性的方式為用戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢服務(wù);用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復(fù)套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進行線上辦理,新寬帶用戶線上預(yù)約開通,告知免費進行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網(wǎng)速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領(lǐng)模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關(guān)系融洽。 任職要求: 1、20-35歲為佳; 2、普通話標(biāo)準(zhǔn); 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認真負責(zé),有上進心,工作積極。
23小時前
黎珊
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓(xùn),可接受實習(xí)生,入職可蓋實習(xí)章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;
23小時前
覃小姐
南寧-良慶區(qū)
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500, 實習(xí)生保底收入3500元,可蓋實習(xí)章。 工作內(nèi)容: 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
23小時前
黎珊
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
有來電就接,接每一通電話都有提成,純接聽,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實習(xí)生入職可蓋實習(xí)章,且待遇跟老員工一樣 工作內(nèi)容: 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話(接每一電話都有提成) 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù), 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 任職要求: 1、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 2、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有提成)+方案獎勵+社保, 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6000元/月(收入有保障,多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理(入職三個月可競聘管理崗)
23小時前
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓(xùn),可接受實習(xí)生,入職可蓋實習(xí)章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;
23小時前
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓(xùn),可接受實習(xí)生,入職可蓋實習(xí)章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;
23小時前
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,接的每一通電話都有提成, 收入有保障,穩(wěn)定4200-5500元/月, 實習(xí)生收入3500-4200元/月,可蓋實習(xí)章。 工作內(nèi)容: 1.只負責(zé)接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-5500+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
23小時前
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
廣西通華通信科技有限公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,接的每一通電話都有提成,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500, 實習(xí)生收入3500-4200元/月,可蓋實習(xí)章。 工作內(nèi)容: 負責(zé)在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等電咨詢解答服務(wù),不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項目經(jīng)理 3、培訓(xùn):公司提供免費入職崗前培訓(xùn) 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;
23小時前
覃小姐
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城
崗位職責(zé): 1.負責(zé)售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標(biāo); 2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務(wù)效率; 3.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標(biāo)體系: 4.有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應(yīng)的客服考核體系,包括考核指標(biāo)、評估標(biāo)準(zhǔn)、日??己恕⒖冃Ц倪M等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責(zé); 6.負責(zé)收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議: 7.店鋪日常操作的維護和管理:關(guān)注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗,有管理20人及以上的客服團隊相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和培訓(xùn)能力; 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術(shù)庫搭建; 4、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識,熟練運用各種激勵措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧; 5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力;
23小時前
董杰
南寧北極熊咨詢有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
南寧北極熊咨詢有限公司
所在行業(yè) 電子/管理咨詢/咨詢
成立時間 12年(2013年10月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP