電商淘寶天貓客服

每個月10號準時發(fā)薪?。?！ 上門客戶500元/戶，到店即可！?。?主要崗位職責： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務； 3.配合設計師跟進到店客戶，維護客戶關系； 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。 薪資架構：底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎，活動結(jié)束發(fā)獎金！ 崗位有責底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補休，每月十號發(fā)工資！ 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。 工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

工作簡單易上手，正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月，急需賺大錢，月入過萬者請勿投遞 工作待遇： 1、新員工入職保底3000元/月，底薪2500元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等，綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000，工齡越久工資越高（根據(jù)個人工作情況評定）； 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假，另外還有帶薪婚假，產(chǎn)假等； 3、上班時間：行政班的上班時間8:45-12:45，14:30-18:30，沒有嚴格的考核和管理制度，一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點， 準點下班， 絕不加班，保底月休6-8天起；可自行調(diào)休，繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓、崗中訓練，幫助盡快提升能力。 5、公司團隊氛圍好，提供每月團建活動（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動拓展、球賽等）； 工作內(nèi)容： 1、服務公司的星級用戶，給其耐心講解和解答，如話費套餐、話費流量，家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目，以通知或服務性的方式為用戶提供各類標準信息咨詢服務；用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復套餐原價（例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進行線上辦理，新寬帶用戶線上預約開通，告知免費進行4G升級5G，告知優(yōu)惠套餐變更的簽約，網(wǎng)速免費升級提速，老用戶回饋活動等） 2、白領模式，行政班工作時間，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關系融洽。 任職要求： 1、20-35歲為佳； 2、普通話標準； 3、掌握基本的電腦操作，會打字； 4.工作認真負責，有上進心，工作積極。

一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓，可接受實習生，入職可蓋實習章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動；

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500， 實習生保底收入3500元，可蓋實習章。 工作內(nèi)容： 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務， 不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。 工作時間： 每天工作7小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成） 并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

有來電就接，接每一通電話都有提成，純接聽，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)； 實習生入職可蓋實習章，且待遇跟老員工一樣 工作內(nèi)容： 負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話（接每一電話都有提成） 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務， 不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。 工作時間： 每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天 任職要求： 1、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 2、普通話無明顯地方口音，語言表達流利。 薪酬福利： 1、底薪2200+提成（我們接的每一通電話都有提成）+方案獎勵+社保， 收入穩(wěn)定，綜合薪資：4500-6000元/月（收入有保障，多勞多得） 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理（入職三個月可競聘管理崗）

一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓，可接受實習生，入職可蓋實習章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動；

一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓，可接受實習生，入職可蓋實習章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動；

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，接的每一通電話都有提成， 收入有保障，穩(wěn)定4200-5500元/月， 實習生收入3500-4200元/月，可蓋實習章。 工作內(nèi)容： 1.只負責接聽電話，不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見，做好詳細記錄并處理解決 工作時間： 每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成） 并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-5500+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

純接聽，有來電就接，無需主動外呼，不含任何銷售性質(zhì)，工作簡單，接的每一通電話都有提成，收入有保障，穩(wěn)定4200-5500， 實習生收入3500-4200元/月，可蓋實習章。 工作內(nèi)容： 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。 工作時間： 每天工作7-8小時，到點可下班，無需加班。（休息充足）月休6-8天。繳納五險 薪酬福利： 1、底薪+提成（接的每一通電話都有績效提成） 并且收入穩(wěn)定，綜合薪資：4200-6000+五險 2、晉升方向：客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓：公司提供免費入職崗前培訓 4、福利：豐富的戶外活動，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利；

崗位職責： 1．負責售后客服團隊的建立及整體管理工作，制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標； 2．梳理售后客服流程，針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案，不斷提高服務效率； 3．管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作，售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標體系： 4．有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務技能培訓，不斷提高客服人員的業(yè)務技能，培養(yǎng)優(yōu)秀人才； 5．建立相應的客服考核體系，包括考核指標、評估標準、日?？己?、績效改進等考核客服團隊成員的績效，對客服團隊績效負責； 6．負責收集客戶需求信息和反饋，妥善處理客戶的不滿和意見，進行客戶需求分析，向上級提出合理化建議： 7．店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗，有管理20人及以上的客服團隊相關經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統(tǒng)籌和培訓能力； 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程，熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制，話術庫搭建； 4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識，熟練運用各種激勵措施，優(yōu)秀的客服技巧，卓越的團隊領導能力，具有專業(yè)的溝通和談判技巧； 5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力，具備團隊合作精神，能承受較大的工作壓力；