職位描述
崗位職責(zé):
1、受理及主動電話業(yè)主催繳費(fèi)用,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)主問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與業(yè)主建立良好的聯(lián)系,熟悉業(yè)主需求,
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高業(yè)主滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,最好有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
公司簡介
廣西桂同力物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2012年8月,于2013年10月獲批為國家三級資質(zhì),注冊資金為人民幣200萬元,現(xiàn)公司在冊員工216人。
自成立以來,嚴(yán)格遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作宗旨,大力倡導(dǎo)“嚴(yán)格苛求、自覺奉獻(xiàn)”的工作精神。在相關(guān)物業(yè)管理法律條例不斷成熟的歷史機(jī)遇,不斷拓展經(jīng)營規(guī)模,現(xiàn)擁有物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員40余人,其中,具有中級以上職稱的人員9人。管理多層住宅、高層住宅、別墅、辦公樓等商業(yè)用房的各類物業(yè)共5個,我公司承諾:接管一個,管好一個,塑造一個精品。共建立了九套作業(yè)指導(dǎo)書,分別為:行政人事管理手冊、財(cái)務(wù)手冊、管理處手冊、客戶服務(wù)手冊、安全手冊、清潔手冊、綠化手冊、維修手冊、設(shè)備管理手冊等作業(yè)指導(dǎo)書,并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)收費(fèi)等企業(yè)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。
在接管樓盤中,我公司以管家式模式全程貫入,并形成管理高品質(zhì),干就超一流的企業(yè)理念。同時(shí)在管理初期就參照質(zhì)量管理體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使整個管理過程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合當(dāng)?shù)匚飿I(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,形成了獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式,提高了所接管物業(yè)的附加值,確保了物業(yè)投資者的未來效益。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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英語文字客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城 大專以上 1年以上南寧優(yōu)才網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件(一)工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)國際潮玩手辦大型購物平臺的在線客服工作,與北美用戶在線文字溝通/郵件交流。提供售前、售中和售后服務(wù),解答客戶疑問,處理客戶反饋問題與投訴,提高服務(wù)體驗(yàn)。(不含銷售性質(zhì)) (二)任職要求 1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(CET-4/CET-6/專四/雅思6分/專八) 2、英語與客戶無障礙交流、具備讀寫能力。國外留學(xué)/工作經(jīng)歷,跨境電商/SHOPEE速賣通LAZADA等海外電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。(有經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放寬至專科) (三)薪酬班時(shí) 薪資待遇:5000~6000千;培訓(xùn)5天左右(補(bǔ)貼80元/天) 員工福利:包工作餐、五險(xiǎn)一金、節(jié)日禮品、活動獎品等 排班排休:日工作8小時(shí),月休6~7天 白班 09:00-18:00(11天左右) 夜班 24:00-09:00(11天左右)2小時(shí)前
黃小姐 -
家裝網(wǎng)絡(luò)客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲每個月10號準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。。?上門客戶500元/戶,到店即可?。?! 主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時(shí)跟進(jìn); 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶,維護(hù)客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn),開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構(gòu):底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結(jié)束發(fā)獎金! 崗位有責(zé)底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補(bǔ)休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時(shí)間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點(diǎn):南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)1小時(shí)前
巫女士人事 -
國企客服(會電腦打字)購買五險(xiǎn) 周末休5000-10000元南寧-良慶區(qū)公司可接受新人小白白,入職安排帶薪培訓(xùn),還有系統(tǒng)的晉升體制 。 工作內(nèi)容:幫助客戶在電腦上處理一些業(yè)務(wù)。內(nèi)容很簡單,很輕松。 1、工作時(shí)間:9:00-19:00,有午休,周末休,法定節(jié)假日正常休息 2、崗位要求:18-34歲,可接受24屆應(yīng)屆生 3、平均工資高,正式員工綜合到手薪資都是在7000+,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、福利:入職繳納五險(xiǎn),年節(jié)福利,餐補(bǔ),帶薪培訓(xùn),帶薪休假,勞動競賽獎 5.適合追求高工資,能吃苦,喜歡做銷售高提成工作人群,有高工資空間,但是也有一定壓力 6.國企上班,福利待遇好,都是一手精準(zhǔn)數(shù)據(jù),工作簡單,開單容易 7.公寓式住宿,獨(dú)立衛(wèi)生間,洗衣機(jī)、空調(diào)、WiFi齊全10小時(shí)前
許永豐 -
電商客服主管6000-9000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)日常管理、包括客服人員產(chǎn)品和銷售技巧培訓(xùn); 2、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù),提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程與用語規(guī)范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服崗位工作內(nèi)容及績效考核方案; 6、登記、收集咨詢客戶信息,整理每日、周、月接待售前、售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì); 7、負(fù)責(zé)售后退貨包裹驗(yàn)收、補(bǔ)發(fā)換貨; 8、協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作,配合執(zhí)行各種店鋪及上級交代的其他事宜。 任職要求: 1、1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通天貓規(guī)則及購物流程; 3、工作細(xì)心、有耐心,心理承受能力強(qiáng); 4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識。 公司福利: 餐補(bǔ)、全勤獎、社保、意外險(xiǎn)、節(jié)假日禮品、多樣化下午茶、團(tuán)建聚餐、轟趴、戶外拓展活動; 3、個人發(fā)展:階段性專業(yè)技能培訓(xùn)、表現(xiàn)優(yōu)秀者提供外訓(xùn)課程學(xué)習(xí),以及良好的晉升機(jī)會 4、工作環(huán)境:清新自然的園區(qū)、寫字樓舒適敞亮的辦公環(huán)境; 4、上班時(shí)間:8:30-12:30,14:00-18:00,每周休一天 公司介紹: 念恩電商于2015年成立,公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,寫字樓辦公,交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪,在主營類目排名靠前,其中天貓店鋪在七層。 擁有自己的工廠,目前電商團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過50人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。 意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹(jǐn)慎投遞!10小時(shí)前
鄧琳薏 -
包住游戲在線客服/不打電話3000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西南寧久六八網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1. 為玩家提供在線游戲支持,解答疑問,確保玩家滿意度 2. 處理玩家反饋的問題,記錄并跟進(jìn)玩家反饋,保證問題有效解決 3. 與團(tuán)隊(duì)合作,共同維護(hù)游戲社區(qū)秩序,提升玩家體驗(yàn) 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧,會電腦打字,能夠通過文字有效解決玩家問題 2. 能夠快速適應(yīng)新環(huán)境,融入團(tuán)隊(duì),共同完成工作目標(biāo) 3. 對游戲有濃厚興趣,能夠準(zhǔn)確理解并滿足玩家需求 工資待遇 無責(zé)底薪2700+包住+獎金+提成+全勤10小時(shí)前
陸金富 -
網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生工作內(nèi)容:1.主要工作為負(fù)責(zé)解答網(wǎng)絡(luò)患者的相關(guān)問題在線為病患分析病況提供解答建議 職位要求:1.懂基本的電腦相關(guān)操作,打字速度1分鐘40以上。 2.有相關(guān)客服、銷售、導(dǎo)購等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(應(yīng)屆畢業(yè)生也可以)。 3.中專學(xué)歷以上。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。10小時(shí)前
覃女士人事主管 -
客服負(fù)責(zé)崗(小區(qū)物業(yè))6000-8000元南寧-江南區(qū)廣東龍光集團(tuán)物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心【崗位要求】 1、男女不限,25-40歲; 2、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 3、能對客戶投訴進(jìn)行合理處理; 4、有較強(qiáng)的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 【工作職責(zé)】 1、管理項(xiàng)目物業(yè)客服人員,能對客服人員進(jìn)行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作; 2、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項(xiàng)管理制度,對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責(zé)進(jìn)行合理安排 和制定,不斷提出合理化建議。 3、負(fù)責(zé)貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作,定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時(shí)記錄和回訪。10小時(shí)前
873128631@QQ.COM -
物業(yè)案場客服/領(lǐng)班4000-5000元南寧-良慶區(qū)上海盛高物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司房地產(chǎn)開發(fā)任職要求: 1、身高163CM以上,年齡28歲以下,氣質(zhì)形象佳,能接受妝容和發(fā)型要求; 2、普通話流利,親和力強(qiáng),具備良好的溝通能力; 3、良好的服務(wù)意識、職業(yè)操守; 4、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位職責(zé):崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)案場日常接待工作; 2、吧臺出品制作及物資管理。2025-10-26
唐小姐 -
招網(wǎng)游電競俱樂部銷售客服3500-5000元在家辦公 中專以上 1年以上東莞市景茂網(wǎng)絡(luò)科技有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1. 培訓(xùn)熟悉我們的工作流程后,了解各軟件應(yīng)用 接派發(fā)訂單 2. 了解熱門fps游戲 例如三角洲,因?yàn)槲覀兊姆?wù)群體大部分都是游戲玩家 3. 會使用word wps等辦公軟件·ai軟件等 4. 接受三班倒,每月休息4天 5. 入職后需簽約電子合同 保障我司后臺小程序開發(fā)版權(quán)等2025-10-25
黃祖玫機(jī)構(gòu)合作股東理事 -
行政客服5000+5000-6000元南寧-良慶區(qū)-沁園福利薪資: 1、底薪2800+提成+獎金,首月保底5000元,綜合薪資5000-8000元/月。 2、福利完善:五險(xiǎn)一金+ 帶薪年假+節(jié)日禮金+ 團(tuán)隊(duì)旅游+下午茶。 工作內(nèi)容: 1、通過電話協(xié)助銀行客戶處理還款、分期等業(yè)務(wù); 2、記錄客戶需求,提升銀行服務(wù)滿意度。 希望找一份穩(wěn)定、有成長性的工作;喜歡與人溝通,耐心細(xì)致。 我們提供 1、帶薪培訓(xùn)(溝通技巧+老員工帶); 2、朝九晚六,行政班,月休5天起,工作與生活完全分開; 3、完善的晉升通道+00后團(tuán)隊(duì),上班氛圍輕松愉快; 4、交通便利,3號線地鐵口 5、五險(xiǎn)一金 ,季度獎,年終獎,節(jié)日福利,旅游。2025-10-25
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