職位描述
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格:
1、專科學歷,有一定客戶服務工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎,熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優(yōu)先。
工作時間:每天13:00-21:00
公司簡介
崗位職責:
1、公司提供有意向客戶群體,主要負責搜集新客戶的資料完善并進行溝通,開發(fā)新客戶,壯大客戶群體;
2、通過電話、qq、微信與客戶進行有效溝通了解客戶需求;
3、維護老客戶的業(yè)務,挖掘客戶的“”潛力;
4、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系!
任職資格:
1、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧;
2、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
3 、學歷不限,經(jīng)驗不限,公司會進行培訓;
晉升空間:客服專員—-客服組長----客服主管----客服經(jīng)理——分公司總經(jīng)理
工作時間:單休,周一——周六
公司福利:
1.有不定期的舉辦員工活動
2.為員工舉辦生日會
3.公司不定期組織旅游
4.目前團隊平均月收入在3000-5000元以上。
5.底薪1500+提成+獎金+補貼,上不封頂;
6、公司為員工提供免費培訓,廣闊的職業(yè)發(fā)展與晉升空間;
休息時間:一周六天制,休息時間自己訂+國家法定節(jié)假日
這個企業(yè)沒有公開地址啵,您可以打電話問問。
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家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程每個月10號準時發(fā)薪!??! 上門客戶500元/戶,到店即可!?。?主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 薪資架構:底薪+簽單提成+業(yè)績獎金+年終獎,活動結束發(fā)獎金! 崗位有責底薪5100元,男員工月休4-5天,女員工月休5-6天,節(jié)假日補休,每月十號發(fā)工資! 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2025-11-22
巫女士人事 -
后勤客服不加班5000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧光駿通訊設備有限公司批發(fā)/零售工作簡單易上手,正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月,急需賺大錢,月入過萬者請勿投遞 工作待遇: 1、新員工入職保底3000元/月,底薪2500元+月度獎勵+個人績效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動等等,綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000,工齡越久工資越高(根據(jù)個人工作情況評定); 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假,另外還有帶薪婚假,產(chǎn)假等; 3、上班時間:行政班的上班時間8:45-12:45,14:30-18:30,沒有嚴格的考核和管理制度,一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點, 準點下班, 絕不加班,保底月休6-8天起;可自行調(diào)休,繳納五險 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓、崗中訓練,幫助盡快提升能力。 5、公司團隊氛圍好,提供每月團建活動(如燒烤,唱K,游園,定期大型活動拓展、球賽等); 工作內(nèi)容: 1、服務公司的星級用戶,給其耐心講解和解答,如話費套餐、話費流量,家庭寬帶到期續(xù)約等簡單項目,以通知或服務性的方式為用戶提供各類標準信息咨詢服務;用戶上一年活動合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復套餐原價(例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進行線上辦理,新寬帶用戶線上預約開通,告知免費進行4G升級5G,告知優(yōu)惠套餐變更的簽約,網(wǎng)速免費升級提速,老用戶回饋活動等) 2、白領模式,行政班工作時間,無需外出日曬雨淋,線上辦公,辦公環(huán)境舒適,同事之間關系融洽。 任職要求: 1、20-35歲為佳; 2、普通話標準; 3、掌握基本的電腦操作,會打字; 4.工作認真負責,有上進心,工作積極。2025-11-22
黎珊 -
在線客服文員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;2025-11-22
覃小姐 -
實習生(內(nèi)勤客服)4000-5000元南寧-良慶區(qū)南寧光駿通訊設備有限公司批發(fā)/零售純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500, 實習生保底收入3500元,可蓋實習章。 工作內(nèi)容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務, 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-22
黎珊 -
客服行政專員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備有來電就接,接每一通電話都有提成,純接聽,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì); 實習生入職可蓋實習章,且待遇跟老員工一樣 工作內(nèi)容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽用戶的進線電話(接每一電話都有提成) 只需要為來電用戶提供話費查詢、套餐業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務, 不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班(休息充足)月休6-7天 任職要求: 1、熟悉基本電腦操作,打字速度20字/分鐘左右; 2、普通話無明顯地方口音,語言表達流利。 薪酬福利: 1、底薪2200+提成(我們接的每一通電話都有提成)+方案獎勵+社保, 收入穩(wěn)定,綜合薪資:4500-6000元/月(收入有保障,多勞多得) 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理(入職三個月可競聘管理崗)2025-11-22
覃小姐 -
后勤客服文員4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;2025-11-22
覃小姐 -
辦公室客服在線客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備一、職位詳情 1、崗前會有專業(yè)帶薪培訓,可接受實習生,入職可蓋實習章! 2、室內(nèi)辦公,無需外出,通過電話解答客戶問題 二、薪資待遇 底薪+提成(接聽每一通電話都有提成),月綜合收入:4500-6000元/月 三、其他福利待遇 每天7-8小時,月休6-8天,帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團建、運動會等豐富多彩的活動;2025-11-22
覃小姐 -
實習客服崗4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,接的每一通電話都有提成, 收入有保障,穩(wěn)定4200-5500元/月, 實習生收入3500-4200元/月,可蓋實習章。 工作內(nèi)容: 1.只負責接聽電話,不需要外呼 2.通過電話解答來電用戶反饋的問題 3.收集用戶所反饋的意見,做好詳細記錄并處理解決 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-5500+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-22
覃小姐 -
在線文員客服4000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西通華通信科技有限公司通信/電信/網(wǎng)絡設備純接聽,有來電就接,無需主動外呼,不含任何銷售性質(zhì),工作簡單,接的每一通電話都有提成,收入有保障,穩(wěn)定4200-5500, 實習生收入3500-4200元/月,可蓋實習章。 工作內(nèi)容: 負責在系統(tǒng)平臺上接聽人工熱線的進線電話 只需要為來電用戶提供查詢、業(yè)務咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務辦理、客戶建議等電咨詢解答服務,不用外呼和撥打電話,沒有扣罰,懲罰制度,講究的就是開心上班,快樂生活。 工作時間: 每天工作7-8小時,到點可下班,無需加班。(休息充足)月休6-8天。繳納五險 薪酬福利: 1、底薪+提成(接的每一通電話都有績效提成) 并且收入穩(wěn)定,綜合薪資:4200-6000+五險 2、晉升方向:客服-小組長-帶班長-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓-項目經(jīng)理 3、培訓:公司提供免費入職崗前培訓 4、福利:豐富的戶外活動,舒適的辦公環(huán)境,節(jié)日福利;2025-11-22
覃小姐 -
電商客服經(jīng)理6000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城崗位職責: 1.負責售后客服團隊的建立及整體管理工作,制定和實施售后客服團隊的短期和長期目標; 2.梳理售后客服流程,針對售后問題制定或優(yōu)化解決方案,不斷提高服務效率; 3.管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項日常工作,售后各環(huán)節(jié)的服務質(zhì)量評估,建立質(zhì)量指標體系: 4.有計劃的組織客服人員進行專業(yè)知識、平臺規(guī)則、后臺操作等業(yè)務技能培訓,不斷提高客服人員的業(yè)務技能,培養(yǎng)優(yōu)秀人才; 5.建立相應的客服考核體系,包括考核指標、評估標準、日??己?、績效改進等考核客服團隊成員的績效,對客服團隊績效負責; 6.負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議: 7.店鋪日常操作的維護和管理:關注店鋪中差評價、客服工作效率、售后問題,根據(jù)各電商平臺規(guī)則動態(tài)及店鋪活動,為店鋪發(fā)展提供合理化建議。 崗位要求︰ 1、兩年以上電商店鋪資深客服主管經(jīng)驗,一年服裝客服管理經(jīng)驗,有管理20人及以上的客服團隊相關經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、能獨立帶領客服團隊,較強團隊建設管理能力,統(tǒng)籌和培訓能力; 3、熟悉淘寶/天貓等客服工作流程,熟悉客服崗位工作制度流程框架搭建及考核機制,話術庫搭建; 4、熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業(yè)知識,熟練運用各種激勵措施,優(yōu)秀的客服技巧,卓越的團隊領導能力,具有專業(yè)的溝通和談判技巧; 5、要有較強的突發(fā)事件、投訴處理能力,具備團隊合作精神,能承受較大的工作壓力;2025-11-22
董杰
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- 光明網(wǎng)絡能源發(fā)展有限公司
- 所在行業(yè) 能源/網(wǎng)絡
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