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職位描述

崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司客戶關(guān)系管理部相關(guān)體系文件標(biāo)準(zhǔn)；

2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)物業(yè)管理各崗位工作，物業(yè)管理不同階段管理工作內(nèi)容；

3、負(fù)責(zé)維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)及時(shí)有效處理客戶意見、建議及投訴，并跟蹤處理結(jié)果；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、問詢、引領(lǐng)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督及指導(dǎo)工作；

6、負(fù)責(zé)工作中的突發(fā)事件處理及協(xié)調(diào)工作；

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

職位要求：

1、20至30歲，大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理、物業(yè)管理、營(yíng)銷策劃，建筑類及房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、女性身高不低于158cm，男性身高不低于168cm，形象好氣質(zhì)佳；

3、熟悉電腦基本操作，能熟練運(yùn)用excel、word等辦公軟件；

4、具有良好的溝通能力、語言表達(dá)能 力；

5、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心；

6、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的抗壓能力，能適應(yīng)輪班及快節(jié)奏的工作性質(zhì)；

7、熟悉物業(yè)公司與地產(chǎn)公司管理流程，具有非常完善的物業(yè)管理知識(shí)；

公司簡(jiǎn)介

中海物業(yè)隸屬于中國(guó)建筑集團(tuán)有限公司（世界500強(qiáng)第9位）旗下中國(guó)海外集團(tuán)，1986年在香港注冊(cè)成立，1991年進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地，是中國(guó)首批一級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，2015年10月23日，中海物業(yè)在香港聯(lián)交所主板上市，股票代碼：02669.HK，成為中國(guó)第二家港股上市物業(yè)公司 ，2021年入選恒生物業(yè)服務(wù)及管理指數(shù)，目前業(yè)務(wù)遍布內(nèi)地港澳144座城市。
        中海物業(yè)作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)跑者和推動(dòng)者，擁有35年不動(dòng)產(chǎn)與客戶全生命周期管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在行業(yè)中具有強(qiáng)大的品牌影響力，連續(xù)多年獲得中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)規(guī)模TOP10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)年度社會(huì)責(zé)任感企業(yè)TOP10、中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價(jià)值NO.1等榮譽(yù)，為100多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供服務(wù)，也是港澳地區(qū)最大的中資物業(yè)服務(wù)企業(yè)，香港最大的政府設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)商，旗下興海物聯(lián)是國(guó)家和深圳市“雙高新”技術(shù)企業(yè)、華為認(rèn)證智慧園區(qū)核心全鏈服務(wù)商，目前擁有在管全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目206個(gè)，所管項(xiàng)目規(guī)模和“國(guó)優(yōu)”達(dá)標(biāo)數(shù)量均居國(guó)內(nèi)同行第一，中海物業(yè)一直被譽(yù)為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的旗艦和標(biāo)桿。
        中海物業(yè)定位于成為卓越的國(guó)際化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，以“精筑幸福，創(chuàng)領(lǐng)潮流”為品牌理念，以“我們經(jīng)營(yíng)幸?！睘槠髽I(yè)使命，遵循“客戶為本，品質(zhì)保障，價(jià)值創(chuàng)造”的核心價(jià)值觀和“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神，以“1155”戰(zhàn)略目標(biāo)與舉措引領(lǐng)“十四五”新征程。
       中海宏洋物業(yè)南寧分公司于2013年1月5日成立，隸屬于中海物業(yè)集團(tuán)，目前在職員工近1000人，目前在管項(xiàng)目有《中海?雍翠峰》、《中海?御湖熙岸》、《中海?國(guó)際社區(qū)一區(qū)》、《中海?國(guó)際社區(qū)華府》、《中海?悅公館》、《中海?九璽》、《中海?柳州天鉆》、《中海?哈羅學(xué)府》、《中海?半山壹號(hào)》、《中海?桂林元居》、《貴港?鑫炎桃花源》、《桂平?鑫炎鳳凰城》、《百色?錦繡華府》、《玉林機(jī)場(chǎng)》 等22個(gè)項(xiàng)目，遍布廣西南寧、柳州、桂林、玉林、百色等城市，管理面積達(dá)514余萬平方米。公司具備極有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，還有溫馨體貼的福利待遇和廣闊的發(fā)展空間，讓員工能夠在這里感受到家的溫暖，實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。
【薪資及福利】
基本工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)+工齡獎(jiǎng)+五險(xiǎn)一金+伙食補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)+療休養(yǎng)補(bǔ)貼+每年一次健康體檢+節(jié)日福利+下午茶
【培訓(xùn)體系】
入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等
【員工餐廳】
食堂供應(yīng)中晚二餐，干凈衛(wèi)生，食物美味。
【員工宿舍】
寬敞舒適設(shè)施齊全的宿舍提供給值夜班、下夜班、離家較遠(yuǎn)的你，能夠在辛勞工作后得到更好的休息。
【團(tuán)隊(duì)活動(dòng)】
黨工團(tuán)組織機(jī)構(gòu)健全，下設(shè)員工喜聞樂見的藝術(shù)團(tuán)、籃球隊(duì)、氣排球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)、乒乓球隊(duì)，每個(gè)季度都會(huì)有生日會(huì)，每周至少有一次下午茶，每到節(jié)日都會(huì)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，每月還舉辦各類特色活動(dòng)，娛樂活動(dòng)豐富多彩，不拘一格，全面發(fā)展你的德智體美勞。

國(guó)企物業(yè)，實(shí)力雄厚，平臺(tái)廣闊，前景無量，誠(chéng)待您的加入！

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西南寧市興寧區(qū)大烏路29號(hào)中海國(guó)際社區(qū)悅公館2棟1層查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服
8000-10000元

南寧-青秀區(qū)

廣西品匠家居裝飾工程集團(tuán)有限公司南寧第一分公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.熟悉操作WORD,EXCEL軟件； 3.有團(tuán)隊(duì)合作、敬業(yè)精神及組織、內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通能力。工作內(nèi)容： 1、通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)邀約客戶，進(jìn)一步跟進(jìn)客戶，了解客戶對(duì)裝修設(shè)計(jì)的需求； 2、通過其他網(wǎng)絡(luò)渠道挖掘潛在客戶，并邀約客戶至公司了解，公司安排專業(yè)設(shè)計(jì)師與客戶詳談； 3、不定期與客戶聯(lián)系，維護(hù)好客戶關(guān)系，辦公室辦公，無需跑市場(chǎng)。福利待遇：無責(zé)底薪+上門客戶獎(jiǎng)勵(lì)+成交額外獎(jiǎng)金+完成當(dāng)月個(gè)人業(yè)績(jī)額外獎(jiǎng)勵(lì)，每戶意向客戶上門提成500元（獎(jiǎng)金周結(jié)），上不封頂。 1.上班時(shí)間：8:50---12:00,14:00-18:00 2.公司福利：?jiǎn)T工生日會(huì)、公司旅游、員工培訓(xùn)、員工關(guān)懷、定期素質(zhì)拓展活動(dòng)、節(jié)假日員工福利、完成季度任務(wù)山莊旅游等。 3.集團(tuán)公司，多元化企業(yè)，員工發(fā)展方向?qū)拸V； 4.交通情況：公交地鐵站：麻村站；上班地點(diǎn)：南寧市民族大道83-6號(hào)金水灣大酒店左側(cè)二樓品匠裝飾

韋女士

人事主管; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績(jī)年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

巫女士

人事; 物業(yè)客服主任（欽州）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位工作職責(zé)： 1.組織項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升； 2.制定項(xiàng)目的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并依據(jù)公司要求按推進(jìn)時(shí)間督促實(shí)施； 3.建立、維護(hù)社會(huì)各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象； 4.了解同行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶的需求，提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案； 5.認(rèn)真完成所轄小區(qū)其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。二、崗位任職條件： 1.男女不限，年齡24-40周歲；身體健康； 2.知識(shí)能力要求： ◆較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力，善于與人溝通協(xié)調(diào)，抗壓能力強(qiáng)； ◆掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí)； ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式，熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，具備物業(yè)項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃及實(shí)際管理技能； ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，熟悉ISO9001、ISO4001體系運(yùn)作；對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解，較強(qiáng)的物業(yè)管理能力； ◆具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心，敢于決策和負(fù)責(zé)，深入實(shí)際、有效解決實(shí)際問題； 3.具有3年及以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)或曾在同類企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先，具有中級(jí)及以上職稱的優(yōu)先。

楊女士; 無責(zé)底薪客服+接受小白+室內(nèi)辦公
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、通過電話的方式，邀約客戶到公司。不打騷擾電話??！不打陌生電話 2、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源，靈活利用開發(fā)客戶（辦公室工作，不需要外跑）; 崗位要求： 1、有賺錢欲望； 2、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限； 3.歡迎小白，無經(jīng)驗(yàn)有帶薪培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生可蓋章，節(jié)假日正常休息；【福利待遇】 1、無責(zé)底薪4000＋提成15-40%階梯式的，目前在職銷售人員平均月薪10000以上，年薪上不封頂；2、公司每月定期團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)旅游、系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、4次國(guó)外旅游； 3、每周下午茶，奶茶、炸雞、蛋糕等，員工生日福利、生日會(huì)都有驚喜。

張浩; 無責(zé)底薪客服4000+朝九晚六+社保
4000-9000元

南寧-青秀區(qū)-萬象城

廣西萬銀成商務(wù)咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

1、通過電話的方式，邀約客戶到公司。不打騷擾電話！！不打陌生電話 2、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)客源，靈活利用開發(fā)客戶（辦公室工作，不需要外跑）; 崗位要求： 1、有賺錢欲望； 2、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，專業(yè)經(jīng)驗(yàn)不限； 3.歡迎小白，無經(jīng)驗(yàn)有帶薪培訓(xùn)，實(shí)習(xí)生可蓋章，節(jié)假日正常休息；【福利待遇】 1、無責(zé)底薪4000+提成15-40%階梯式的，目前在職銷售人員平均月薪10000以上，年薪上不封頂；2、公司每月定期團(tuán)建活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)旅游、系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會(huì)、4次國(guó)外旅游； 3、每周下午茶，奶茶、炸雞、蛋糕等，員工生日福利、生日會(huì)都有驚喜。

張浩; 物業(yè)客服部主任（副主任）
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西安信物業(yè)服務(wù)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

一、崗位職責(zé)：全面負(fù)責(zé)信息受理（投訴、咨詢）、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營(yíng)管理（代租賃、招商、商務(wù)）、收費(fèi)管理、樓層服務(wù)等工作。二、崗位要求：大?；蛞陨蠈W(xué)歷，身高160cm以上，形象氣質(zhì)佳。對(duì)物業(yè)行業(yè)有一定了解，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。三、薪資待遇：參照公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)，享受帶薪年休假及年節(jié)福利四、工作地點(diǎn)：廣西南寧

楊女士; 本地投訴處理員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國(guó)際

中富通集團(tuán)股份有限公司廣西分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)受理客服熱線、營(yíng)業(yè)廳（含合作廳）、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道（含網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、短信營(yíng)業(yè)廳、在線客服等）等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋，形成閉環(huán)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理，同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督；二、職位要求： 1、中專及以上學(xué)歷，18-35歲，專業(yè)不限，男女不限。 2、打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。 3、具有良好的服務(wù)意識(shí)；善于與人溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。 4、可接收應(yīng)屆畢業(yè)生，不接收實(shí)習(xí)生。

馮輝洋; 物業(yè)客服（防城港）
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西菜博科技有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目行政后勤類相關(guān)工作； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)等工作； 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作； 3、完成上級(jí)交辦的其他工作。任職要求： 1、熟悉使用電腦辦公軟件等； 2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心； 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立工作能力，良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。上班時(shí)間：9-18點(diǎn) 薪酬待遇：2500-3500元，單休試用期80% 不包吃住; 接聽客服五險(xiǎn)一金周休兩天
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城

佛山市銀泰商務(wù)服務(wù)有限公司廣西分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

工作內(nèi)容：按照流程規(guī)范處理通過電話的咨詢、預(yù)約、報(bào)案等業(yè)務(wù)，根據(jù)客戶需求完成具體電話保全操作，并詳細(xì)記錄包括投訴單在內(nèi)的服務(wù)單并及時(shí)提交，對(duì)于緊急報(bào)案或現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理，做好客戶信息保密工作。任職要求：男女不限，35歲以下，大專及以上學(xué)歷，有保險(xiǎn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。工作時(shí)間：輪班制，每個(gè)班次7.5小時(shí)，最早班次8點(diǎn)上班，最晚21點(diǎn)下班，周休兩天，不固定周末休，具體看班次安排，如排班排到節(jié)假日，會(huì)按法定給予到加班費(fèi)。薪酬待遇：綜合月薪4000-6000元，試用期3個(gè)月，購(gòu)買五險(xiǎn)一金，過節(jié)費(fèi)綜合4000/年。工作地址：廣西南寧市青秀區(qū)民族大道133號(hào); 電話回訪客服 (J002900)
3000-4000元

南寧-良慶區(qū)

廣西銀雁信息技術(shù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

一、工作內(nèi)容 1.通過呼叫系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行售后信息確認(rèn)與質(zhì)量檢查服務(wù)，以確保服務(wù)的真實(shí)性與準(zhǔn)確性，室內(nèi)坐班，無外出業(yè)務(wù)，無營(yíng)銷； 2.真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)在系統(tǒng)上記錄反饋客戶回訪信息及回訪服務(wù)記錄。二、任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2.有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，熟悉基礎(chǔ)電腦辦公軟件，打字速度較快； 3.具備親和力、有一定理解力和應(yīng)變能力，工作熱情高，良好的服務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)； 4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯口音。三、薪酬福利 1.薪資：入職提供五險(xiǎn)，應(yīng)發(fā)工資3300元+300績(jī)效，另有年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、帶薪年假； 2.上班時(shí)間：9:00-12:30，14:30-19:00，周末雙休，無夜班，法定節(jié)假日休息 3、入職提供專業(yè)培訓(xùn)，帶教上崗。四、上班地點(diǎn) 良慶區(qū)龍光國(guó)際廣場(chǎng)1號(hào)樓