職位描述
請應(yīng)聘者仔細(xì)閱讀職位要求后,再投遞簡歷,非常感謝。我們會認(rèn)真對待每一份簡歷。
一、崗位職責(zé):
1、管理客服組成員,制定管理規(guī)范;
2、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;
3、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;
4、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);
5、售后服務(wù):客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等。
二、任職要求:
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,懂得消費者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;
3、頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致;
4、性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團(tuán)隊合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練,打字速度每分鐘50字以上,熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。
三、品格素質(zhì)要求:
1、忍耐與寬容是優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的一種美德;
2、不輕易承諾,說了就要做到;
3、勇于承擔(dān)責(zé)任;
4、擁有博愛之心,真誠對待每一個人;
5、謙虛是做好客戶服務(wù)工作的要素之一;
6、強(qiáng)烈的集體榮譽感。
四、薪酬待遇:
1. 試用期1-3個月,交五險,薪資:底薪+績效+提成。
2. 工作時間:9:00-21:00.分早中晚班,彈***時間,每月休息6天(含周末)。
3. 公司會不定期舉行聚餐或者旅游戶外活動。
4. 福利待遇:五險、節(jié)日福利、法定節(jié)假日、年度體檢等;
5. 工作地點:南寧市青秀區(qū)桂花路9號君耀香港園(萬象城后面)。
公司簡介
公司簡介:
南寧天水目科技有限公司,以“客戶至上 不忘初心”為服務(wù)理念,精耕數(shù)碼銷售16年,經(jīng)過十多年的耕耘和發(fā)展,累計銷售服務(wù)客戶180萬,合作分銷商戶多達(dá)100余家,遍布全國各地。公司擁有深厚的行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗及完整的供銷體系,技術(shù)力量雄厚、管理體系優(yōu)秀。現(xiàn)擁有線下專業(yè)體驗店,并依托工商銀行、建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、廣西農(nóng)信社、廣西北部灣銀行和桂林銀行等電商平臺,雄踞本地,輻射全國,是廣西電商行業(yè)的領(lǐng)跑者之一。
營品類豐富,含括數(shù)碼、家電、日用、食品等;合作品牌小米、華為、蘋果、海爾、松下、美的、九陽、蘇泊爾、潔柔、胡姬花、金龍魚等。經(jīng)過十多年的耕耘和發(fā)展,累計服務(wù)客戶幾百萬人,合作分銷商多達(dá)百余家,遍布全國各地。
天水目是廣西首家入駐7大銀行電商平臺的大型數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)銷商,以“客戶至上、不忘初心”為企業(yè)文化,以“e心e意,互聯(lián)萬家”為服務(wù)宗旨,立足廣西,輻射全國,為各大銀行的電商平臺提供了專業(yè)的運營及商品銷售服務(wù)。天水目及關(guān)聯(lián)公司目前開設(shè)網(wǎng)店超過10多家,自營商城1個。店鋪總?cè)站鵘V超過1萬,商品SKU超2萬條,日交易額及訂單數(shù)穩(wěn)定且呈上升趨勢。
現(xiàn)誠聘大批人才,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模!歡迎有志之士加入天水目,共創(chuàng)美好未來!
上班地點
工作地址:
南寧市青秀區(qū)君耀香港園 查看上班路線
南寧相關(guān)熱門崗位
- 南寧天水目科技有限公司
- 所在行業(yè) 安防/辦公設(shè)備/電子
- 成立時間 25年(2000年6月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下