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職位描述

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每日接待顧客，回答相關(guān)咨詢；顧客下單后核對(duì)收貨地址，發(fā)票信息，快遞方式，發(fā)貨地點(diǎn)；核實(shí)庫(kù)存安排調(diào)倉(cāng)發(fā)貨。

2、負(fù)責(zé)每日旺旺上客戶異常處理，查件，訂單跟進(jìn)；

3、對(duì)每日的訂單進(jìn)行催款；倉(cāng)庫(kù)發(fā)出的異常訂單客服進(jìn)行處理；

4、接聽客戶投訴；

5、客戶關(guān)系維護(hù)，進(jìn)行重點(diǎn)客戶的電話回訪及旺旺跟進(jìn)；

6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)處理店鋪日程售后問題，及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通，確保店鋪整體運(yùn)行效率；

7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，熟悉淘寶、抖音電商的購(gòu)物流程和售后流程，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先，有淘寶、抖音客服管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、打字速度60字以上/分鐘；

3、良好的溝通和應(yīng)對(duì)能力，一定的抗壓能力和高效的執(zhí)行力，領(lǐng)悟及學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；

4、具有良好的服務(wù)精神，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和耐心和責(zé)任心，善于與他人溝通；

5、能吃苦耐勞，性格細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)堅(jiān)韌，有事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有敏銳的市場(chǎng)洞察力，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

6、具有團(tuán)隊(duì)合作精神、具有執(zhí)行貫徹能力和強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。

工作時(shí)間：早晚輪班，早班：8：30—12：00；13：30—17：30 ；晚班：14:30—17：00；18：00-23:00（晚班在家辦公，需要有辦公電腦，月休4天，國(guó)家節(jié)假日調(diào)休）

工資構(gòu)成：底薪+提成

工作地址：廣西南寧市朝陽(yáng)路南方大廈附樓806室

公司簡(jiǎn)介

西貢咖啡（SAG0CAFE）是越南咖啡典范品牌之一，主要生產(chǎn)和銷售咖啡原料、咖啡制品，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球各地。越南西貢咖啡食品有限公司創(chuàng)立于2011年，是一家專業(yè)生產(chǎn)銷售“SAG0CAFE／西貢?”牌咖啡和咖啡制品的大型企業(yè)。目前在國(guó)內(nèi)設(shè)有下屬公司一一南寧市西貢咖啡食品有限公司。我們致力于精心培養(yǎng)咖啡苗種，定點(diǎn)選擇高海拔、高日照的地理環(huán)境種植咖啡，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡。公司旗下有多個(gè)咖啡廳、自營(yíng)店、專柜，我們的使命是無時(shí)不刻地宣傳咖啡文化，讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解真正意義的咖啡，并喜愛上這世界最大消費(fèi)量之一的飲料，為顧客提供純正醇香的 SAGOCAFE 咖啡。

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市青秀區(qū)會(huì)展航洋城-B座查看上班路線

可能感興趣的職位: 電商客服專員-桂林
3000-5000元

南寧-良慶區(qū)-春天產(chǎn)業(yè)園

南寧致一輪胎有限公司

汽車及零配件

工作內(nèi)容： 1. 銷售推廣：負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售，通過電話、在線客服等渠道，主動(dòng)與潛在客戶溝通，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，挖掘客戶需求，制定個(gè)性化的銷售方案，促進(jìn)成交，提升銷售業(yè)績(jī)。 2. 客戶維護(hù) ：處理客戶咨詢、查詢、投訴等售后問題，及時(shí)、準(zhǔn)確地解答客戶疑問，提供專業(yè)的技術(shù)支持與解決方案，確保客戶滿意度與忠誠(chéng)度。 3. 訂單管理：跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)、物流等部門，確保訂單及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)貨，處理訂單變更、取消等異常情況，保障客戶購(gòu)物體驗(yàn)。 4. 平臺(tái)銜接：作為平臺(tái)客戶與用戶的溝通橋梁，收集并反饋客戶對(duì)平臺(tái)的意見與建議，協(xié)調(diào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化平臺(tái)功能與服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。 5. 數(shù)據(jù)分析：收集并分析銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋數(shù)據(jù)，為銷售策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)，助力業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。任職要求 1. 大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 年以上電商銷售或客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)操作流程與規(guī)則，具備良好的銷售技巧與談判能力，有處理客戶投訴與糾紛的經(jīng)驗(yàn)。 3. 具備較強(qiáng)的溝通能力與人際交往能力，能夠與不同類型的客戶建立良好的關(guān)系。 4. 富有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備良好的協(xié)調(diào)與組織能力，能夠與平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)庫(kù)、物流等部門高效協(xié)作。 5. 具備較強(qiáng)的抗壓能力與應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏、高壓力的電商環(huán)境中工作。 6. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。

6小時(shí)前

張小波; 有六險(xiǎn)還不加班的坐班客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-太平洋世紀(jì)廣場(chǎng)

南寧法時(shí)代法律咨詢有限公司

法律

崗位職責(zé)： 1.通過公司給到的資源開發(fā)客戶，主要做企業(yè)法律顧問，開發(fā)企業(yè)客戶。 2.公司屬于線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，幫助企業(yè)成立線上法務(wù)團(tuán)隊(duì)，幫解決合同審核、定制、訴訟咨詢、訴訟文書代寫等服務(wù)。性價(jià)比很高 3.市場(chǎng)屬于空白紅利期，多勞多得，市場(chǎng)轉(zhuǎn)化度高。 4.產(chǎn)品性價(jià)比超高，價(jià)格親民，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯，提成可觀崗位要求： 1.高中以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能接受小白并且?guī)脚嘤?xùn) 2. 具有親和力，良好溝通與理解能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神 3. 有上進(jìn)心，責(zé)任心，能夠承受有一定的工作壓力，喜歡挑戰(zhàn)性的工作待遇：底薪+提成+獎(jiǎng)金+每月激勵(lì) 購(gòu)買六險(xiǎn) 雙休上班時(shí)間 9:00--18:00 開單獎(jiǎng)勵(lì)豐富提供專業(yè)的新人崗前培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、工作技能培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、管理領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)等，全方位助你成長(zhǎng)。

6小時(shí)前

唐女士

人事; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

每個(gè)月10號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)薪?。?！上門客戶500元/戶，到店即可?。?！主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對(duì)工作有激情，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，能抗壓。薪資架構(gòu)：底薪+簽單提成+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)，活動(dòng)結(jié)束發(fā)獎(jiǎng)金！崗位有責(zé)底薪5100元，男員工月休4-5天，女員工月休5-6天，節(jié)假日補(bǔ)休，每月十號(hào)發(fā)工資！晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號(hào)二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2025-11-23

巫女士

人事; 純接聽客服 4000+
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

廣西簡(jiǎn)壹科技有限責(zé)任公司

工作內(nèi)容:只負(fù)責(zé)接聽，不需要外呼，帶薪培訓(xùn)。 (1)通過電話答復(fù)形式處理來電用戶反饋的問題 (2)收集用戶所反饋的意見，做好詳細(xì)記錄并處理解決基礎(chǔ)底薪2200+提成（只要接通的每一通電話都有績(jī)效提成）+效能獎(jiǎng)金+節(jié)日福利+五險(xiǎn) 前期入職綜合收入穩(wěn)定在4200-5000，老員工可達(dá)6-7K 職位要求: (1)普通話無明顯地方口音； (2)為人誠(chéng)實(shí)正直、積極上進(jìn)； (3)具備良好的服務(wù)意識(shí)。

2025-11-23; 行政客服 4000~6000
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)

廣西簡(jiǎn)壹科技有限責(zé)任公司

白領(lǐng)模式，行政班工作時(shí)間，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。工作職責(zé)：給客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，輕松易做。工作時(shí)間：上午8：45-12：45 下午14：30-18：30 行政班，到點(diǎn)可下班，無需加班，休息充足，月休6天。薪資待遇： 1、底薪2300+高提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)+新人補(bǔ)貼+工齡+福利，月綜合薪資平均4000-6000元/月，工作簡(jiǎn)單易上手，正常收入穩(wěn)定在5000/月。 2、福利：生日福利、過節(jié)福利、豐厚的月、季、年度業(yè)績(jī)激勵(lì)獎(jiǎng)金等。 3、豐富的員工活動(dòng)：部門不定時(shí)聚餐、團(tuán)建活動(dòng)等。

2025-11-23; 在線客服文員
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐; 后勤客服不加班
5000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧光駿通訊設(shè)備有限公司

批發(fā)/零售

工作簡(jiǎn)單易上手，正常收入穩(wěn)定在4000-4600/月，急需賺大錢，月入過萬者請(qǐng)勿投遞工作待遇： 1、新員工入職保底3000元/月，底薪2500元+月度獎(jiǎng)勵(lì)+個(gè)人績(jī)效+工齡工資+節(jié)日福利+戶外活動(dòng)等等，綜合薪資穩(wěn)定在4500-6000，工齡越久工資越高（根據(jù)個(gè)人工作情況評(píng)定）； 2、根據(jù)年限享有5-10天帶薪年假，另外還有帶薪婚假，產(chǎn)假等； 3、上班時(shí)間：行政班的上班時(shí)間8:45-12:45，14:30-18:30，沒有嚴(yán)格的考核和管理制度，一切以員工上班舒適開心為出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)點(diǎn)下班，絕不加班，保底月休6-8天起；可自行調(diào)休，繳納五險(xiǎn) 4、提供專業(yè)系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)、崗中訓(xùn)練，幫助盡快提升能力。 5、公司團(tuán)隊(duì)氛圍好，提供每月團(tuán)建活動(dòng)（如燒烤，唱K，游園，定期大型活動(dòng)拓展、球賽等）；工作內(nèi)容： 1、服務(wù)公司的星級(jí)用戶，給其耐心講解和解答，如話費(fèi)套餐、話費(fèi)流量，家庭寬帶到期續(xù)約等簡(jiǎn)單項(xiàng)目，以通知或服務(wù)性的方式為用戶提供各類標(biāo)準(zhǔn)信息咨詢服務(wù)；用戶上一年活動(dòng)合約到期協(xié)助辦理續(xù)約以免恢復(fù)套餐原價(jià)（例如用戶的家庭寬帶合約到期的續(xù)約進(jìn)行線上辦理，新寬帶用戶線上預(yù)約開通，告知免費(fèi)進(jìn)行4G升級(jí)5G，告知優(yōu)惠套餐變更的簽約，網(wǎng)速免費(fèi)升級(jí)提速，老用戶回饋活動(dòng)等） 2、白領(lǐng)模式，行政班工作時(shí)間，無需外出日曬雨淋，線上辦公，辦公環(huán)境舒適，同事之間關(guān)系融洽。任職要求： 1、20-35歲為佳； 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、掌握基本的電腦操作，會(huì)打字； 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有上進(jìn)心，工作積極。

2025-11-22

黎珊; 客服行政專員
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

有來電就接，接每一通電話都有提成，純接聽，無需主動(dòng)外呼，不含任何銷售性質(zhì)；實(shí)習(xí)生入職可蓋實(shí)習(xí)章，且待遇跟老員工一樣工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽用戶的進(jìn)線電話（接每一電話都有提成）只需要為來電用戶提供話費(fèi)查詢、套餐業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理、客戶建議等來電咨詢解答服務(wù)，不用外呼和撥打電話，沒有扣罰，懲罰制度，講究的就是開心上班，快樂生活。工作時(shí)間：每天工作7-8小時(shí)，到點(diǎn)可下班，無需加班（休息充足）月休6-7天任職要求： 1、熟悉基本電腦操作，打字速度20字/分鐘左右； 2、普通話無明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利。薪酬福利： 1、底薪2200+提成（我們接的每一通電話都有提成）+方案獎(jiǎng)勵(lì)+社保，收入穩(wěn)定，綜合薪資：4500-6000元/月（收入有保障，多勞多得） 2、晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理（入職三個(gè)月可競(jìng)聘管理崗）

2025-11-22

覃小姐; 后勤客服文員
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐; 辦公室客服在線客服
4000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西通華通信科技有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、職位詳情 1、崗前會(huì)有專業(yè)帶薪培訓(xùn)，可接受實(shí)習(xí)生，入職可蓋實(shí)習(xí)章！ 2、室內(nèi)辦公，無需外出，通過電話解答客戶問題二、薪資待遇底薪+提成（接聽每一通電話都有提成），月綜合收入：4500-6000元/月三、其他福利待遇每天7-8小時(shí)，月休6-8天，帶薪年假、下午茶、季度旅游、月度團(tuán)建、運(yùn)動(dòng)會(huì)等豐富多彩的活動(dòng)；

2025-11-22

覃小姐