職位描述

負(fù)責(zé)公司客服團隊的管理,及時處理客服人員反饋的問題;
根據(jù)公司運營規(guī)劃情況,合理進行客服團隊的排班,調(diào)整客服接待量及替補工作;
負(fù)責(zé)制定及優(yōu)化客服部門服務(wù)體系及標(biāo)準(zhǔn)流程,定期開展客服人員專業(yè)知識培訓(xùn),提升團隊服務(wù)水平。
帶領(lǐng)團隊對公司各類服務(wù)質(zhì)量存在的隱患進行預(yù)警,以規(guī)避各類服務(wù)質(zhì)量問題的發(fā)生;
定期進行客服服務(wù)品質(zhì)檢查,提出整改意見并監(jiān)督,直至整改完成,確保高品質(zhì)的服務(wù);
能夠處理售后過程的突發(fā)事件;
協(xié)調(diào)客服部門與公司內(nèi)其他部門的溝通合作;

要求:
物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,做過客服優(yōu)先
早9晚6上班,單休,買五險一金。 

公司簡介

預(yù)包裝食品的批發(fā)兼零售;飲料[瓶(桶)裝飲用水類(其他飲用水)]的批發(fā)零售。

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南寧-良慶區(qū)
一、崗位工作職責(zé): 1.組織項目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,確保整體服務(wù)質(zhì)量不斷提升; 2.制定項目的各項工作計劃,并依據(jù)公司要求按推進時間督促實施; 3.建立、維護社會各有關(guān)單位、業(yè)主、供應(yīng)商、維保協(xié)作單位良好的公共關(guān)系,樹立良好的企業(yè)形象; 4.了解同行業(yè)發(fā)展動態(tài)及客戶的需求,提出建設(shè)性的服務(wù)調(diào)整方案; 5.認(rèn)真完成所轄小區(qū)其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務(wù)。 二、崗位任職條件: 1.男女不限,年齡24-40周歲;身體健康; 2.知識能力要求: ◆較強的領(lǐng)導(dǎo)力與組織能力,善于與人溝通協(xié)調(diào),抗壓能力強; ◆掌握財務(wù)管理、人力資源管理的一般知識; ◆熟悉各業(yè)態(tài)綜合商業(yè)物業(yè)的特征及其各階段的管理模式,熟知房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī),具備物業(yè)項目整體運營規(guī)劃及實際管理技能; ◆熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),熟悉ISO9001、ISO4001體系運作;對裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機電維修有所了解,較強的物業(yè)管理能力; ◆具有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心,敢于決策和負(fù)責(zé),深入實際、有效解決實際問題; 3.具有3年及以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗或曾在同類企業(yè)相當(dāng)崗位工作的優(yōu)先,具有中級及以上職稱的優(yōu)先。
楊女士
南寧-良慶區(qū)
一、崗位職責(zé): 全面負(fù)責(zé)信息受理(投訴、咨詢)、服務(wù)調(diào)度、管理巡查、客戶關(guān)系、經(jīng)營管理(代租賃、招商、商務(wù))、收費管理、樓層服務(wù)等工作。 二、崗位要求: 大?;蛞陨蠈W(xué)歷,身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳。對物業(yè)行業(yè)有一定了解,有團隊管理經(jīng)驗,具有較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。具有豐富的客戶打交道經(jīng)驗,持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先。 三、薪資待遇: 參照公司薪酬標(biāo)準(zhǔn),享受帶薪年休假及年節(jié)福利 四、工作地點: 廣西南寧
楊女士
南寧-青秀區(qū)-現(xiàn)代·國際
中富通集團股份有限公司廣西分公司
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
一、 工作職責(zé):負(fù)責(zé)對受理客服熱線、營業(yè)廳(含合作廳)、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道(含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等)等渠道提交的各類工單進行復(fù)核派單、處理、反饋,形成閉環(huán)管理,根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理,同時負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時限進行監(jiān)督; 二、 職位要求: 1、 中專及以上學(xué)歷,18-35歲,專業(yè)不限,男女不限。 2、 打字速度30字/分鐘,掌握計算機基本操作。 3、 具有良好的服務(wù)意識;善于與人溝通,應(yīng)變能力較強。 4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生,不接收實習(xí)生。
馮輝洋
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)項目行政后勤類相關(guān)工作; 2、負(fù)責(zé)項目物業(yè)收費等工作; 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作; 3、完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1、熟悉使用電腦辦公軟件等; 2、工作細(xì)致、認(rèn)真、有責(zé)任心; 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力與獨立工作能力,良好的組織協(xié)調(diào)、溝通能力和團隊協(xié)作精神。 上班時間:9-18點 薪酬待遇:2500-3500元,單休 試用期80% 不包吃住
南寧-良慶區(qū)
一、工作內(nèi)容 1.通過呼叫系統(tǒng)對客戶進行售后信息確認(rèn)與質(zhì)量檢查服務(wù),以確保服務(wù)的真實性與準(zhǔn)確性,室內(nèi)坐班,無外出業(yè)務(wù),無營銷; 2.真實、準(zhǔn)確、及時在系統(tǒng)上記錄反饋客戶回訪信息及回訪服務(wù)記錄。 二、任職要求 1.大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2.有一定計算機基礎(chǔ),熟悉基礎(chǔ)電腦辦公軟件,打字速度較快; 3.具備親和力、有一定理解力和應(yīng)變能力,工作熱情高,良好的服務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng); 4.普通話標(biāo)準(zhǔn),無明顯口音。 三、薪酬福利 1.薪資:入職提供五險,應(yīng)發(fā)工資3300元+300績效,另有年終獎、節(jié)日福利、帶薪年假; 2.上班時間:9:00-12:30,14:30-19:00,周末雙休,無夜班,法定節(jié)假日休息 3、入職提供專業(yè)培訓(xùn),帶教上崗。 四、上班地點 良慶區(qū)龍光國際廣場1號樓
南寧-良慶區(qū)
工作內(nèi)容: 根據(jù)提供的客戶資源,通過銀行熱線95533外呼邀請客戶添加銀行經(jīng)理企業(yè)微信。(無營銷性質(zhì)) 任職要求: 1.服從工作安排,有外呼、電話客服工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,溝通表達能力強,細(xì)致耐心; 3.學(xué)歷要求大專以上,外呼經(jīng)驗豐富者可適當(dāng)放寬門檻。 薪資待遇: 1.應(yīng)發(fā)底薪2000-2500+績效500-2000(按計件),綜合到手3000+,購買五險; 2.上班時間08:30-12:00 14:30-18:00,周末雙休,法定節(jié)假日休息; 上班地址:玉林市玉州區(qū)人民東路267號(派駐至中國建設(shè)銀行)
南寧-青秀區(qū)-金源CBD現(xiàn)代城
工作內(nèi)容:按照流程規(guī)范處理通過電話的咨詢、預(yù)約、報案等業(yè)務(wù),根據(jù)客戶需求完成具體電話保全操作,并詳細(xì)記錄包括投訴單在內(nèi)的服務(wù)單并及時提交,對于緊急報案或現(xiàn)場突發(fā)事件及時上報并協(xié)助處理,做好客戶信息保密工作。 任職要求:男女不限,35歲以下,大專及以上學(xué)歷,有保險相關(guān)經(jīng)驗。 工作時間:輪班制,每個班次7.5小時,最早班次8點上班,最晚21點下班,周休兩天,不固定周末休,具體看班次安排,如排班排到節(jié)假日,會按法定給予到加班費。 薪酬待遇:綜合月薪4000-6000元,試用期3個月,購買五險一金,過節(jié)費綜合4000/年。 工作地址:廣西南寧市青秀區(qū)民族大道133號
客服管家
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
崗崗位職責(zé):1、全面負(fù)責(zé)各區(qū)域房源開發(fā)等工作; 2、向業(yè)主提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的房產(chǎn)服務(wù), 4、負(fù)責(zé)業(yè)主房屋維護,提供相關(guān)委托服務(wù); 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作; 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷; 2、熟悉計算機電腦基本操作; 3、具有學(xué)習(xí)、創(chuàng)新及溝通能力; 工作時間:早上9:00-12:00,下午:14:30-18:00,周六上午上班,下午休息; 福利待遇: 話補、帶薪學(xué)習(xí)、帶薪旅游、5A辦公環(huán)境、晉升透明、大平臺、帶薪年休、節(jié)假日福利。
覃經(jīng)理
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)
職位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)本項目基層人員的招聘面試工作; 2.負(fù)責(zé)人事、行政、財務(wù)類基礎(chǔ)工作; 3.兼任園區(qū)物業(yè)客服工作,包括電話接聽,處理業(yè)主咨詢及投訴,協(xié)調(diào)其他工作事項。 4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他 工作。 崗位要求: 1.能熟練使用office辦公軟件處理各類報表; 2.有較強的文字功底; 3.工作細(xì)心,有較強的溝通表達能力。
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)開展在線監(jiān)測項目設(shè)備日常運營維護、巡檢、校準(zhǔn)等工作,為客戶提供技術(shù)支 持、培訓(xùn)和解決方案; 2、負(fù)責(zé)在線監(jiān)測設(shè)備故障遠(yuǎn)程診斷以及突發(fā)的現(xiàn)場維修、技術(shù)支持、售后運維工作; 3、負(fù)責(zé)環(huán)保在線監(jiān)測系統(tǒng)項目所涉及到設(shè)備的安裝、調(diào)試,培訓(xùn),驗收工作; 4、配合環(huán)保部門對設(shè)備檢查、比對監(jiān)測工作等。 二、能力要求 1、大專以上相關(guān)學(xué)歷,熟悉在線監(jiān)測設(shè)備操作,有C1證,熟練駕駛; 3、有責(zé)任心,有一定的學(xué)習(xí)能力; 4、有敏捷思維,有較強的溝通匯報能力。 5、能適應(yīng)出差。
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所在行業(yè) 包裝/批發(fā)
成立時間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
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